El documento describe las características de la comunicación. Define la comunicación como un proceso social de interacción a través de símbolos que implica un emisor, mensaje y receptor. Explica que existen diferentes tipos de comunicación como la comunicación verbal, escrita, visual, gestual, auditiva, intrapersonal, interpersonal, pública, masiva y de grupos pequeños. También describe las características del lenguaje científico-técnico y del lenguaje literario.