El documento habla sobre las habilidades comunicativas y sociales del ser humano. Explica que la comunicación implica la interacción entre emisor y receptor para intercambiar contenidos a través de un código y contexto específico. También describe cómo las habilidades sociales, como la empatía y el autocontrol emocional, se desarrollan principalmente en la familia y son importantes en el ámbito laboral y universitario. Por último, analiza conceptos como la fobia social, comunicación asertiva y la comprensión lectora.

1. Habilidades comunicativas
Yerson Sneider Muñoz Muñoz, 34476

2. Conducta social del ser humano

3. Elementos del proceso comunicativo

4. Acto comunicativo
 Es la interacción entre el emisor y receptor donde intercambian
contenidos tanto a nivel cognitivo, como afectivo y sociocultural, a través
de un código específico y de un contexto particular.

5. Habilidades sociales
 Destrezas que utilizan para manejar la empatía o no con los demás.
 Permite comprender mejor con quienes se comparte y se fortalecen las
relaciones sociales.
 Empatía y autocontrol emocional a partir de factores cognitivos como
creencias, valores y experiencias vividas.

6. Ámbito familiar
 El desarrollo de habilidades sociales se liga a la primera instancia que tiene
la influencia en la familia, donde allí adquieren actitudes, valores y
conductas.

7. Ámbito laboral
 Las habilidades sociales cumplen un papel esencial que toda persona
debe cuidar en su lugar de trabajo. Las buenas relaciones laborales son
una base para mejorar el rendimiento en el trabajo.
 Recordar que las habilidades sociales se consiguen con las dos formas de
comunicación; la verbal y no verbal.

8.  Se debe ser un todo coherente, por ello hay que trabajar sobre ambos
aspectos para tener prósperas habilidades sociales.

9. Ámbito universitario
 Hablar de forma fluida y con seguridad, sin bloqueos ni muletillas, con
contacto ocular directo, pero no desafiante, con el cuerpo relajado.
 Capacidad de hablar de propios gustos e intereses.
 Capacidad de discrepar abiertamente, de pedir aclaraciones, de saber
decir ‘no’ o ‘sí’ cuando haya que decirlo. Saber aceptar errores. Saber
asumir las propias obligaciones.

10. Fobia social
 Es un miedo persistente e irracional ante situaciones que puedan involucrar
el escrutinio y juzgamiento por parte de los demás, como en fiestas u otros
eventos sociales.

11. Comunicación asertiva
 Expresa en forma clara lo que piensa, siente o necesita, teniendo en
cuenta los derechos, sentimientos y valores de sus interlocutores. Para esto,
al comunicarse da a conocer y hacer valer sus opiniones, derechos,
sentimientos y necesidades, respetando las de las demás personas.

12. Ámbito familiar
 Sacar el mayor provecho de los momentos en familia, logrando que todo
se exprese.
 No perder de vista durante el dialogo la idea de que se quiere comunicar.
 Decir lo que se hace, y hacer lo que se dice.
 Utilizar el lenguaje claro y pertinente.

13. Ámbito laboral
 Reunirse con los colaboradores de la empresa y realizar actividades de
integración en donde la finalidad principal sea la comunicación, la
interacción entre todos.
 Plantee en equipos de trabajo situaciones de conflicto, para que entre
ellos busquen soluciones y estrategias sin necesidad de atropellarse o
pasar uno por encima del otro.
 Genere conciencia en su equipo y hágales firmar acuerdos y compromisos
en torno a las estrategias planeadas y que estas contengan y exijan
mucha comunicación entre los mismos.

14. Ámbito universitario
 Desarrollar la capacidad asertiva en cada uno de los integrantes de modo
que esta les permita expresar desacuerdos y superar la tendencia a la
autocomplacencia que a veces lleva a actuar bajo un pensamiento
grupal dominante y conduce a las personas a perder de vista el sentido
común y la capacidad de crítica ante lo que se está realizando.

15.  Es la capacidad para entender lo que se lee, tanto en referencia al
significado de las palabras que forman un texto, como con respecto a la
comprensión global del texto mismo.

16. Concentración para
ejercitar la memoria
 Ejercitar la mente ayuda a
mejorar el nivel de concentración
y por lo tanto, de comprensión
lectora.
Representación graficas
 El lector que haya ejercitado la
habilidad de subrayar las ideas
importantes por medio de un
resumen claro y conciso, podrá
realizar mucho mejor una
representación grafica.

17. Redacción de textos
 Es ordenar un cuerpo de texto de manera clara, coherente y amena. Para
ello es imprescindible conocer bien las reglas ortográficas, y el uso de
sinónimos, antónimos, etc.

18. Etapas de la redacción de textos
 Etapa de planificación
 Etapa de redacción
 Etapa de revisión y corrección

19. Gracias por su atención