Este documento presenta una introducción al curso de Comunicación Integral. Define conceptos clave de comunicación como el proceso bidireccional entre un emisor y receptor, y los elementos necesarios como mensaje, canal y código. Explica tipos de comunicación como la interpersonal, masiva y los lenguajes verbal, icónico y verbo-icónico. También identifica factores que pueden interferir la comunicación como ruidos físicos, psicológicos y semánticos.

1. BIENVENIDOS AL CURSO
COMUNICACIÓN INTEGRAL

2. HAS LO QUE PUEDAS Y PIDE A
DIOS LO QUE NO PUEDAS Y EL
HARÁ QUE PUEDAS.
San Agustín

3. CONCEPTOS DE COMUNICACIÓN
Transmisión de ideas, emociones, habilidades,
por medio de símbolos, palabras, cuadros,
figuras, gráficas, otros... Berelson y Steiner
Proceso por el cual se comparte el significado
entre varias personas mediante símbolos. Jomes

4. COMUNICACIÓN

6. El proceso de comunicación es bidireccional, es decir,
hay dos partes que están involucradas, un emisor y un
receptor. Se requieren ocho pasos, sin importar si las dos
partes hablan, usan señales manuales o se sirven de otro
medio de comunicación; tres de esos pasos corresponden
al emisor y los restantes al receptor
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7. Comunicarse es hacer conocer a otras personas
nuestros conocimientos o pensamientos.
Para que exista comunicación debe existir
un emisor, un receptor, un mensaje y
un canal a través del cual se enviará el mensaje.
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8. La comunicación es el acto por el cual un individuo
establece con otro un contacto que le permite transmitir
una información; en el que intervienen diversos
elementos que pueden facilitar o dificultar el proceso.
Emisor
Mensaje
Canal
Código
Receptor
Contexto
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9. Si alguno de estos elementos falla, se dice que se ha
producido una interferencia y no podrá establecerse la
comunicación.
Para enviar un mensaje se debe utilizar un código común al
emisor y al receptor. El código puede ser:
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10. El código puede ser:
• Lingüístico
• No Lingüístico
De acuerdo a la intención del emisor, los mensajes
pueden clasificarse en:
expresivos, informativos y apelativos.
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11. La comunicación interpersonal
Se da entre dos personas que están
físicamente próximas. Cada una de las
personas produce mensajes que son una
respuesta a los mensajes que han sido
elaborados por la otra o las otras personas
implicadas en la conversación.
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12. Esta comunicación también llamada
interindividual tiene lugar en forma directa
entre 2 o mas personas físicamente próximas
con una retroalimentación inmediata.
Sus características son:
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13. •La participación de dos o más personas físicamente
próximas.
•La interacción se da mediante un intercambio de
mensajes en el que los participantes se ofrecen
recíprocamente algunas señales.
•El contexto interpersonal es en gran parte no
estructurado, es decir son regidos por pocas reglas.
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14. Comunicación Masiva.
Es la comunicación de difusión o de masas y
recurre a la ayuda de la tecnología moderna bajo la
forma de medios masivos. No debe confundirse la
presencia de estos instrumentos con el proceso
mismo.
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15. Los medios masivos son las diversas formas
industrializadas de producir información y
entretenimiento en la sociedad de consumo.
Sus características son:
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16. •Son auditorios relativamente grandes.
•Se trata de un auditorio heterogéneo
Como el auditorio conserva su anonimato
El medio actúa en forma pública
Transmite de manera transitoria.
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17. ELEMENTOS DE LA
COMUNICACIÓN
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EMISOR: ES EL QUE CODIFICA, COMIENZA LA COM.
RECEPTOR: ES EL QUE PERCIBA EL MENSAJE,
DECODIFICA.
MENSAJE: ES DE LO QUE SE ALUDE, PUEDE ESTAR EN
CUALQUIER FORMA
CANAL: ES POR DONDE VIAJA EL MENSAJE, EL ENLACE
CÓDIGO: ES LA SELECCIÓN Y ESTRUCTURA DE SIGNOS.
RETROALIMENTACIÓN: RESPUESTA O REACCIÓN AL
MENSAJE

