La empresa se dedica a la fabricación y distribución de pinturas industriales, automotrices y decorativas bajo las marcas CRONS y FELINSA. Cuenta con 74 empleados dedicados a áreas como producción, ventas, cobranza y administración. Su misión es ser líder en el mercado nacional de pinturas a través de la calidad de sus productos y la preferencia de los clientes.

2. Es una empresa, cuya actividad principal es la
fabricación de pinturas para aplicación:
Industrial, Automotriz, Decorativa, Artesanal,
Señalización Vial, etc. Las que se producen y
distribuyen con las marcas CRONS Y
FELINSA. Producen una línea de limpieza
con la marca SAN FELIPE y cuentan con las
marcas CONTRERAS y CRQ, con las que
fabrican acabados para la construcción.
DESCRIPCION DE LA EMPRESA
Buscar constantemente la satisfacción de nuestros clientes, ofreciendo
productos innovadores con los más altos estándares de calidad, en base a la
mejora continua, capacitación constante y compromiso de nuestros
colaboradores, proveedores con certificación de calidad; asegurándonos
además de la excelencia de nuestros servicios desde el diseño, desarrollo,
fabricación, comercialización y entrega de nuestros productos, brindándoles
una vida más fácil y gratificante llena de perfectos colores y hermosos
acabados.
MISION

3. Ser la empresa líder en el mercado nacional de pinturas y ser reconocidos
como los expertos en acabados, a través de la preferencia de nuestros
clientes, asistencia personalizada, capacidad de rentabilidad, calidad del
producto con proyección a la exportación, por enriquecer la calidad de vida
preservando y embelleciendo el lugar en el que vivimos.
VISION
Anteriormente contaban
con más de 80 de
personal pero por crisis
y reducciones de costos
tuvieron que ir
reduciendo la cantidad
de trabajadores.
Actualmente la empresa
cuenta con 74
trabajadores desde
febrero de este año.
DESCRIPCION DEL NUMERO DE PERSONAL DE LA
EMPRESA

4. DESCRIPCION DE LAS FUNCIONES DEL PERSONAL
DE LA EMPRESA
ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA
GERENTE GENERAL
(FELIPE CONTRERAS
VILLANUEVA)
CONTADORA
(NELLY
TARAZONA)
AREA DE
COBRANZA
(MAGDALENA
MORENO)
AREA DE
PRODUCCION
(JULIAN
VILLANUEVA)
SUPERVISOR
DE VENTAS
(FIDEL
VILLANUEVA)
AREA DE
DESPACHO
(DALILA
TOCTO,
MONICA
HUAMANI)
ADMINISTRADORA
(MIRIAN VARGAS)

5. En CORPORACION CRONS PERU S.A.C. existe una buena comunicación
entre todos sus trabajadores desde el de mayor rango (gerente) hasta el de
menor rango (despacho).
Ellos se comunican entre sí, se practica la escucha activa, y hay una
constante retroalimentación, la comunicación al ser personalmente facilita el
entendimiento de las tareas que los empleados deben realizar, lo cual hace
que las tareas se cumplan más rápidamente y de una mejor forma.
COMPETENCIAS PARA LA EFECTIVIDAD
DIAGNOSTICO
COMPETENCIA PARA LA COMUNICACIÓN
Los trabajadores de CORPORACION CRONS PERU S.A.C. son personas
las cuales tienen valores (sobre todo la lealtad y la honestidad) estos dos
valores son muy importantes ya que al ser honestos unos entre otros habrá
más confianza y más interacción entre compañeros de trabajo y lealtad
porque no venden información a la competencia.
Pero la ética en la empresa también esta aplicada hacia los consumidores al
colocar su producto la empresa no miente en ninguna información y los
clientes saben que en si el producto contiene los materiales que especifican.
COMPETENCIA ETICA

