Comunicación y expresión oral
Subtítulo
LA COMUNICACIÓN
• Un primer acercamiento a la definición de comunicación puede realizarse
desde su etimología. La palabra deriva del latín communicare, que
significa “compartir algo, poner en común”. Por lo tanto, la comunicación
es un fenómeno inherente a la relación que los seres vivos mantienen
cuando se encuentran en grupo. A través de la comunicación, las personas
o animales obtienen información respecto a su entorno y pueden
compartirla con el resto.
• La comunicación es un proceso que se inicia en la intención de una
persona, quien construirá un mensaje y lo transmitirá por un canal
apropiado; luego la otra persona decodificará el mensaje para
comprenderlo.
¿Qué y cómo comunicamos?
• En todo lo que hacemos, decimos o dejamos de hacer, estamos comunicando algo.
En esta relación puede no haber palabras, por ejemplo, entre pasajeros de un medio
de transporte, donde lo esperable es que no se converse entre extraños. Si no
hablamos igual estamos comunicando, ya sea con la posición de nuestro cuerpo, con
nuestras miradas, la expresión facial, etc. En ese sentido, es importante siempre
tener en cuenta que existen estas dos formas de comunicarnos: verbal y no verbal.
• La primera se refiere a la comunicación a través de la palabra, lo que decimos o
escribimos. Lo no verbal corresponde a gestos, actitudes, posturas corporales, tono
de voz o miradas. Se dice que la comunicación es efectiva cuando lo que uno quiere
transmitirle a otro es comprendido por nuestro interlocutor. Para que la
comunicación sea efectiva es necesario que el mensaje que se transmite sea
coherente en nuestra expresión verbal y no verbal.
Características de la comunicación
• Escucha activa: poniendo cuerpo y
mente en la situación que se pide
atención.
• Empatía: ponerse el lugar de la otra
persona, sintonizar con la otra persona.
• Retroalimentación: información
adicional que ofrecemos a nuestro
interlocutor para cerciorarnos de la
comprensión del mensaje.
• Crítica constructiva: apreciación sobre
una conducta o hecho (asertivamente)
con el propósito de contribuir a su
mejora
Características
Escucha
activa
Empatía
Crítica
constructiva
Retro
alimentación
ELEMENTOS DEL PROCESO COMUNICATIVO
• La comunicación consiste en la emisión y recepción de mensajes entre
dos o más personas o animales. Quienes se comunican buscan aportar y
obtener información acerca de un determinado asunto. Se conoce como
proceso comunicativo, por lo tanto, al conjunto de actividades
vinculadas a este intercambio de datos. Dicho proceso requiere de, al
menos, un emisor y de un receptor. El emisor envía ciertas señales (un
texto escrito, palabras, un gesto) para difundir un mensaje; cuando estas
señales llegan al receptor, este debe decodificarlas para interpretar el
mensaje. El proceso contempla una “devolución” del mensaje, a través de
la cual el receptor se convertirá en emisor, y viceversa.
Los elementos del proceso comunicativo son
los siguientes:
a) El emisor: es la persona que emite o envía el mensaje. Cuando la persona que idea y crea el
mensaje es la misma que lo transmite, fuente y emisor se considera un solo elemento.
b) El receptor: Es la persona o grupos de personas a quien o a quienes se dirige el mensaje. Es el
destinatario o la audiencia objetivo de la comunicación y todo aquel que acepte el mensaje. Al
igual que el emisor, el receptor cuenta con capacidades para decodificar el mensaje y responder
a la comunicación; entre ellas están:
• Habilidades comunicativas: implican oír, procesar información, leer, escribir, hablar.
• Conocimientos: sobre el tema, la gente, la situación o sobre sí mismo.
• Actitudes: para juzgar a la fuente y al emisor, el tema, la situación.
• Sistema social: grupo al que pertenece; región o país donde han vivido emisor y receptor.
c) El código: es el sistema estructurado de signos, como son los lenguaje español, inglés, u otros
lenguajes como la música, la pintura, etc.
d) El mensaje: es el contenido expresado y transmitido por el emisor al receptor. El mensaje
e) El canal: es el medio o vehículo físico por el cual se envía y viaja el mensaje. Una carta, un
cartel, el periódico, la computadora, las ondas sonoras y electromagnéticas, etc.
f) El contexto: se refiere al ambiente físico, la situación social y el estado psicológico en que se
encuentran emisor y receptor en el momento de la comunicación.
