La comunicación es el proceso mediante el cual el emisor y receptor intercambian e interpretan mensajes para establecer comprensión. Incluye las fases de transmisión y retroalimentación. Existen tres tipos principales: comunicación interpersonal, masiva y organizacional para compartir información internamente o con partes externas. Las habilidades efectivas incluyen enviar mensajes claros a través del canal apropiado y recibir retroalimentación.