Ensayo sobre la calidad educativa, basado en la antología del CAM, Chiapas; donde se realiza un análisis del concepto de calidad educativa y una interpretación de la condición actual del país en relación al tema.

1. ENSAYO
CALIDAD EDUCATIVA
ZITLALLI LIBERTAD PÉREZ DOMÍNGUEZ
CENTRO DE ACTUALIZACIÓN AL MAGISTERIO
ABRIL, 2017

2. ENSAYO
CALIDAD EDUCATIVA
El término de calidad es generalmente empleado en el rubro empresarial para
implementar estándares que determinaran si sus productos cumplían con los
requerimientos necesarios que lo volvieran apto para el mercado, es decir, más
comerciable o más consumible.
Sabemos que México forma parte de un listado de países que se han sometido al
proceso de estandarización que establecen organismos como la OCDE. Sin embargo,
estos órganos responden a una estructura económica dominante, a los intereses del
sistema en curso, el capitalismo.
Es a partir de ello que el término de calidad comienza a implementarse al ámbito
educativo, intentando medirlo, ya sea de forma cuantitativa o cualitativa, como a cual
producto se refiere.
El presente documento hace referencia al uso del concepto de calidad de acuerdo a
diferentes perspectivas, así como de la gestión de la misma y los actores que participan
para llevarla a cabo.
EL PRODUCTO HUMANO
La calidad educativa es un término demasiado amplio que para poder entenderlo
debemos englobar tanto los factores particulares del individuo como las condiciones
sociales que nos presenta el mismo sistema socioeconómico.

3. De acuerdo a Lerma Burgueño, Blanca Estela en Bolaños Martínez, Victor Hugo,
Antología La Gestión Escolar en el Ámbito de la Docencia (pág. 5) existen tres
perspectivas respecto de la calidad de la educación. La primera plantea una proporción
directamente proporcional entre educación y productividad.
En otras palabras, esta perspectiva nos explica que los logros obtenidos de una
persona recaen exclusivamente en el mismo individuo dejando de lado los factores
ambientales y sociales que pudieran repercutir en el resultado. Sin embargo, conociendo
los demás factores, podemos darnos cuenta de que la influencia de los mismos genera
condiciones en pro o en contra de los objetivos que el individuo desee alcanzar. Por
ejemplo, una persona en pobreza extrema que desee estudiar ciencias políticas tendrá una
probabilidad casi nula de llevar a cabo esa ilusión, pues el simple esfuerzo y deseo por
superarse no será suficiente para alcanzar su meta, en contraposición a una persona de
clase media que tendría una probabilidad mayor de superar los obstáculos presentes.
La segunda posición, cuantitivista, señala que existen cuatro aspectos específicos
de igualdad o equidad educativa que determinan su calidad: la oportunidad de acceso, la
sobrevivencia de años en la escuela, el aspecto relacionado con los productos y el aspecto
de los resultados (Lerma Burgueño:5).
Esta visión fue rebatida por Martin Carnoit debido a que no es posible asociar el
promedio escolar con calidad. ¿Por qué? Simple, este postulado trata de estandarizar los
resultados, haciendo una valoración estadística general de la población, significa que la
valoración general sobre un tema específico será bajo para todos aun a pesar de que exista
un grupo determinado que tenga cualidades más destacables entre ellas; o puede

4. sobrevalorarse los resultados sobre un tema en concreto aun a costa de que exista una
agrupación que no esté demostrando las capacidades necesarias para ese asunto.
Ante ello debemos comprender que el desarrollo del aprendizaje del individuo
estará siempre relacionado con sus condiciones socioeconómicas, puesto que la
estabilidad en este ámbito generará estabilidad en el rubro educativo.
La tercera posición propone que la calidad educativa está relacionada con los fines
que se establecen en la Constitución y la Ley General de Educación; esto nos habla de
factores ambientales, sociales, culturales, económicos e individuales de quienes aprenden,
sin embargo, no es posible medir cuantitativamente este tipo de criterios para determinar
la calidad.
EL MAESTRO Y LA CALIDAD
De acuerdo con Lerma Burgueño en Hernández Cid. José Antonio, Antología de
La Gestión Escolar en el Ámbito de la Docencia (pág. 8), a diferencia del siglo XIX,
pertenecemos a una sociedad dinámica, profundamente desigual, conflictiva.
¿Pero, qué podemos entender concretamente como calidad? La calidad puede ser
entendida dependiendo del rubro al que se pertenece, es decir, no será lo mismo para un
docente hablar de calidad que para un empresario. Todo dependerá de los intereses u
objetivos que estemos buscando.
Ciertamente, tal y como lo maneja la LGE, la calidad es la representación conjunta
de los factores ambientales, culturales, sociales y económicos del individuo que aprende;
sin embargo, es necesario considerar esos mismos aspectos no sólo en el alumno, sino
también en el docente y de todos los miembros de la comunidad. Así mismo, las

