Existe una opinión generalizada en la academia respecto a que asistimos al nacimiento de la Cuarta Revolución Industrial (Rose, 2016). Esta revolución se caracteriza por la convergencia de la tecnologías digitales, físicas y biológicas conectadas a través de redes ciberfísicas. La característica principal es que la conectividad de redes inteligentes, bases de datos y el internet de las cosas que almacenan todas las funciones para agilizar los procesos y actividades. De acuerdo con la literatura especializada, la nueva revolución industrial modifica profundamente nuestra vida en tres ejes, principalmente: el trabajo, la educación, y la forma en que nos relacionamos (Rodríguez, 2016).

1. RETOS
AFRONTAR
EDUCACIÓN
DE
LOS
LA
SIGLO XXIEN EL

2. Afrontar los retos de la educación en el siglo XXI 2
ISBN: en trámite
©Horson Ediciones Escolares, S.A. de C.V.
México, 2018
Diseño editorial y portada: Crucita Armenta López, Brisia Careli Hernández
Raygoza, Marisa Castro Mc.Conegly, Melina Gámez Rivas.
Departamento de Investigación y Acciones Escolares de Multiversidad
Latinoamericana y Sistema Educativo Valladolid
Los contenidos, presentación y disposición de cada página de “Afrontar los
retos de la educación en el siglo XXI 2”, son propiedad del editor y queda
extrictamente prohibida la reproducción parcial o total de esta obra por
cualquier sistema o método electrónico, incluso fotocopiado, sin autorización
expresa del editor.

3. 11
613
Emprendimiento en los estudiantes de la Educación Media
Superior (EMS) como liberador del desarrollo innovador
El Proyecto formativo, la socioformación y el Nuevo Modelo
Educativo en la Educación Media Superior
Competencias digitales requeridas a profesionales de la
comunicación: una revisión sistemática de la literatura
Aplicación del “Árbol de la vida” en Alumnos del Programa
de Movilidad Internacional MEXPROTEC
Propuesta didáctica para la enseñanza de las fracciones
en alumnos de primer año de secundaria a través del
aprendizaje significativo
Representaciones sociales, práctica docente y relación
con rendimiento escolar
“La postura del docente ante la educación artística y su
influencia en el proceso de enseñanza”
Estrategias didácticas en Preescolar para resolver
problemas matemáticos
Educación para la Salud en el Instituto de Enseñanza
Abierta, Unidad Saltillo
La socioformación como fundamento teórico para
desarrollar la autonomía curricular en la educación básica
en México
Nivel de Desarrollo de Competencias Lingüísticas en el
Aprendizaje de Idiomas Extranjeros
Educación Ambiental y la vinculación
619
633
646
657
666
680
694
710
722
731
742
756
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
12
11
Inclusión educativa e interculturalidad
Impactos y experiencias en la escuela contemporánea

4. 646
Introducción
Existe una opinión generalizada en la academia respecto a que asistimos al nacimiento
de la Cuarta Revolución Industrial (Rose, 2016). Esta revolución se caracteriza por la
convergencia de tecnologías digitales, físicas y biológicas conectadas a través de redes
ciberfísicas. La característica principal es que la conectividad de redes inteligentes,
bases de datos y el internet de las cosas que almacenan todas las funciones para
agilizar los procesos y actividades. De acuerdo con la literatura especializada, la nueva
revolución industrial modifica profundamente nuestra vida en tres ejes, principalmente: el
trabajo, la educación, y la forma en que nos relacionamos (Rodríguez, 2016).
El Foro Económico Mundial afirma que las principales características de la Cuarta
Revolución Industrial son: la velocidad, el alcance y el impacto con que los sistemas
de producción se están transformando. Con este desarrollo tecnológico se busca la
automatización total de los procesos industriales, por lo que los puestos que desarrollan
funciones no cualificadas están perdiendo lugar en el mercado laboral. Esta transición
plantea escenarios de desempleo en labores tradicionales, pero nuevas oportunidades
para labores altamente tecnificadas (Perasso, 2016).
El desarrollo tecnológico presenta nuevas posibilidades de almacenamiento, envío y
análisis de la información por lo que las dinámicas de producción y formas de trabajo se
han modificado basándose en conceptos de innovación y creatividad, lo que representa
grandes retos de competitividad sobre todo para los profesionistas actuales. El mercado
demanda no sólo hacer las cosas sino el mejorar e innovarlas, por lo que se exigen
habilidades diferentes y competencias basadas en lo digital (Karabegovi , 2017).
Los profesionistas actuales se enfrentan a un mercado laboral cambiante y exigente
por toda la evolución tecnológica. Documentos especializados mencionan que es
necesaria la adquisición de competencias digitales para sobrevivir en los nuevos
escenarios. La economía actual se basa en el conocimiento, la producción de bienes
y servicios que exigen actividades que corresponden al desarrollo de las capacidades
Competencias digitales requeridas a
profesionales de la comunicación: una
revisión sistemática de la literatura
3
Alejandra García Ortiz 1
Alexandro Escudero Nahón 1
1
Universidad Autónoma de Querétaro | Querétaro, México

