El documento describe varios conceptos clave relacionados con la comunicación en informática, incluyendo medios de comunicación, trabajo colaborativo, plataformas informáticas, redes de internet, páginas web, portales web y tecnologías de la información y comunicación (TIC). Explica las ventajas de utilizar las TIC en educación como la motivación, interés y cooperación del alumnado. También describe características clave de las redes sociales como compartir la visión de la empresa y personalizar el mensaje con los clientes.