5. condiciones de infraestructura y mobiliario son objetos relevantes de estudio que deben
considerarse para establecer verdaderos criterios para la medición de la calidad.
Y aun teniendo todos estos aspectos en consideración, el trabajo de la medición de
la calidad es un asunto verdaderamente complicado pues, no son los agentes externos
quienes deben ser los evaluadores a partir de estos criterios, sino los mismos autores
principales de las instituciones: maestros, alumnos, padres de familia y la sociedad en
donde se desarrolla dicha valoración.
En este sentido el docente debe apegar los contenidos a la realidad existente, es
decir, plantearse para quién debe ejercer la práctica, y sus objetivos deberán estar
orientados a los actores principales de este proceso, los alumnos y la comunidad.
Ante ello, los agentes necesarios para poder desarrollar la práctica enfocada a la
realidad no son únicamente la formación, la actualización y la capacitación del maestro,
pues no es el docente el único responsable de mantener dicha calidad, sino ese papel le
corresponde a todos, incluyendo al mismo Estado, pues es a partir de su participación que
las condiciones de capacitación del personal, económicas y de infraestructura y mobiliario
no serán un obstáculo para el cumplimiento de dicho objetivo.
GESTIÓN
“La gestión es un enfoque sistemático para establecer y cumplir los objetivos de
calidad por toda la empresa” (Lerma Burgueño:11).
“La gestión escolar implica administrar: a) el proceso de enseñanza – aprendizaje;
b) el proceso de la participación social y; c) el proceso de la actividad directiva” (Lerma
Burgueño:11).

6. Esto nos indica que la calidad de la educación debe ser determinada por estos tres
factores. A partir de ello podremos observar mejoras desde el ámbito cultural hasta el
ámbito intelectual.
Entonces, la calidad no puede ser determinada por métodos cuantitativos, sino que
es establecida a través de procedimientos cualitativos, donde el docente debe echar a
andar la creatividad y aplicar procedimientos dinámicos no dejando de lado las
condiciones del alumno, es decir, que el docente también debe estar inmerso en las
necesidades personales del alumno, generando un ambiente pleno para poder efectuar el
proceso de enseñanza – aprendizaje.
Ante ello, debemos comprender también que, todos somos gestores: docentes,
directivos, padres de familia, la misma comunidad. De esta manera el desarrollo escolar
será más significativo.
Debemos considerar también que como parte del proceso de gestión para la
solvencia de necesidades físicas y económicas es la exigencia de dichos recursos al
responsable principal de los mismos: el Estado.
CONCLUSIÓN
Retomando el texto introductorio, entendemos que la calidad no es más que una
implementación para medir las “capacidades” de todos los actores del proceso de
enseñanza – aprendizaje.
Aunque como docentes podemos percibir la calidad desde un punto de vista
subjetivo en el cual anhelamos un desarrollo intelectual, cultural y social sobre el alumno
no podemos dejar de lado las demás concepciones de calidad que influencian el desarrollo

7. de los modelos que aplicamos dentro del aula, los organismos institucionales que se
encuentran por encima de nosotros pues esas percepciones de calidad no corresponden a
los mismos intereses de la sociedad.
Entendamos pues, que la calidad para nosotros debe consistir en la valoración de
diversos factores (social, cultural, económico, de infraestructura y mobiliario, ambiental y
de capacidades individuales) tanto en el alumno como en el docente y la misma sociedad
a la que pertenece la institución; y esta concepción debe ir apegada a las necesidades y los
objetivos de la misma sociedad y trabajar en conjunto para aplicar los recursos y métodos
necesarios para desarrollarla y evaluarla; así como de implementar la gestión a través de
la exigencia al Estado para facilitarnos dichos recursos.
Sin embargo, sabemos que esto ha de contradecir a la “calidad” que nos han
venido a implementar, puesto que las necesidades de la sociedad no son las mismas de
aquellos que participan en el desarrollo de los “nuevos modelos” y de las reformas
constitucionales y de las leyes que la secundan.
Para el sector empresarial, quienes de manera extraordinaria parecen ser los más
interesados en esta no tan nueva “calidad educativa”, nos hemos convertido en objetos de
mercado; en productos vendibles.
México es considerado como un proveedor de mano de obra barata. La concepción
de calidad que han incorporado es la del rubro empresarial. Lo que se espera ahora de
México es otorgar mano de obra barata y de “calidad”.

8. REFERENCIAS
Lerma Burgueño, B. E. Algunas Concepciones Acerca de la Gestión. En Antología de La
Gestión Escolar en el Ámbito de la Docencia. Pág. 11.
Lerma Burgueño, B. E. El Maestro y la Calidad Educativa. En Hernández Cid. José Antonio,
Antología de La Gestión Escolar en el Ámbito de la Docencia. Pág. 8.
Lerma Burgueño, B. E. La calidad de la Educación y el Producto Humano. EnBolaños Martínez,
Victor Hugo,Antología de La Gestión educativa en el Ámbito de la Docencia. Pág. 5.