5. 647
intelectuales e interpersonales de los profesionistas, procesos enfocados en producir
innovaciones tecnológicas y científicas con la finalidad de generar capital intangible
(Powell & Snellman, 2004 citado por Morita, Escudero, & Sánchez, 2017).
Podemos identificar la problemática a la que se enfrentan los profesionistas actuales, un
escenario laboral cambiante en el que surgen nuevos perfiles y actividades, la creación
de nuevos empleos ha orillado al desempleo a los profesionistas que no cuentan con las
herramientas y las competencias para adaptarse a las características actuales (Stone,
Dagnino, & Fernández, 2017).
Los empleadores han señalado que existe una brecha entre la oferta y la demanda,
específicamente en las competencias profesionales genéricas encaminadas al desarrollo
del éxito en el mercado laboral. Por ello la importancia de generar una correcta formación
de las competencias profesionales, que implica además de obtener los conocimientos y
habilidades, el tener la capacidad de aplicarlos en la vida real, llevar a cabo las tareas
que el mercado exige y la resolución de problemas (CIDAC, 2014).
Por lo anterior existe la necesidad de que las instituciones educativas comiencen a formar
a los profesionistas con enfoques basados en las competencias que el mercado laboral de
la Cuarta Revolución Industrial exige. Uno de los retos actuales a los que se enfrentan los
expertos en educación es a la búsqueda de procesos educativos de calidad, encaminados
a implementar estrategias dentro de la educación superior que unan la formación técnica y
profesional de la carrera con ciertas destrezas que se requieren para desempeñar un buen
papel en el campo laboral (OECD, 20015 citado por Morita, Escudero, & Sánchez, 2017).
Las competencias profesionales son la combinación dinámica de conocimientos,
habilidades, actitudes y saberes tomando en cuenta las experiencias personales y
profesionales. Las competencias digitales pertenecen a la subcategoría de Destrezas
Tecnológicas que Gonzáles & Wagenaar (2007) ubican dentro de las competencias
instrumentales, que a su vez son parte de competencias genéricas que el profesionista
debe adquirir para egresar con un perfil completo. Los expertos de Tunning Educational
Structure in Europe, mencionan que la línea de investigación sobre competencias
específicas y genéricas ayudará a dar solución y poder garantizar diferentes
oportunidades de empleo a todas las personas (Morita, Escudero, & García, 2017).
Las competencias digitales se han categorizado en el ámbito de estudio educativo,
comprendiéndolas como un cambio de lógica de los contenidos hacia una lógica de
acción, con la finalidad de contribuir al desarrollo social y económico (Parra, Tobón, &
López, 2015).
De acuerdo a la literatura especializada en educación, se menciona que las
competencias profesionales específicas y genéricas pueden enseñarse y aprenderse