Las barreras en la comunicación oral: psicológicas, fisiológicas, semánticas,
técnicas, ambientales.
Barreras psicológicas: Se presentan en el emisor y el receptor. Es un estado anímico mental o
emocional como tensión, tristeza, apatía, etc.
Barreras fisiológicas : Consisten en molestias o incapacidades del organismo humano del emisor y
el receptor; por ejemplo, pérdida de la vista, del oído, ronquido, malestares o dolores corporales,
hambre, cansancio, falta de respiración.
Barreras semánticas: Se presentan en el mensaje, en su contenido; las palabras empleadas pueden
tener un significado confuso, equivocado o desconocido por el receptor.
Barreras técnicas: Se presentan en el canal, por ejemplo, manchones de tinta en textos impresos,
borrones, falta de sonido en los parlantes, interferencias de sonido y la imagen del proyector.
Barreras ambientales :
Son alteraciones naturales del ambiente, como lluvia, truenos, calor, frío, etc., y alteraciones
artificiales producidas por máquinas y artefactos como aviones, autos, martillos, campanas,
teléfonos, etc.
Estrategias discursivas: narración y descripción
Definición:
Las estrategias discursivas son todos aquellos recursos lingüísticos a los que recurre el hablante para
maximizar la efectividad de su mensaje, con la intención de cumplir con intereses particulares. Estas
estrategias son aplicadas de forma recurrente en distintos formatos discursivos, y no se limitan a la
comunicación oral.
Tipos de estrategias discursivas:
Los discursos se manejan dentro de procesos comunicativos, por lo tanto, deben aprovecharse todos
los recursos para cumplir con la finalidad de persuadir, contar, pintar con palabras o explicar, de
manera que pueda permitirle cumplir sus objetivos. Existen cuatro tipos de estrategias discursivas,
estos son los siguientes:
NARRACIÓN.
Puede ser literaria o académica. La primera, relata hechos que suceden sean reales o imaginarios.
Ejemplo: novelas, cuentos, fábulas, leyendas, mitos, noticias periodísticas, etc. El empleo de verbos es
predominante, se basa en el relato de hechos y acciones, diferentes períodos temporales. Es importante
señalar también la recurrente utilización de figuras literarias como la metáfora, la antítesis, la ironía, y, de
figuras sintácticas: paralelismo, repetición, hipérbole. El texto literario se caracteriza por una estructura
de: inicio, nudo y desenlace. La segunda, tienen como objetivo difundir hechos o datos relacionados con los
diversos campos del conocimiento, se utiliza un lenguaje especializado. Este texto tiene diversas
características según su objetivo. Se desarrollan alrededor de ciertas funciones: la función de expresar un
contenido, de comunicarlo teniendo en cuenta al interlocutor y la de expresarlo en una estructura. Esta es
variada dependiendo de su función. Pero, básicamente tiene: fecha y suceso
DESCRIPCIÓN
Consiste en la representación verbal real de un objeto, persona, paisaje, animal, emoción y todo lo que
pueda ser expresado con palabras. Presenta en escena características de actantes, lugares o procesos.
Muestran, esencialmente, un tema y sus partes. Señala características de personas, animales, objetos,
lugares, circunstancias, sentimientos, emociones, conductas, etc. Ejemplos: Se puede describir diferentes
aspectos de la realidad; todo aquello que se percibe como objetos, personas, lugares, paisajes, ambientes,
etc. Y, también, aspectos del mundo interno, donde se incluyen sentimientos sensaciones y emociones.
EXPOSICIÓN.
Muestra y explica de forma objetiva un hecho o realidad apoyado de datos o información. Ejemplos:
Manuales, escritos tecnológicos, para explicar fenómenos, exponer ideas, etc. Su objetivo principal es
expresar información o ideas con la intención de mostrar y de explicar o hacer más comprensible dichas
informaciones, de interés general para un público no especializado, y, en ocasiones, sin conocimientos
previos. Son los más frecuentes en la vida académica y social, ya que transmiten y explican información de
temas novedosos. Los ejemplos más fidedignos son la divulgación científica y técnica son las enciclopedias y
libros de texto, los manuales escolares. Facilitan la comprensión de hechos, conceptos, fenómenos o
relaciones.
