Este documento presenta conceptos básicos de administración de servicios de información, incluyendo la función gerencial, el proceso de planificación, la administración de recursos humanos y fiscales, y la evaluación e innovación en organizaciones inteligentes. Se discuten temas como el liderazgo emocional, la motivación de empleados, el manejo del presupuesto, y el cambio organizacional como una oportunidad para el crecimiento. El documento concluye presentando un blog dedicado a ampliar los conocimientos sobre estos conceptos de administración de servicios