6. 648
(Luna, 2011; Tobón, 2013; Villa & Poblete, 2008 citado por Morita, Escudero, & García,
2017). Sin embargo, las competencias genéricas, según investigaciones en educación,
son las que ayudan a alcanzar el éxito profesional y personal, que en su mayoría se
adquieren de manera significativa en ambientes no formales de educación (Escudero,
2013; Kis, 2016 citado por Morita, Escudero, & García, 2017).
Es una realidad que la Cuarta Revolución Industrial ha modificado los perfiles profesio-
nales, un nuevo escenario laboral se traduce a nuevas competencias. En el área de la
comunicación se presentan cambios importantes derivados del desarrollo tecnológico y
las nuevas formas de comunicación digital, las exigencias por parte de los empleadores
responden a competencias digitales que los comunicadores requieren para adaptarse y
enfrentarse al mercado laboral.
La revisión sistemática que se presenta en el artículo busca conocer ¿Cuáles son las
competencias profesionales que requiere el comunicador dentro del escenario laboral
de la Cuarta Revolución Industrial? y ¿Cuáles son las acciones que las instituciones de
educación superior han llevado a cabo para la enseñanza de las competencias digitales?
con la finalidad de conocer la línea del conocimiento en la parte académica sobre las
transformaciones y modificaciones que ha generado el desarrollo de la tecnología y el
perfil profesional del comunicador.
Objetivo y método de investigación
Objetivo
Conocer las competencias profesionales que el escenario laboral de la Cuarta
Revolución Industrial exige a los comunicadores y las acciones que las instituciones de
educación superior llevan a cabo para la enseñanza de estas competencias, a través de
la revisión de documentos académicos.
Para cumplir con lo anterior, se realizó una revisión sistemática, que es un tipo de
investigación científica que tiene como propósito integrar de forma objetiva y sistemática
los resultados de los estudios empíricos sobre un determinado problema de investigación,
con objeto de determinar el ‘estado del arte’ en ese campo de estudio (Sánchez-Meca,
2010). Para alcanzar este objetivo, la realización de una revisión sistemática requiere
desarrollar una serie de etapas: 1) formulación de preguntas de investigación, 2)
definición de los criterios de inclusión y búsqueda de los estudios, 3) sistematización de
los resultados.

7. 649
Preguntas de investigación
A partir de la temática central “competencias digitales requeridas a profesionistas de
la comunicación” se desarrollan dos preguntas eje para la búsqueda:
1. ¿Cuáles son las competencias profesionales que requiere el comunicador dentro del
escenario laboral de la Cuarta Revolución Industrial?
2. ¿Cuáles son las acciones que las instituciones educación superior han llevado a
cabo para la enseñanza de las competencias digitales?
Definición de los criterios de inclusión y búsqueda.
1. Fuentes
Se revisaron 160 documentos de las bases de datos: Redalyc, Scielo, Latindex y
Google Académico.
2. Estrategias de búsqueda
A partir de las preguntas realizadas para la revisión, se definieron palabras clave para
la búsqueda: competencias digitales, comunicadores, profesionistas y educación digital.
Se consideraron las siguientes restricciones:
Búsqueda solo en resumen (abstract) del artículo.
Documentos académicos.
Considerar sólo publicaciones desde el año 2008 en adelante.
3. Criterios de selección de estudios
A partir de los resultados que arrojaron las búsquedas, se seleccionan estudios y
trabajos que cumplen con uno de los siguientes puntos.
Trabajos que identifiquen competencias digitales del comunicador.
Trabajos enfocados en identificar las modificaciones para el perfil del comunicador.
Trabajos que propongan formas para adquirir competencias digitales.
Trabajos referentes a las acciones que realizan las instituciones educativas.

