Ripley es una tienda por departamentos líder en el Perú. Ofrece una amplia variedad de productos como ropa, electrodomésticos, muebles y más, apuntando a consumidores de 4 a 50 años. Su misión es brindar excelencia en servicio y superar las expectativas de los clientes. Para lograrlo, se enfoca en valores como lealtad, compromiso y dedicación. Ripley tiene una sólida presencia a nivel nacional con más de 20 tiendas y busca expandirse aún más aprovechando el crecimiento económico en el

1. TIENDA POR DEPARTAMENTO RIPLEY – PERÚ S.A.
ANDREA MARÍA DE JESÚS CADILLO URIOLANDREA MARÍA DE JESÚS CADILLO URIOL

3. TIENDA POR DEPARTAMENTO RIPLEY – PERÚ
S.A.
INTRODUCCIÓN
 El Perú Es uno de los mercados más atractivos para las ventas minoristas de la región. Hace poco RIPLEY ha
anunciado que planea focalizar sus inversiones en el Perú en el 2010 pues la productividad de las tiendas
locales es una de las más altas de la región. Sostenido en la imagen de marca RIPLEY, le ha significado una
posición destacada entre las tiendas por departamentos mejor evaluadas de la categoría. Destacarse como
una marca que con sus productos y servicios entrega pautas en el mercado para satisfacer las exigencias de
los consumidores.

4. MERCADO OBJETIVO MISIÓN VISIÓN
 Ripley, tiene como objetivo principal
satisfacer las necesidades de ambas
personas desde los 4 hasta os 50 años,
llevando al cliente un producto de
calidad y brindando un buen servicio.
 Comprometernos a la excelencia.
 Alcanzar altos estándares de servicio.
 Superar las expectativas de nuestros
clientes.
 Ser la mejor empresa representante
de marcas exclusivas en el Perú
manteniendo el liderazgo en el
desarrollo de la moda internacional.

5. VALORES
 Queremos contar con las
personas que reúnen estas
cualidades y comparten
dichos valores siempre,
compartiendo, lealtad, el
desafío con entusiasmo, el
sentido de superación
dedicación y compromiso.
LEALTAD
EL SENTIDO DE
SUPERACIÓN
COMPROMISO
EL DESAFÍO
CON
ENTUSIASMO
DEDICACIÓN

6. PRODUCTOS QUE OFRECE TIENDAS RIPLEY
 Ropa para Niños
 Ropa parea Damas
 Ropa para Caballeros
 Productos de Perfumería y
Tocador
 Muebles para el Hogar
 Prendas de Vestir
 Menaje para Cocina
 Juguetes
 Herramientas Domésticas
 Electrodomésticos Línea de Video
 Electrodomésticos Línea de Audio
 Electrodomésticos Línea Blanca
 Electrodomésticos pequeños
 Calzado
 Alfombras
 Máquinas de gimnasio

7. 1.-Solidez y experiencia de los accionistas y
sólido equipo profesional.
2.-Posee adecuados sistemas de
abastecimiento, que le ayudan a reducir
costos.
1.-Expansión y ampliación de sus
operaciones (mayor presencia en
provincias).
2.-Crecimiento económico en el interior del
país y a nivel global.
1.- Ingreso de nuevos competidores
sobre todo extranjeros como Zara y Paris.
2.- Pérdida de mercado debido al mayor
posicionamiento de otras tiendas en
provincia s; por ejm: topy top.
1.-La marca esta igualmente posicionada
que su competencia directa .
2.-Liquidez supeditada a ventas con las
tendencias de la moda y factores
climatológicos.
FORTALEZAS
DEBILIDADES
OPORTUNIDADES
AMENAZAS
FODA DE LAS TIENDAS RIPLEY

8. ORGANIGRAMA DE JERARQUÍA
GERENTE
SECRETARÍA DE
GERENCIA
SUPERVISOR DE
VENTAS GRUPO
DAMAS
SUPERVISOR DE
VENTAS GRUPO
CABALLEROS
SUPERVISOR DE
VENTAS GRUPO
ELECTRO Y DECO
SUB-GERENTE

9.  Ripley Jockey Plaza
 Ripley San Isidro
 Ripley San Miguel
 Ripley Miraflores
 Max Cono Norte
 Ripley Primavera
 Ripley Asia
 Ripley Chorrillos
 Max Minka
 Ripley Trujillo
 Ripley Callao
 Ripley Chiclayo
 Ripley Arequipa
 Ripley Piura
 Ripley Lima Norte
 Ripley Santa Anita
 Jirón de la Unión
 San Borja
 Cajamarca
 Salaverry
 Breña
 Adidas
 Puma
 Samsung
 Huawei
 LG
 Converse
 Guess
 Sprit
 Pioner
 Soda
 Ralph Lauren
 Milk
 Reebok
 Isadora
 Perfume Shakira
 Calvin Klein
 Trial
 Dockers
 Tennis
 Emporium
 Jacinta Fernández
TIENDAS DE RIPLEY EN EL PERÚ

10. ESTRUCUTRA FINANCIERA DE
DICIEMBRE 2015
 Ripley Corp cerró el año 2015 con un alto nivel de liquidez y bajo apalancamiento en cada
uno de sus segmentos de negocio, con un indicador de Deuda Financiera Neta/Patrimonio
consolidado de 1,18 veces, incluyendo las filiales bancarias.
Dic -15 (cifras en MMS) Retail Banco Inmobiliario Consolidado
Deuda financiera
Cuentas por pagar relacionadas
(+)Deuda financiera + ctas. Por pagar EE.RR
Caja e inversiones
Cuentas por cobrar relacionadas
32.005
5.294
37.299
86.657
6.695
887.368
18.610
905.977
133.842
8.907
-
44.611
44.611
43
2.813
1.148.321
234
1.148.555
242.948
2.840
(-) Caja e inversiones+ctas. por cobrar EE.RR 93.352 142.749 2.855 245.78
Deuda financiera (DFN)
Patrimonio
-56.053
292.238
763.229
290.468
41.756
237.198
902.768
766.361
Deuda financiera neta (DFN)/Patrimonio -0,19 x 2,63x 0,18x 1,18x

11. CONCLUSIONES
 Concluimos que los consumidores prefieren a Ripley, porque cuenta con una adecuada
infraestructura, en lo cual, les permite realizar todo el proceso de compra (antes, durante,
después de la compra) muy eficientemente, con la ayuda del servicio que prestan los empleados
de la tienda.
 Como segunda conclusión, tenemos las promociones, descuentos, ofertas, eslóganes por
temporada que realiza la empresa con el fin incrementan las ventas.
 También tenemos que la gran influencia de las experiencias vividas por nuestros consumidores
como un activo, ya que, son ellos los que nos recomiendan a sus familias, amigos y así se va
crean una cadena de futuros clientes.