ARGUMENTACIÓN.
En estos hay una marcada posición a favor o en contra de algún tema. Se presentan razones a favor o en
contra de determinada “posición” o “tesis”, con el fin de convencer al interlocutor. Tiene como objetivo
primordial defender una opinión mediante justificaciones o razones con el fin de persuadir o convencer al
receptor. La argumentación no suele darse en estado puro y suele combinarse con la exposición. Ejemplo:
Discursos, artículo de opinión, ensayos, debates, las tertulias en los medios de comunicación, editoriales, las
páginas de opinión etc. son algunos ejemplos.
La comunicación con el otro es un reflejo de tu comunicación contigo mismo/a. Una comunicación consciente
te llevará a un descubrimiento de tu capacidad intuitiva y cómo responder de una manera sabia y compasiva
en cada momento y situación.
La comunicación es un don para saber, para entender, para comprender; si no usas la comunicación para
estos tres aspectos mejor no hables.
La comunicación desempeña un papel fundamental en la vida de cualquier persona.
Hay tres cosas que no puedes hacer:
- No escucharte.
- No hablar contigo mismo.
- No ser tú mismo.
Comunicación consciente.
- 1. La respiración
Puedes estar días sin comer
Puedes estar horas sin beber
Pero no puedes estar minutos sin respirar
Lo primero que haces al nacer es inhalar. Lo último que haces al morir es exhalar.
Junto con el oxígeno , nitrógeno , y dióxido de carbono , la respiración contiene la fuerza de la vida .
Cuando el cuerpo, la mente o el sistema nervioso no esta sano, la respiración aumenta y si llega a ser rápido e
irregular , la mente también se vuelve perturbada e irregular.
Cuando tu mente está en calma y meditativa y bajo control, el ritmo de la respiración es lento y constante.
A medida que cambia el ritmo de la respiración, cambia su estado de ánimo.
De todos los cambios positivos que una persona puede hacer , aprender a respirar profundamente y completamente
es probablemente la herramienta más eficaz para el desarrollo de una conciencia superior y para aumentar la salud ,
la vitalidad y la conectividad en la vida de uno .
Cuando se controla conscientemente el ritmo respiratorio, puede controlar su estado de ánimo.
Herramientas para una comunicación consciente.
Respiración larga y profunda
Ejercicio práctico 1
Para realizar una RESPIRACIÓN LARGA Y PROFUNDA se inspira empezando por la respiración abdominal y
luego se le suma a ésta la respiración toráxica y se completa con la clavicular. Al exhalar se relaja primero la
clavícula, a continuación la cavidad toráxica, para acabar se contrae el ombligo hasta expulsar todo el aire.
RESPIRACIÓN ABDOMINAL: Sentados en Postura Fácil, apoyar las manos en el regazo. Relájate del todo y
respira con normalidad. Concéntrate en el ombligo y empieza a inhalar muy lenta y profundamente por la
nariz. Llena la barriga de aire y deja que se infle. A continuación, exhalar y tirar del ombligo hacia atrás hasta
que no quede aire en el abdomen.
RESPIRACIÓN TORÁXICA: Inspirar lentamente, pero solo con los músculos situados entre las costillas.
Concéntrate en esta parte del cuerpo y siente como se expande. Expulsa todo el aire, pero sin utilizar el
abdomen.
RESPIRACIÓN CLAVICULAR: Contraiga el ombligo y mantenga duro el abdomen. Primero levante el pecho sin
inspirar y luego empiece a inhalar lentamente expandiendo los hombros y la clavícula. Exhale sin bajar el
pecho.
Herramientas para una comunicación consciente.
Postura de las manos
Ejercicio práctico 2
Uniendo un dedo con otro hacemos
contacto y cerramos un tipo especial de
circuito que permite una cualidad de
energía, una intención o una vibración en
particular. Cuando unimos los dedos de
la mano formamos una especie de
anillo que permite concentrar la
energía o hacer contacto con una
energía en particular.
Al igual que ocurre cuando tocamos la
tecla “Enter” de nuestro teclado, así
funcionan las posturas de las manos:
instantáneamente.
Herramientas para una comunicación consciente.
