El documento explora las definiciones de calidad en educación a través de la historia. Define calidad como un juicio de valor relacionado a criterios, que tiene significado histórico y es una construcción social. Examina enfoques como escuelas eficaces, mejora continua y calidad total. Concluye que la calidad depende de la coherencia entre factores internos y objetivos de una institución educativa.

1. Calidad en educación:Calidad en educación:
En busca de unaEn busca de una
definicióndefinición
Carmen Rosa Coloma M.
2006

2. Calidad De La Educación
 Una moda...
 Una época...
 Una necesidad...
 Una ola...
 Un deseo

3. Conceptos de Calidad
 Relacionada al concepto de excelencia
 Al cumplimiento de estándares
 Nivel de concordancia con fin u
objetivos y logros
 Nivel de eficiencia institucional
 Capacidad de satisfacer necesidades y
expectativas
 Capacidad de gestionar el cambio
institucional ante nuevas demandas.

4. Antecedentes históricos
 Platón y AristótelesPlatón y Aristóteles. No es un nuevo
descubrimiento, responde a un interés antiguo:
“enseñar a los jóvenes del mejor modo
posible”.
 Revolución francesaRevolución francesa (siglo XVIII): hay que
acabar con la ignorancia con la mayor rapidez
y eficacia posible.
 Colegio académico de primeras letras (1780):
busca la perfecta educación de la juventud.
 Condorcet:Condorcet: (finales del s XVIII) educación
básica para todos. (Supone un paso a la
escolarización total).

5. Condorcet: la burguesía en el poder pretende
defender sus intereses ideológicos, busca la mano
de obra cualificada, considera la enseñanza
obligatoria y gratuita. Relaciona lo económicoRelaciona lo económico
con la educación.con la educación.
Siglo XX: se apuesta por una escuela solidariaescuela solidaria,
compensatoria, aconfesional basada en los
principios de la escuela nueva, la igualdad
de oportunidades, la coeducación, la especialidad ,
Surge la educación inicial...
Años 60´s: extensión de la educación.extensión de la educación.

6. ¿La educación
de ahora es de
mejor calidad
que antes?
¿Podemos emitir
un juicio de
calidad con
criterios de calidad
y estándares del
pasado?
La Calidad no es un
concepto absoluto sino que
es cambiante, dinámico e
histórico.

7. Calidad: evolución de un concepto
 De un valor absoluto …
… a un concepto emergente
contextuado
polivalente
integral

8. Origen del cambio en el
concepto de calidad
 De la era industrial
A la era del conocimiento
y la globalización

9. Era del conocimiento y la
globalización. Siglo XXI
 Importancia de la educación, el
capital humano, el conocimiento
 ser humano como elemento esencial
en las organizaciones
 énfasis en la inteligencia emocional
 énfasis en aumentos de calidad
 estrategia de colaboración
 competencia “constructiva”

10.  Surge la Teoría del Capital HumanoCapital Humano:
cuyo objetivo es mejorar la
capacidad productivacapacidad productiva.
 Es un concepto económico
relacionado a incrementar las
inversiones en la educación.
 La educación resulta ser unaeducación resulta ser una
inversión productivainversión productiva clave para el
desarrollo económico.

11.  A mayor educación, mayor
cualificación profesional, ello
conduce a mayores ganancias, al
incremento de la renta nacional, del
PBI, de niños escolarizados, mayor
calidad de vida.
 La escuela por lo tanto, se percibe
como vehículo de igualación de
oportunidades sociales.

12. Algunas apreciaciones
 El fenómeno educativo es percibido comoEl fenómeno educativo es percibido como
fenómeno económicofenómeno económico,
 La escuela posee una especificidadescuela posee una especificidad difícil de
equiparar con cualquier otra organización
por su “objeto”: el ser humano, y por el
servicio que brinda: que es intangible y
derecho básico que requiere intervención del
Estado para garantizar el acceso a todos los
ciudadanos.