8. 650
4. Extracción de la información
Se tomaron en cuenta los siguientes elementos a identificar en cada trabajo consultado.
Objetivo
Marco teórico
Método de investigación
Principales conclusiones o resultados
Tipo de documento
País
Base de datos de la que se obtiene
Sistematización de los resultados
Los documentos académicos expresan el interés y la necesidad por comprender las
modificaciones en el perfil profesional de la carrera de comunicación en el escenario
laboral actual y la preocupación por parte de las instituciones educativas por encontrar
una estrategia enseñanza de las competencias profesionales con la finalidad que los
estudiantes al egresar tengan herramientas al enfrentarse al campo laboral. Dentro de la
revisión se consultaron diferentes bases de datos, resultando Redalyc el sitio en el que
mayor número de investigaciones se encontraron (figura 1). El año 2011 es el año en el que
el desarrollo de proyectos y estudios encaminados a las competencias digitales aumentó
logrando ser el año con mayor número de documentos académicos encontrados (figura 2).
Los documentos académicos que estudian los cambios en los perfiles laborales de los
comunicadores mencionan que el uso de las tecnologías ha producido la desaparición
de algunos roles laborales y la disminución de otros, este cambio se ha generado en la
mayoría de los casos en la parte inferior y media de la pirámide organizacional; también
se han creado nuevos roles asociados a la industria de la tecnología, pero en menor
magnitud. Una característica que se observa es que el desarrollo tecnológico responde
al proceso de innovación y mejora de la competitividad de las empresas y por ello este
acontecimiento se potenciará en el futuro.
Las empresas exigen nuevos perfiles en la profesión de la comunicación, sin embargo,
no se tiene claro cuáles son las características de esos perfiles o la forma en que deben
de desempeñar su función, se han realizado análisis de las prácticas del comunicador con
la finalidad de comprender el rol que desempeña, sin embargo el internet y las nuevas
tecnologías acelera el cambio y con ello la modificación continua en el perfil de la carrera.

9. 651
La sociedad de la información y de la comunicación trajo muchos cambios para las
personas en lo social, el acceso a la información es una parte esencial de la flexibilidad
actual en la producción y consumo de ésta por lo que los valores a nivel de comunicación
entre el medio y los usuarios se reflejan en tres aspectos principales: la instantaneidad,
la mayor cobertura y la comunicación bidireccional, lo anterior ha impactado sobre todo
en la rama del periodismo. El nuevo periodista requiere saber de los nuevos medios
electrónicos, ser capaz de comprender que se encuentra ante el desarrollo de nuevos
lenguajes y esquemas y el principal cambio es el nivel de interacción por parte de los
receptores, lo que lo obliga a cubrir diferentes elementos para que su trabajo tenga el
impacto y éxito deseado.
La literatura también expresa la importancia de no confundir las habilidades técnicas
con las competencias digitales, ya que no se trata de formar comunicadores que
sólo busquen el dominio y entendimiento de las tecnologías de la información, de los
dispositivos electrónicos, que sean capaces de navegar en internet, diseñar y crear
archivos de video o audio sino que sean capaces de desempeñar su trabajo con
ayuda de estas nuevas herramientas pero sin olvidar lo esencial y el contenido de éste.
Los comunicadores actuales deben de estar conscientes que el escenario actual es
cambiante a gran velocidad, por lo que parte de su compromiso debe ser la formación
continua y el desarrollo de la capacidad para adaptarse a las nuevas circunstancias y
recursos que vayan apareciendo.
BASE DE DATOS
3%
51%
20%
26%
2008
2009
2010
2011
2012
2013
2014
2015
2016
Figura 2. Artículos e investigaciones según año
de publicación.
Figura 1. Artículos e investigaciones según la
base de datos.
AÑO
Redalyc
Scielo
Google
Académico
Latindex