Sentada/o en una postura cómoda, la columna recta sin tensión, respirar largo y profundo
utilizando el mudra de la imagen, los ojos cerrados como si mirarán el entrecejo.

Comunicacion

  • 1.
  • 2.
    LA COMUNICACIÓN • Unprimer acercamiento a la definición de comunicación puede realizarse desde su etimología. La palabra deriva del latín communicare, que significa “compartir algo, poner en común”. Por lo tanto, la comunicación es un fenómeno inherente a la relación que los seres vivos mantienen cuando se encuentran en grupo. A través de la comunicación, las personas o animales obtienen información respecto a su entorno y pueden compartirla con el resto. • La comunicación es un proceso que se inicia en la intención de una persona, quien construirá un mensaje y lo transmitirá por un canal apropiado; luego la otra persona decodificará el mensaje para comprenderlo.
  • 3.
    ¿Qué y cómocomunicamos? • En todo lo que hacemos, decimos o dejamos de hacer, estamos comunicando algo. En esta relación puede no haber palabras, por ejemplo, entre pasajeros de un medio de transporte, donde lo esperable es que no se converse entre extraños. Si no hablamos igual estamos comunicando, ya sea con la posición de nuestro cuerpo, con nuestras miradas, la expresión facial, etc. En ese sentido, es importante siempre tener en cuenta que existen estas dos formas de comunicarnos: verbal y no verbal. • La primera se refiere a la comunicación a través de la palabra, lo que decimos o escribimos. Lo no verbal corresponde a gestos, actitudes, posturas corporales, tono de voz o miradas. Se dice que la comunicación es efectiva cuando lo que uno quiere transmitirle a otro es comprendido por nuestro interlocutor. Para que la comunicación sea efectiva es necesario que el mensaje que se transmite sea coherente en nuestra expresión verbal y no verbal.
  • 4.
    Características de lacomunicación • Escucha activa: poniendo cuerpo y mente en la situación que se pide atención. • Empatía: ponerse el lugar de la otra persona, sintonizar con la otra persona. • Retroalimentación: información adicional que ofrecemos a nuestro interlocutor para cerciorarnos de la comprensión del mensaje. • Crítica constructiva: apreciación sobre una conducta o hecho (asertivamente) con el propósito de contribuir a su mejora Características Escucha activa Empatía Crítica constructiva Retro alimentación
  • 5.
    ELEMENTOS DEL PROCESOCOMUNICATIVO • La comunicación consiste en la emisión y recepción de mensajes entre dos o más personas o animales. Quienes se comunican buscan aportar y obtener información acerca de un determinado asunto. Se conoce como proceso comunicativo, por lo tanto, al conjunto de actividades vinculadas a este intercambio de datos. Dicho proceso requiere de, al menos, un emisor y de un receptor. El emisor envía ciertas señales (un texto escrito, palabras, un gesto) para difundir un mensaje; cuando estas señales llegan al receptor, este debe decodificarlas para interpretar el mensaje. El proceso contempla una “devolución” del mensaje, a través de la cual el receptor se convertirá en emisor, y viceversa.
  • 7.
    Los elementos delproceso comunicativo son los siguientes: a) El emisor: es la persona que emite o envía el mensaje. Cuando la persona que idea y crea el mensaje es la misma que lo transmite, fuente y emisor se considera un solo elemento. b) El receptor: Es la persona o grupos de personas a quien o a quienes se dirige el mensaje. Es el destinatario o la audiencia objetivo de la comunicación y todo aquel que acepte el mensaje. Al igual que el emisor, el receptor cuenta con capacidades para decodificar el mensaje y responder a la comunicación; entre ellas están: • Habilidades comunicativas: implican oír, procesar información, leer, escribir, hablar. • Conocimientos: sobre el tema, la gente, la situación o sobre sí mismo. • Actitudes: para juzgar a la fuente y al emisor, el tema, la situación. • Sistema social: grupo al que pertenece; región o país donde han vivido emisor y receptor. c) El código: es el sistema estructurado de signos, como son los lenguaje español, inglés, u otros lenguajes como la música, la pintura, etc. d) El mensaje: es el contenido expresado y transmitido por el emisor al receptor. El mensaje e) El canal: es el medio o vehículo físico por el cual se envía y viaja el mensaje. Una carta, un cartel, el periódico, la computadora, las ondas sonoras y electromagnéticas, etc. f) El contexto: se refiere al ambiente físico, la situación social y el estado psicológico en que se encuentran emisor y receptor en el momento de la comunicación.