13.  La búsqueda de calidad surge en un contextocontexto
históricohistórico que pretende preparar a los alumnos para
enfrentarse a las exigencias de la sociedad.
 Desde este enfoque la educación, es un factor
decisivo para el desarrollo y el progreso.
 Surge mayor interés en los países con bajos puntajes
académicos y en los grupos minoritarios y de bajos
recursos
Algunas reflexiones...

14.  ¿Es la restricción económica y
la escasez de recursos estatales
lo que impulsa a la búsqueda
de calidad?
Algunas interrogantes:

15. Etimología de Calidad
“Qualitis atis”
 “propiedad o conjunto de
propiedades inherentes a una cosa,
que permiten apreciarla como igual,
mejor o peor que las restantes de su
especie” (Real Academia Española -
1992)
 Superioridad o excelencia

16. Calidad es : un “concepto relativo que no
admite una estructura y definición única sino
que es ante todo un juicio de valor que esta
en función de los distintos criterios de los
que se parte para dar sentido a la educación”
(Medina, 1995)

17. “calidad es un valor que requiere definirse en
cada situación y no puede entenderse como
un valor absoluto. Los significados que se
le atribuyen a la calidad de la educación
dependerá de la perspectiva inicial desde
la cual se hace, de los sujetos que la
enuncian y desde el lugar en que se hace”
(Edwards, 1998)

18. Conceptos de Calidad
• Relacionada al concepto de excelencia
• Al cumplimiento de estándares
• Nivel de concordancia con fin, objetivos y logros
• Nivel de eficiencia institucional
• Capacidad de satisfacer necesidades y expectativas
• Capacidad de gestionar el cambio institucional ante
nuevas demandas.

19. Características de la calidad
 Es un juicio de valor
 Está relacionado a criterios
 Es una construcción social
 Tiene significado histórico
 Su naturaleza es de carácter múltiple
 Calidad está vinculada a equidad
•Cassasus, 1995.

20. Características de la calidad
 Es un juicio de valor
 Está relacionado a criterios
 Es una construcción social
 Tiene significado histórico
 Su naturaleza es de carácter múltiple
 Calidad está vinculada a equidad
•Cassasus, 1995.

21. Calidad …
 Tiene valor contextual
 Ha de valorarse en forma
plural
 Tiene un carácter diacrónico
 No es una actividad
meramente tecnocrática

22. Enfoques de Calidad
Desde una perspectiva institucional
como organización:
cantidad
a) Calidad Producto
cualidad
b) Calidad proceso demanda
c) Calidad ecléctico

23. Experiencias
 Movimiento de las escuelas eficaceslas escuelas eficaces: busca aislar
factores que inciden en la calidad de un centro.
 Modelos proceso-productoproceso-producto, señala dimensiones
como determinantes de la eficacia de centros
educativos.
 Modelos relacionalesrelacionales, analiza la interacción entre
los diferentes factores internos de la escuela.

24. ESCUELAS EFICACES
 ¿Por qué algunos alumnos tienen mejores resultados que otros?
 Coleman: las escuelas tienen poco efecto sobre el rendimiento
escolar. 1966
 escuela eficazescuela eficaz: liderazgo compartido, objetivos compartidos,
implicación de las familias, refuerzo positivo a los alumnos,
calidad de la enseñanza, y el aprendizaje, altas expectativas, clima
seguro y atractivo, impulso para el trabajo en equipo.
 Visión sistémica de la escuela: escuela, contexto, aula y contexto.