6. Compiten activa y honestamente, cumpliendo con las normas legales y
principios éticos que regulan los mercados. Valoran y protegen la información
no pública de otras empresas, preguntan a terceros sobre sus competidores o
aceptan la inteligencia competitiva a través de un tercero, siempre y cuando
provenga de información disponible públicamente y en tanto no exista motivo
para creer que el tercero tenga una obligación contractual o legal de no revelar
dicha información.
PROTECCIÓN DEL MEDIO AMBIENTE
Entienden la importancia del medio ambiente para las generaciones actuales y
futuras y de la sustentabilidad de los negocios, por ello están comprometidos
con el desarrollo de actividades ambientalmente sostenibles, cumpliendo las
leyes y las normas aplicables a sus operaciones. Promueven la cultura de
protección del medio ambiente y el uso eficiente de recursos. Buscan
soluciones y desarrollan tecnologías o prácticas que ayuden a minimizar los
impactos de sus operaciones sobre el medio ambiente. Son diligentes para
identificar y apoyar la puesta en práctica de acciones apropiadas para prevenir,
controlar o corregir condiciones relacionadas con riesgos ambientales. Valoran
interactuar con socios comerciales que mantienen buenos estándares
ambientales.

7. COMPETENCIA EN EQUIPOS
El trabajo en equipo es de suma importancia para cualquier empresa y para
esta empresa no es la excepción, porque hay una unión entre trabajadores los
cuales comparten ideas y pareceres para lograr el crecimiento de la empresa.
Tomemos en cuenta que el trabajo en equipo es muy importante para crear más
relación y compañerismo en la empresa por ende no se debe de trabajar
individualmente.
Los empleados tienen en cuenta que sus metas personales se van a ir
desarrollando conforme trabaje en equipo y la empresa vaya creciendo.
FACTORES DE LA PERSONALIDAD
A continuación aquí encontramos cinco factores de la personalidad lo cuales la
CORPORACION CRONS PERU S.A.C. posee:
• ESTABILIDAD EMOCIONAL
• AFABILIDAD
• APERTURAA LA EXPERIENCIA
• RESPONSABILIDAD
• EXTROVERSIÓN

8. El jefe, tiene expectativas muy altas sobre uno o más de sus trabajadores, y los
desempeños de estos serán igualmente más altos. Dos ayudantes de la empresa,
comparten una relación familiar entre sí y con el gerente general. El ser
parientes del gerente general no significa que sean buenos en su trabajo sin
embargo Felipe (Gerente) tenía alta expectativas de que ambos serían muy
útiles para la empresa por sus conocimientos y sus expectativas se cumplieron
ya que en la actualidad ambos trabajadores demuestran un gran desempeño en
la empresa.
PROFECiA AUTO CUMPLIDA
Existen recompensas cuando a la campaña le va con éxito, ahí se le brinda a
cada trabajador:
• Un vale por su esfuerzo
• Un pequeño compartir con los trabajadores, regalos y una canasta (en el
tiempo de navidad y año nuevo).
RECOMPENSAS ORGANIZACIONALES
REFORZAMIENTO NEGATIVOS (CASTIGOS)
En la empresa, si se implementa un castigo hacia el personal, se le castiga
cuando llegan tarde al trabajo o cuando tienen más de dos faltas.
Los principales castigos que aplica la empresa son: 1) Descuento de su sueldo,
2) Recuperación de los días que falto en su día libre.

9. La buena relación que hay entre los empleados, también por parte del jefe, el
seguro, los bonos que le brinda y la seguridad que tiene la CORPORACION
CRONS S.A.C. la cual hará que los empleados estén motivados. Un empleado
al no ver que lo motivan no va tener esas ganas de cumplir con sus funciones,
por ello en la empresa el jefe valora todo el esfuerzo de sus subordinados y los
motiva para que cada vez realicen mejor sus funciones y ellos van a poder
mejorar día a día y lo harán con más ánimo del que tenían antes, esta empresa
tiene en cuenta que el empleado debe estar motivado para que su rendimiento
en la empresa sea bueno y así la empresa produzca más, venda más y se logre
posicionar en el mercado.
MOTIVACION
Aplicando el modelo de cinco necesidades ordenadas con base en la jerarquía de
MASLOW:
Los empleados de la CORPORACIÓN CRONS S.A.C. se encuentran en la
segunda superior que son las NECESIDADES DE ESTIMA O DE
RECONOCIMIENTO, ellos no buscan solamente tener un buen sueldo, lo que
más ellos más buscan es un reconocimiento por la labor que realizan cada día,
que ese reconocimiento sea por parte del jefe ya sea por su labor de desempeño
y por su actitud.
MODELO DE LA JERARQUIA DE LAS NECESIDADES