10. 652
Un cambio importante que se está experimentando en los medios tradicionales se ve
reflejado en las dinámicas de producción de información, en las formas de trasmitir las
noticias y en la forma de organización dentro de las salas de redacción. La mayoría de
las áreas de redacción en los medios están desapareciendo ya que el periodista trabaja
desde casa o del lugar de acontecimiento de la noticia. Lo anterior exige habilidades
y destrezas por parte del profesional, en primer lugar un buen conocimiento de las
tecnologías y manejo de los dispositivos móviles, conocimientos de fotografía, video,
sonido y edición digital; interacción y elaboración de contenido en las redes sociales,
capaz de producir información dinámica y bien documentada, trabajo interdisciplinario
en red, formación de pensamiento crítico y analítico, destreza para elaborar guiones,
editar contenidos y actualizar sitios web como principales hallazgos en los cambios de
los perfiles.
Son varias las áreas de la comunicación que han sufrido modificaciones, sin embargo,
también se presenta el surgimiento de nuevos escenarios que exigen perfiles y roles
profesionales de comunicadores como lo son las redes sociales, páginas web, sitios,
comunicación digital. En este caso el profesional de la comunicación debe adaptarse y
tratar de comprender con base a su formación todos los acontecimientos que se presentan
en estos espacios digitales.
Las instituciones educativas a nivel superior están conscientes del cambio al que sus
estudiantes se tienen que enfrentar al momento de egresar, por lo que se está trabajando
en propuestas y estrategias con una visión integral de alfabetización digital basada
en el contexto social, las necesidades y las expectativas laborales con la finalidad de
reconocer y aprender las potencialidades del escenario, por otra parte existen posturas
que mencionan que no sólo es el manejo de las máquinas, sino que primero es importante
comprender la información, encaminándola a que sea útil en la vida diaria y que le permita
al estudiante ser capaz de resolver problemas en su día a día, ver las tecnologías de la
información como un medio mas no como un fin.
Diversosestudiosseenfocanenlograrunaexperienciaporpartedelalumnoencaminada
a la adquisición de competencias digitales, herramientas que le permitan desempeñar un
buen rol académico y a futuro un buen desempeño laboral, sin embargo, se demuestra
que, en la mayoría de los casos, los alumnos adquieren estas competencias de manera
autónoma ya que son conscientes del gran desarrollo que ha tenido la tecnología
Estudios proponen el abordar las competencias profesionales desde los diferentes
elementos que intervienen en el proceso de educación, primero ser capaces de cubrir
la demanda en cuanto a la infraestructura y herramientas técnicas, en segundo lugar
capacitar a los docentes para que encaminen a los estudiantes a un correcto uso de la
tecnología y con ello el desarrollo de sus competencias genéricas al egresar y por último

11. 653
presentar dinámicas para motivar a los alumnos a desarrollarlas. Es un gran reto debido
a que nos enfrentamos a una sociedad red, existen implicaciones socioculturales y la
creación de nuevos escenarios de aprendizaje. Las áreas de competencia digital deben
de estar enfocadas a la información, comunicación, creación de contenido, seguridad y
resolución de problemas.
Existe el interés por parte de las instituciones educativas por formar a sus alumnos bajo
un enfoque de competencias, sin embargo, el cambiante contexto social y económico
ha aumentado el nivel de exigencia, por lo que diversas investigaciones toman como
referencia la tecnología propuesta por el Proyecto Tunnig- América Latina, con la
finalidad de tener un marco para el desarrollo de competencias genéricas y específicas.
Es importante que las universidades se planteen como meta el identificar, intercambiar
información y mejorar la colaboración, orientando sus acciones al cambio de procesos
de formación para ayudar a construir y desarrollar una educación de calidad.
Investigaciones buscan proponer modos alternativos de aprendizaje para que cada
persona sea capaz de adquirir competencias de acción y formarse a lo largo de la vida.
El desarrollo académico debe promover y orientarse a mejorar, innovar y crear modelos
curriculares que busquen principalmente la calidad académica y desarrollo profesional.
Estudiosos de la educación proponen que se deben de reformar los currículos con la
finalidad de responder a las competencias del mercado laboral, estos cambios deben de
realizarse con criterios de flexibilidad para que las modificaciones se adapten realmente
a lo planteado en el contexto global y la revolución tecnológica. Se requiere del diseño de
un currículo, un nuevo paradigma basado en competencias, conocimientos, aptitudes y
habilidades enofocados a la nueva economía de mercados y sociedad del conocimiento.
Conclusiones
Las exigencias del mercado laboral implican la multitarea en la mayoría de los casos,
por lo que existe una disminución de roles dentro de un área de la comunicación y
esto orilla al profesionista a conocer y adquirir habilidades para cumplir con tareas que
anteriormente desempeñaban diferentes personas. Con lo anterior se deber de proponer
una enseñanza en la parte técnica y teórica para obtener un perfil más completo.
Se debe de trabajar en el diagnóstico de problemas en el perfil del comunicólogo,
debido a que el campo laboral actual es cambiante y se requiere de una propuesta para
solucionar esos retos a los que se enfrenta el egresado. Los problemas a los que se
enfrenta el egresado se deben tomar como áreas de oportunidades para poder definir
nuevos roles laborales dentro del mercado laboral de la Cuarta Revolución Industrial.

