El documento trata sobre el trabajo en equipo. Describe que un equipo está conformado por dos o más personas con diferentes habilidades que comparten propósitos y responsabilidades comunes, y se comprometen a cumplir un objetivo. Compara las diferencias entre grupos y equipos, y destaca las destrezas de liderazgo que permiten a los equipos ser innovadores, eficientes, de calidad y lograr la satisfacción del cliente. Explica cómo fomentar la creatividad en los equipos y presenta una matriz DOFA y su análisis para la empresa Burger

1. TRABAJO EN EQUIPO
ANNY CAMILA GÓMEZ MONCADA
UNIVERSIDAD ECCI
2016

2. EL TRABAJO EN
EQUIPO
Conformado por
dos o más
personas que
tienen diferentes
habilidades
Tienen propósitos
en común y se
responsabilizan
por sus acciones
Se comprometen
a cumplir un
objetivo

3. GRUPOS - EQUIPOS
GRUPOS EQUIPOS
Un compromiso débil Conlleva un sentido de misión fuerte
Trabajo Independiente Objetivos y tareas comunes
Poseen un líder poderoso Funciones de liderazgo compartidas
Responsabilidad individual Responsabilidad colectiva
Conformistas Calidad

4. DESTREZAS
DE
LIDERAZGO
EN EQUIPO
INNOVACIÓN/
ADAPTACIÓN
Cuentan con la capacidad
para responder rápidamente
a las necesidades y los
cambios del entorno
EFICIENCIA
Permiten que la
organización logre los
objetivos con menos
recursos
CALIDAD
Capacidad del equipo para
lograr resultados superiores
con pocos recursos y
superar las expectativas del
cliente.
SATISFACCIÓN
Lograr la comodidad y
bienestar del cliente por
medio de procesos de
calidad

5. ¿CÓMO ALTERNAR LA CREATIVIDAD DEL EQUIPO?
Proporcionar tiempo libre
La organización debe establecer una cultura a través de la cual los líderes de los equipos pueden dar a
sus integrantes tiempo libre para actividades no oficiales.
Ofrecer flexibilidad
La organización debe esforzarse para ofrecer una gran flexibilidad y una estructura descentralizada y
orgánica para que se dé la creatividad.
Reconocimientos y recompensas adecuados
Las investigaciones han demostrado que la gente suele llegar a soluciones más creativas cuando se
siente motivada por recompensas intrínsecas (es decir, una sensación de realización) más que
extrínsecas (salario).
Recursos adecuados y de buena Calidad
Los equipos necesitan no sólo recursos adecuados, sino también calidad y equipo de vanguardia.
Asignar los recursos necesarios es una prioridad fundamental de la alta dirección si pretende
mantenerse en el camino de innovación.

6. MATRIZ DOFA
MATRIZ DOFA (BURGER KING)
DEBILIDADES
-El espacio es algo reducido en algunos
restaurantes.
-El sabor de sus helados no es del agrado
del público en general, solo de una parte.
-Publicidad televisiva escasa.
-El personal es abusado y mal pagado.
-Pocos locales de venta.
OPORTUNIDADES
-Ampliar y crear restaurantes, ya que
algunos son pequeños y no cubren la
demanda.
-Mejorar y crear helados y para que
agraden a todo el público.
-Utilizar los medios televisivos para
promocionarse.
FORTALEZAS
-Calidad del producto.
-Atractivas ofertas.
-Buenos precios.
-Servicio de calidad.
-Trabajo en equipo.
-Alta higiene.
-Gran variedad de productos.
AMENAZAS
-Nuevos competidores con servicios y
conceptos similares.
-Cambios en el gusto de las personas.
-Reducción de calidad en el producto.
-Que los empleados se “rebelen” en contra
de los malos tratos.

7. ANÁLISIS MATRIZ DOFA
 FORTALEZAS Y OPORTUNIDADES (FO)
-Sí se basan en algunas oportunidades y las llevan a cabo, pueden crear más fortalezas y mejorar
la idea de negocio. Por ejemplo, sí usan los medios de comunicación para hacer una publicidad
más llamativa, atraen a más personas y pueden crear o mejorar productos existentes.
 DEBILIDADES Y OPORTUNIDADES
-Las oportunidades abren campo a que esas debilidades que presentan se puedan superar de
una mejor manera fortaleciendo la compañía. Sí amplían y crean los restaurantes hacen que
aumente la demanda y obtengan más ingresos a favor de ellos.
 FORTALEZAS Y AMENAZAS
-Con respecto a las fortalezas, sí estas se fortalecen o aumentan y siguen constantes, ayudarían a
que estas amenazas disminuyan y la empresa se mantenga en una buena posición. Sí la calidad
del producto sigue siendo excelente, la clientela preferirá estar con esta que con las demás
teniendo en cuenda que la calidad dentro de una empresa de comidas hace que esta crezca en su
ámbito empresarial.
 DEBILIDADES Y AMENAZAS
-Las debilidades y amenazas son un factor de riesgo importantísimo que hay siempre que tener
en cuenta para poder superarlas. Sí una de ellas continúa siendo una debilidad o amenaza
constante podrían hacer que la empresa caiga. Sí la poca publicidad que maneja esta compañía
no aumenta y la competencia es muy constante con los comerciales y ayudas publicitarias es
probable que esta empresa tienda a caer o ser desconocida por los consumidores.

8. PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
Proceso mediante el cual quienes toman decisiones en una organización obtienen,
procesan y analizan información pertinente, interna y externa, con el fin de
evaluar la situación presente de la empresa, así como su nivel de competitividad
con el propósito de anticipar y decidir sobre el direccionamiento de la institución
hacia el futuro.
¿ DÓNDE QUEREMOS IR?
¿ DÓNDE ESTAMOS HOY?
¿ A DÓNDE DEBEMOS IR?
¿ A DÓNDE PODEMOS IR?
¿ A DÓNDE IREMOS?
¿CÓMO ESTAMOS LLEGANDO A NUESTRAS
METAS?

9. PENSAMIENTO ESTRATÉGICO
Organización Observación
Puntos de
Vista
Liderazgo
Posición
ideal
Es un proceso en el cual aprende a convertir la visión de su negocio en una
realidad, mediante el desarrollo de habilidades en su equipo de trabajo,
solución de problemas y análisis crítico. Es también una herramienta que le
ayuda a enfrentar una variedad de cambios, planificar para hacer uso óptimo
de las transiciones y nuevas oportunidades o posibilidades.
Para desarrollar la visión estratégica, existen cinco criterios diferentes. Estos
le ayudarán a definir el resultado final.

10. CULTURA ORGANIZACIONAL
La cultura de la organización es un factor clave del éxito. Estrategia y
cultura no puede ser elementos conflictivos en una empresa.
La puesta en marcha de las estrategias gerenciales deberá considerar los
elementos culturales que las facilitan u obstaculizan y diseñarlas en forma
apropiada para aprovechar o inducir los cambios culturales que se
requieran. Por ello, deben ser el punto de partida del diagnóstico
estratégico. La cultura organizacional, según expertos, debe tener los
siguientes ítems:
Distintividad
Estabilidad
Subculturas
Diversa
Intensidad
Simbolismo
Índole Implícita
Ninguna es mejor
Reflejo de alta
dirección
Integración
Aceptación