  • 8.
    Las barreras enla comunicación oral: psicológicas, fisiológicas, semánticas, técnicas, ambientales. Barreras psicológicas: Se presentan en el emisor y el receptor. Es un estado anímico mental o emocional como tensión, tristeza, apatía, etc. Barreras fisiológicas : Consisten en molestias o incapacidades del organismo humano del emisor y el receptor; por ejemplo, pérdida de la vista, del oído, ronquido, malestares o dolores corporales, hambre, cansancio, falta de respiración. Barreras semánticas: Se presentan en el mensaje, en su contenido; las palabras empleadas pueden tener un significado confuso, equivocado o desconocido por el receptor. Barreras técnicas: Se presentan en el canal, por ejemplo, manchones de tinta en textos impresos, borrones, falta de sonido en los parlantes, interferencias de sonido y la imagen del proyector. Barreras ambientales : Son alteraciones naturales del ambiente, como lluvia, truenos, calor, frío, etc., y alteraciones artificiales producidas por máquinas y artefactos como aviones, autos, martillos, campanas, teléfonos, etc.
  • 9.
    Estrategias discursivas: narracióny descripción Definición: Las estrategias discursivas son todos aquellos recursos lingüísticos a los que recurre el hablante para maximizar la efectividad de su mensaje, con la intención de cumplir con intereses particulares. Estas estrategias son aplicadas de forma recurrente en distintos formatos discursivos, y no se limitan a la comunicación oral. Tipos de estrategias discursivas: Los discursos se manejan dentro de procesos comunicativos, por lo tanto, deben aprovecharse todos los recursos para cumplir con la finalidad de persuadir, contar, pintar con palabras o explicar, de manera que pueda permitirle cumplir sus objetivos. Existen cuatro tipos de estrategias discursivas, estos son los siguientes:
  • 10.
    NARRACIÓN. Puede ser literariao académica. La primera, relata hechos que suceden sean reales o imaginarios. Ejemplo: novelas, cuentos, fábulas, leyendas, mitos, noticias periodísticas, etc. El empleo de verbos es predominante, se basa en el relato de hechos y acciones, diferentes períodos temporales. Es importante señalar también la recurrente utilización de figuras literarias como la metáfora, la antítesis, la ironía, y, de figuras sintácticas: paralelismo, repetición, hipérbole. El texto literario se caracteriza por una estructura de: inicio, nudo y desenlace. La segunda, tienen como objetivo difundir hechos o datos relacionados con los diversos campos del conocimiento, se utiliza un lenguaje especializado. Este texto tiene diversas características según su objetivo. Se desarrollan alrededor de ciertas funciones: la función de expresar un contenido, de comunicarlo teniendo en cuenta al interlocutor y la de expresarlo en una estructura. Esta es variada dependiendo de su función. Pero, básicamente tiene: fecha y suceso DESCRIPCIÓN Consiste en la representación verbal real de un objeto, persona, paisaje, animal, emoción y todo lo que pueda ser expresado con palabras. Presenta en escena características de actantes, lugares o procesos. Muestran, esencialmente, un tema y sus partes. Señala características de personas, animales, objetos, lugares, circunstancias, sentimientos, emociones, conductas, etc. Ejemplos: Se puede describir diferentes aspectos de la realidad; todo aquello que se percibe como objetos, personas, lugares, paisajes, ambientes, etc. Y, también, aspectos del mundo interno, donde se incluyen sentimientos sensaciones y emociones.
  • 11.
    EXPOSICIÓN. Muestra y explicade forma objetiva un hecho o realidad apoyado de datos o información. Ejemplos: Manuales, escritos tecnológicos, para explicar fenómenos, exponer ideas, etc. Su objetivo principal es expresar información o ideas con la intención de mostrar y de explicar o hacer más comprensible dichas informaciones, de interés general para un público no especializado, y, en ocasiones, sin conocimientos previos. Son los más frecuentes en la vida académica y social, ya que transmiten y explican información de temas novedosos. Los ejemplos más fidedignos son la divulgación científica y técnica son las enciclopedias y libros de texto, los manuales escolares. Facilitan la comprensión de hechos, conceptos, fenómenos o relaciones. ARGUMENTACIÓN. En estos hay una marcada posición a favor o en contra de algún tema. Se presentan razones a favor o en contra de determinada “posición” o “tesis”, con el fin de convencer al interlocutor. Tiene como objetivo primordial defender una opinión mediante justificaciones o razones con el fin de persuadir o convencer al receptor. La argumentación no suele darse en estado puro y suele combinarse con la exposición. Ejemplo: Discursos, artículo de opinión, ensayos, debates, las tertulias en los medios de comunicación, editoriales, las páginas de opinión etc. son algunos ejemplos.