10. En todos los trabajadores de la CORPORACIÓN CRONS S.A.C. son
tratados con equidad, ya que para todos poseen los mismos derechos que la
organización establece, los mismos beneficios, los bonos y que todo se le
brinde. La empresa piensa que, al tratar a todos sus trabajadores de la misma
manera, no existirán conflictos ni malos comentarios entre ellos mismos.
MODELO DE LA EQUIDAD
Son aquellas las cuales afectan que haya una mejor comunicación en la
empresa estas son:
• PERCEPCION
• SUPOSICION
BARRERAS INTERPERSONALES
• PODER LEGITIMO
• PODER REFERENTE
LIDERAZGO
MODELO DE LIDERAZGO AUTENTICO
El propietario de CORPORACIÓN CRONS S.A.C.
aplica este tipo de liderazgo, ya que el actúa
siempre en base a los principios y valores que le
han sido inculcados, se conoce a sí mismo y sabe
que no tomara decisiones que puedan perjudicar a
alguien más solo para beneficiarse.

11. DETERMINACION DE DERECHOS
Los miembros de CORPORACIÓN CRONS S.A.C. tienen los siguientes
derechos:
• Salario
• Vacaciones pagadas por 15 días
• Seguro para el empleado y familia
• Bono navideño
CAPACITACION
Para realizar la capacitación, la organización debería conocer el potencial de
sus trabajadores. Esto permite saber si cada persona ha llegado a su techo
laboral, o puede alcanzar posiciones más elevadas. También permite ver si
hay otras tareas de nivel similar que puede realizar, desarrollando sus
aptitudes y mejorando el desempeño de la empresa.
Al haber evaluado a algunos de los trabajadores y resultan estar
desactualizados o no saber desempeñar su labor es necesaria la capacitación.
En esta empresa capacitan a los trabajadores mediante el sistema de asistiendo
un día no laborable a la empresa para que alguien experimentado en ese rubro
le enseñe como debe desempeñarlo. En el caso de los que quedan obsoletos
enseñarles lo último de maquinaria para la fabricación de pinturas (área de
producción).

12. BENEFICIOS
CORPORACIÓN CRONS S.A.C. ofrece varios beneficios a sus
empleados, entre los más importantes están:
• Flexibilidad en atrasos y faltas en caso de emergencia.
• Flexibilidad en las salidas por alguna emergencia.
• Buen ambiente de trabajo.
RECOMENDACIONES
• Pienso que CORPORACION CRONS PERU debería tener un trato
más formal entre jefes y empleados ya que al darles mucha
confianza pueden abusar de esta.
• Pienso que se deben crear más pautas o reglamento, e informar a
los empleados de ellos y mantener un control sobre estos.
• La empresa Otorgar un poder para resolver problemas a los
empleados, para que puedan resolver problemas aun no estando el
jefe (empowerment).
• Por ultimo pienso que es bueno aumentar los reconocimientos
hacia los empleados, felicitarles y mostrarles que su trabajo es
importante para la empresa.

13. CONCLUSIONES
• Al realizar este trabajo, pude concluir
que una organización que tiene una
buena comunicación y la existencia
respeto entre los miembros de la
organización, creara un buen ambiente
de trabajo y así un mejor desempeño.
• También se puede ver que en una
empresa nueva como está la
comunicación se vuelve más informal lo
cual no es bueno, pero existe una mejor
relación entre los miembros, mayor
honestidad y mayor lealtad.
• Para finalizar es importante mencionar
que a pesar de las fallas que posee
CORPORACION CRONS PERU es una
organizaron firme y sin riñas laborales,
y si cumplen con las recomendaciones
antes mencionadas, logran mejorar su
desempeño y su entorno.