El documento describe conceptos fundamentales de tecnología y sociedad. Explica que la sociedad del conocimiento se define por nuevas formas de recibir y compartir información a través de redes e Internet. También define términos como opinión, información, conocimiento, cibernauta e inteligencia colectiva; e indica que Internet y las redes sociales permiten que las personas consulten opiniones, aporten la suya propia y construyan conocimiento de forma colaborativa.