  • 12.
    La comunicación conel otro es un reflejo de tu comunicación contigo mismo/a. Una comunicación consciente te llevará a un descubrimiento de tu capacidad intuitiva y cómo responder de una manera sabia y compasiva en cada momento y situación. La comunicación es un don para saber, para entender, para comprender; si no usas la comunicación para estos tres aspectos mejor no hables. La comunicación desempeña un papel fundamental en la vida de cualquier persona. Hay tres cosas que no puedes hacer: - No escucharte. - No hablar contigo mismo. - No ser tú mismo. Comunicación consciente.
  • 13.
    - 1. Larespiración Puedes estar días sin comer Puedes estar horas sin beber Pero no puedes estar minutos sin respirar Lo primero que haces al nacer es inhalar. Lo último que haces al morir es exhalar. Junto con el oxígeno , nitrógeno , y dióxido de carbono , la respiración contiene la fuerza de la vida . Cuando el cuerpo, la mente o el sistema nervioso no esta sano, la respiración aumenta y si llega a ser rápido e irregular , la mente también se vuelve perturbada e irregular. Cuando tu mente está en calma y meditativa y bajo control, el ritmo de la respiración es lento y constante. A medida que cambia el ritmo de la respiración, cambia su estado de ánimo. De todos los cambios positivos que una persona puede hacer , aprender a respirar profundamente y completamente es probablemente la herramienta más eficaz para el desarrollo de una conciencia superior y para aumentar la salud , la vitalidad y la conectividad en la vida de uno . Cuando se controla conscientemente el ritmo respiratorio, puede controlar su estado de ánimo. Herramientas para una comunicación consciente.
  • 14.
    Respiración larga yprofunda Ejercicio práctico 1 Para realizar una RESPIRACIÓN LARGA Y PROFUNDA se inspira empezando por la respiración abdominal y luego se le suma a ésta la respiración toráxica y se completa con la clavicular. Al exhalar se relaja primero la clavícula, a continuación la cavidad toráxica, para acabar se contrae el ombligo hasta expulsar todo el aire. RESPIRACIÓN ABDOMINAL: Sentados en Postura Fácil, apoyar las manos en el regazo. Relájate del todo y respira con normalidad. Concéntrate en el ombligo y empieza a inhalar muy lenta y profundamente por la nariz. Llena la barriga de aire y deja que se infle. A continuación, exhalar y tirar del ombligo hacia atrás hasta que no quede aire en el abdomen. RESPIRACIÓN TORÁXICA: Inspirar lentamente, pero solo con los músculos situados entre las costillas. Concéntrate en esta parte del cuerpo y siente como se expande. Expulsa todo el aire, pero sin utilizar el abdomen. RESPIRACIÓN CLAVICULAR: Contraiga el ombligo y mantenga duro el abdomen. Primero levante el pecho sin inspirar y luego empiece a inhalar lentamente expandiendo los hombros y la clavícula. Exhale sin bajar el pecho. Herramientas para una comunicación consciente.
  • 15.
    Postura de lasmanos Ejercicio práctico 2 Uniendo un dedo con otro hacemos contacto y cerramos un tipo especial de circuito que permite una cualidad de energía, una intención o una vibración en particular. Cuando unimos los dedos de la mano formamos una especie de anillo que permite concentrar la energía o hacer contacto con una energía en particular. Al igual que ocurre cuando tocamos la tecla “Enter” de nuestro teclado, así funcionan las posturas de las manos: instantáneamente. Herramientas para una comunicación consciente. Sentada/o en una postura cómoda, la columna recta sin tensión, respirar largo y profundo utilizando el mudra de la imagen, los ojos cerrados como si mirarán el entrecejo.