12. 654
El mercado laboral digital exige el manejo de nuevas herramientas, sin embargo el
comunicador no debe olvidar el cuestionar, analizar y proponer soluciones ante los retos
de la realidad, se forman comunicadores pensando en la demanda laboral, sin embargo,
se requiere también a profesionales de la comunicación que sean capaces de observar
e interesados en definir los nuevos escenarios a los que se enfrenta el desempeño de la
carrera con la finalidad de dar sustento metodológico y teórico a las nuevas dinámicas
de comunicación dentro de lo digital.
Dentro de la formación de los estudiantes de comunicación en las instituciones
educativas, se deben de tomar en cuenta las situaciones reales del mercado laboral,
preparar a los comunicadores con teorías y modelos de comunicación actuales, ya que
existe una formación tradicional con base en el aprendizaje del oficio, sin embargo, no
es suficiente para enfrentar los cambios del escenario laboral actual.
Existe un problema en cuanto a las competencias digitales, las instituciones educativas
están preocupadas por llenar de habilidades a sus alumnos y que sean capaces de
competir al momento de egresar, sin embargo, la mayoría de las acciones se limitan a la
alfabetización digital por lo que el estudiante se ve obligado a adquirir las competencias
digitales con base en la experiencia y de forma autónoma e informal. Se requiere adaptar
los programas y acciones que se están realizando a las necesidades reales, a las
expectativas, saberes previos y sobre todo al contexto socio-cultural de los estudiantes,
con ello se podrá aprovechar las potencialidades y oportunidades de la sociedad de la
información.
Aunque la tendencia en los planes de estudio de las instituciones de educación superior
es incorporar asignaturas nuevas sobre periodismo digital, herramientas multimedia,
edición de audio, video, diseño editorial, teorías y narrativas digitales, nos enfrentamos
con la situación que el rediseño de los planes se realiza con un promedio de cuatro años
por lo que se actúa de forma lenta frente a la demanda laboral. Lo anterior se refleja en
el momento en que los conocimientos adquiridos por los alumnos durante su proceso de
formación se ven obsoletos al momento de desempeñarse en el ámbito profesional, por lo
que se ven obligados a buscar otras fuentes de aprendizaje para no perder competitividad
dentro del mercado laboral.
La Cuarta Revolución Industrial exige una demanda de formación permanente, no sólo
orilla a modificar los planes de estudio sino a tomar en cuenta otros elementos como los
empleadores y las formas de aprendizaje no formales con la finalidad de comprender la
mejora continua.
Sabemos a través de las investigaciones consultadas que existe una importancia
en la formación de las competencias digitales dentro de las universidades, que se
están tomando acciones para encaminar los planes de estudio a la enseñanza de las

13. 655
competencias profesionales, que se trabaja en la búsqueda de nuevas metodologías
que expliquen mejor y puedan solucionar la exigencia del mercado laboral de la Cuarta
Revolución Industrial, que los planes de estudio se están rediseñando por los análisis de
los perfiles laborales actuales dentro del área de comunicación, que el campo laboral
exige nuevas habilidades para los profesionistas y que son inevitables los cambios que se
generan con la tecnología en todas las carreras; sin embargo, también nos encontramos
con un escenario en el que los egresados no pueden encontrar trabajo debido a la
demanda que no pueden cubrir.
Existe la necesidad y oportunidad de desarrollo de nuevas investigaciones encami-
nadas a la comprensión, análisis y elaboración de propuestas para la solución de los
problemas a los que a diario se enfrentan los profesionales de la comunicación en el
quehacer diario, enfocarse a la forma en que se vive el reto fuera de la universidad, a
través de la experiencia laboral el cómo se enfrentan los profesionistas formados con
planes educativos anteriores a las exigencias actuales, qué hacen para solventar la falta
de competencias digitales y así proponer la mejor forma de cerrar la brecha que se
distingue entre los conocimientos adquiridos en la universidad y las exigencias por parte
de los empleadores.