25.  Se inicia interés en la evaluación de centrosevaluación de centros
educativos, centrado en las estrategias de enseñanza
y el rendimiento de los alumnos.
 Se aplica la cultura organizacionalcultura organizacional a las
instituciones educativas, se identifican variables
como: gestión, clima organizacional, liderazgo,
tiempo de aprendizaje, objetivos, metas, estabilidad
de los profesores, progreso del alumno, desarrollo
profesional, apoyo de autoridades y comunidad,
participación de padres de familia.
Escuelas eficaces

26. Escuelas eficaces …
Calidad como producto
 Hace perder de vista la consideración del
centro como un ecosistema que permite
explicar y dar sentido al funcionamiento
general

27.  Se critica al movimiento de escuelas eficaces por
su reduccionismo teórico.
 Surge la consideración de la enseñanza del
profesorprofesor.
 Se inicia el movimiento hacia la mejoramovimiento hacia la mejora de las
escuelas que tienden a la acción más que a la
investigación y centran su atención en las
estrategias para la mejora de la escuela.

28. Movimiento de mejora
 Centrado en los cambios,cambios, en la práctica y en la reflexión
teórica.
 Centrado en los procesosprocesos de cambio planificado,
sistemático y continuo.
 Modifica los procesos de enseñanza aprendizaje y la
cultura organizacionalcultura organizacional.
 más que un resultado, es un proceso de cambio que
requiere apoyo externo para fortalecer la escuela.

29. Movimiento hacia la mejora …
 Complejo y multidimensionalmultidimensional que abarca el conjunto de
ámbitos de acción de la institución como son los procesos
formativos, los de investigación y los administrativos.
 Es un concepto dinámicodinámico, modificable e inagotable.
 No se trata de un estado último al cual llegar, sino de la
capacidad que tiene una institución de mejorarcapacidad que tiene una institución de mejorar
continuamentecontinuamente a la luz de las exigencias de su entorno y
de las necesidades de sus estudiantes.

30. Enfoque de la calidad total
 Centrado en los procesos de trabajo de modo que generen
productos de calidad necesarios para la supervivencia de la
organización.
 Da importancia a la competitividad para el reacomodo, y el
constante desarrollo de recursos humanos.
 Integra a los promotores, directivos, personal y usuarios.

31.  La calidad es posible si la institución se identifica como tal
y si cada uno de sus miembros, independientemente del
cargo que ocupan, es considerado elemento vital de ella.
 Este enfoque podría aplicarse a instituciones de enseñanza
privada que en cierta forma se rige por principios del
mercado.
 Las situaciones peculiares se presentan cuando nos
planteamos adaptar estos modelos a la enseñanza pública.
(Álvarez, 1998).

32. Mejora de la eficacia escolar
 Como mejorar la escuela obteniendo mejores
resultados y optimizando la enseñanza
aprendizaje.

33. Conclusión
Responder a la pregunta:
 qué elementos hacen que un centro alcance
sus objetivos
 qué hay que hacer para que la escuela
mejore?
 Hay factores externos y factores
endógenos

34.  La calidad está determinada no por los
indicadores individuales considerados, sino
la estabilidad de “sentido de ilación que
existe entre ellos”. Gil, 1988.
 Es coherencia de cada componente con todos
los demás y se caracteriza por la
interrelación entre tres elementos: eficacia,
eficiencia, y funcionalidad.

35. Aspectos en Calidad
Orientación Medio
Finalidad Contexto
institucional socio
cultural

36. CALIDAD CUALIDAD
SER TENER
Utopía / Norma Criterios
EDUCACION
INSTITUCION
EDUCATIVA
saber hacer querer hacer

37. La Calidad genera nuevas a
exigencias
 Es un factor de cambio
 Supone un compromiso
 Es un medio de supervivencia
 Influye en la imagen institucional
 Depende de muchos agentes
 Permite conocer los resultados de las acciones
formativas
 Obliga a la transparencia
 Proyecta una cultura de calidad

38. ¿Existe un modelo de gestión que
permita optimizar la integración
de las necesidades de las personas
con las demandas de su función y
la misión de la organización?

39. Una propuesta...
• Enfoque integral/global
• Visión holística y sistémica
• Calidad como efecto y relacionado a las
variables independientes o predictoras.
• Gento, 1998