Este documento discute cómo revitalizar el trabajo y hacer que las empresas sean ágiles y robustas frente a la complejidad. Propone pasar de una era industrial mecánica y dividida a una era del conocimiento sistémica e integrada, trabajando con los demás en lugar de dirigir a las personas. También compara las teorías X y Y sobre la motivación de los empleados y sugiere formas de construir una cultura basada en la teoría Y.