Este documento resume los elementos clave de la comunicación empresarial. Explica que la comunicación implica la emisión de mensajes a través de códigos y canales entre un emisor y receptor. Identifica los principales modos de comunicación como oral, escrito y digital. Además, destaca que la comunicación busca modificar comportamientos transmitiendo información que despierte confianza entre los empleados. Finalmente, concluye que la comunicación es esencial para lograr la eficacia en grupos y organizaciones al proveer un canal para la expresión emocional

1. Nombre: Heraixa Zabaleta
Tutor: Prof. Lenis Pante de Viloria
Materia: Comunicación Empresarial
CI: 10739813
INTRODUCCION
La comunicación es un fenómeno inherente a la relación que los seres vivos mantienen
cuando se encuentran en grupo. A través de la comunicación, las personas o animales
obtienen información respecto a su entorno y pueden compartirla con el resto.
RESUMEN ANALITICO
"LOS ELEMENTOS CLAVES Y MODOS DE COMUNICACIÓN”
El proceso comunicativo implica la emisión de señales (sonidos, gestos, señas, etc.) con
la intención de dar a conocer un mensaje. Para que la comunicación sea exitosa, el
receptor debe contar con las habilidades que le permitan decodificar el mensaje e
interpretarlo. El proceso luego se revierte cuando el receptor responde y se transforma
en emisor (con lo que el emisor original pasa a ser el receptor del acto comunicativo).
Entre los elementos que pueden distinguirse en el proceso comunicativo, se encuentra
el código (un sistema de signos y reglas que se combinan con la intención de dar a
conocer algo), el canal (el medio físico a través del cual se transmite la información), el
emisor (quien desea enviar el mensaje) y el receptor (a quien va dirigido).
Existen diferentes modos de comunicación, entre los más relevantes podemos
mencionar: el medio oral, el medio escrito y el medio digital.
La comunicación es percepción, crear expectativas y plantear exigencias, mientras que la
información aumenta el conocimiento, comunica novedades. Concretando podemos
decir que la comunicación busca modificar comportamientos, actitudes,
representaciones o conocimientos de los interlocutores o mover a otras personas a
hacer algo que no harían espontáneamente. Comunicar es transferir información de una
persona a otra sin tener en cuenta si despierta o no confianza; a través de la
comunicación, hacemos partícipes a los empleados de lo que tenemos, les hacemos
saber aquello que tiene que ver con la organización y conversamos gracias a los canales
que nos permiten obtener un feedback de sus opiniones e ideas.
Evidentemente comunicar tiene un componente de informar, ya que sin información no
se puede llevar a cabo ninguna acción. Pero alrededor de esta información básica hay

2. que construir mensajes que nos ayuden a comunicar el porqué de esa iniciativa. Sin eso,
nos estaremos convirtiendo en meros transmisores de información y alejándonos de
nuestra finalidad.
CONCLUSION
La comunicación es, sin duda, un elemento esencial para lograr la eficacia no solo de
cualquier grupo sino también dentro del ámbito organizacional.
Para muchas personas su grupo de trabajo representa una fuente importante de
contacto social, e incluso la principal fuente. La comunicación que tiene lugar en el
grupo se convierte en un canal fundamental para que los miembros manifiesten sus
sentimientos de satisfacción o de frustración. De esta forma, la comunicación les ofrece
una vía de escape para la llamada expresión emocional de sentimientos y de satisfacción
de necesidades sociales, entre otras.