18. FUENTE: ES EL ELEMENTO DONDE SE ORIGINA EL
MENSAJE. SE REFIERE A UNA PERSONA O A UN GRUPO
DE PERSONAS.
EL SIMBOLO: SE REFIERE A AQUELLAS COSAS QUE
TIENEN SIGNIFICADO PARA ALGUIEN; PUEDEN SER
VERBALES Y NO VERBALES.
EL MENSAJE: SE REFIERE AL ESTIMULO QUE SE
TRANSMITE
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19. RECEPTOR. SE REFIERE A LA PERSONA QUE RECIBE E
INTERPRETA EL ESTIMULO QUE LA FUENTE CODIFICA.
EL CANAL: EL MEDIO POR EL CUAL EL ESTIMULO O MENSAJE SE
PASA DE LA MENTE DE LA FUENTE A LA MENTE DEL PERCEPTOR.
CUALQUIER MEDIO QUE PERMITE QUE EL MENSAJE SE ENVIE.
RETROALIMENTACIÒN: SE REFIERE A CUALQUIER MEDIDA QUE
TOME LA FUENTE O RECEPTOR PARA MEJORAR EL PROCESO.
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20. ELEMENTO QUE CONTRAPONE EL RUIDO.
RUIDO: SE REFIERE A CUALQUIRE INTERFERENCIA EN
EL PROCESO DE LA COMUNICACIÒN. PUEDE SER
EXTERNO O INTERNO.
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21. HABILIDADES Y DESTREZAS
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EMISOR RECEPTOR
a) Debe tener identidad con
el receptor.
b) Debe usar lenguaje
apropiado.
c) Usar palabras apropiadas.
d) Compartir significado
e) Tener motivación,
capacidad y precisión
f) Claridad, sencillez y
naturalidad.
a) Capacidad de análisis
b) Tener capacidad de
concentración.
c) Tener interés.
d) Compartir significado.
e) Poner atención
f) Tener disponibilidad.

22. RUIDOS EN LA COMUNICACIÓN
 EL RUIDO ES UNA ACTIVIDAD QUE MOLESTA, CONFUNDE O
HACE MÁS DIFICÍL EL PROCESO.
 PUEDE VARIAR DESDE UNA ESCRITURA DESGRAVADA, A UN
RUIDOSO RADIO EN LA OFICINA, UN ACENTO PESADO………
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23. EL RUIDO LO DESIGNAMOS COMO
CUALQUIER FACTOR QUE PERTURBE,
CONFUNDA, O ESTORBE LA COMUNICACIÓN.
UNA INTERFERENCIA.
ESTAS PERTURBACIONES, QUE NO PERMITEN
QUE EL PROCESO SE LLEVE A CABO
NATURALMENTE, SE LE CONOCE COMO RUIDO,
FACTOR QUE AFECTA LA NITIDEZ O FELICIDAD
DEL MENSAJE
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24. RUIDO FÌSICO:
Se produce en el ambiente que tiene lugar la comunicación;
ejm: el ruido de un vehículo, personas….
RUIDO FISIOLOGICO:
Se produce en los interlocutores, cuando hay problema en el
habla del emisor o en el oído del receptor. ejm: cuando una
persona no oye bien o no ve bien algo escrito
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25. RUIDO PSICOLÓGICO:
Cuando intervienen condiciones internas del individuo que
participa en el acto.
Ejm. cuando alguien que esta triste escucha un mensaje y lo
percibe de manera negativa. o alguien que está muy ilusionado
porque se siente enamorado y modifica la manera de captar el
mensaje, debido a su situación psicológica.
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26. RUIDO SEMÁNTICO:
CUANDO EL SIGNIFICADO DE UNA PALABRA O
FRASE ES DISTINTO PARA EL EMISOR Y EL
RECEPTOR
RUIDO TÉCNICO:
CUANDO EN EL PROCESO INTERVIENEN APARATOS QUE
INTERFIEREN EN LA CALIDAD DEL MENSAJE
EJM: UNA CONVERSACIÓN POR TELÉFONO DEFCTUOSA, UN RADIO CON
INTERFERENCIAS, GRABADORAS QUE NO PERMITEN ESCUCHAR BIEN.
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27. TIPOS DE LENGUAJE
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LENGUAJE; SISTEMA DE RECURSOS VERBALES Y NO
VERBALES QUE UTILIZAMOS PARA COMUNICARNOS.
LENGUAJE VERBAL: LA FORMA MÁS DIRECTA DE
COMUNICARNOS, MÁS RICA, MÁS PLENA DE RECURSOS
PARA EXPRESARNOS. HAY DOS FORMAS DE ESTE
LENGUAJE

28. LENGUAJE ORAL (SONORO) Y LA
EXCRITA.
 EN LA PRIMERA INFLUYE EL TONO, LA INTENSIDAD DE LA
VOZ.
 EN LA ESCRITURA LA ENFATIZACIÓN QUE VAN DESDE LA
SELECCIÓN DE TIPOGRAFIA.
LENGUAJE ICÓNICO:
ABARCA TODO EL ACTUAL UNIVERSO DE LA IMAGEN QUE VA
DESDE LOS ESQUEMAS Y MAPAS HASTA LAS FORMAS DE
DIAGRAMACIÓN.
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29. LENGUAJE VERBO-ICÓNICO
COMPRENDE LA RELACIÓN ENTRE AMBOS TIPOS DE LENGUAJE.
IMAGEN Y TEXTO, DONDE AMBOS SE REFUERZAN. ES DECIR ES
UNEN AMBOS PARA DAR COMO RESULTADO LA INTERPRETACIÓN
DEL MENSAJE.
IMAGEN TEXTO LENGUAJE
VERBO ICÓNICO
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