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Confluyendo y dejando
Con tu Sello Personal
Huella
Relator
Agenda del taller
• La Mujer Fluyendo en el Mundo
Digital
• La Huella Personal en el Mundo
Digital
• Analítica Digital
La Mujer
Fluyendo en el
Mundo Digital
En el mundo de los
negocios, la
administración, al igual
que en un cancha de
futbol, suele ganar quien
advierte los movimientos
movimientos de la
competencia y los
cambios en las reglas de
de juego antes que los
demás.
La Mujer Digital
Admitamos que las ideas siempre
tuvieron el poder de cambiar al
mundo.
¿Cuál será entonces el perfil de esta
particular Mujer frente a las décadas
vertiginosas que le esperan?
Deberá entender que las tendencias
tendencias tecnológicas y sociales
sociales son el primer paso para
capitalizar las oportunidades que se
que se avecinan.
La Mujer Digital
De allí que los mejores profesionales
tienen algo de futurólogos.
Por ejemplo:
hoy la privacidad ya es cosa del
pasado.Ya estamos en un mundo en
en cual todo es potencialmente
registrable y publicable.
Las personas filman y publican lo que
ocurre en sus vidas y en la de los demás
(redes sociales, faceboock, Instagram,
Linkedin, twitter, Google, etc). Y esto afecta
nuestras vidas cotidianas y nuestros
trabajos o labores.
La Mujer Digital
Hoy todos nos miran
El entorno digital de hoy
• Hoy todos nos miran, si lo
llevamos al mundo de los
negocios…
• Los ejecutivos y
han convertido en un foco,
donde; Reclutadores,
Empleadores, Jefes,
Colaboradores y otros
investigan el entorno en el
que esta cada profesional.
La Mujer Digital
360°
Hoy en el entorno digital
todos nos miran.
• Quienes somos para ellos?
¿Somos lo que otros dicen de
nosotros?
o
¿somos lo que nosotros
decimos de nosotros mismos?
La Mujer Digital
Entonces nos buscan…
Como nos buscan?
Que es un buscador?
Que es un navegador?
La Mujer Digital Colocan Nuestro Nombre
en Google
Un motor de búsqueda o buscador es un
sistema informático que busca archivos
almacenados en servidores web
Programa que permite navegar por
internet u otra red informática de
comunicaciones.
KeyWords
Que es?
Así nos encuentran?
La Mujer Digital
Algoritmo
Que es?
Todos los usan?
La Mujer Digital
Para que nos lean
usamos…
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La Mujer Digital
SEO
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Optimización para los
motores de búsqueda
La Mujer Digital
SEO
Como se organiza internet
y los algoritmos…
Siguiendo el orden de la
gramática…
La Mujer Digital
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El idioma en la red…
Siguiendo el orden de la
gramática…
La Mujer Digital
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H3…H6
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Contenido
Categoría
Hoy
Debes ser el
centro de la
escena
profesional
La Mujer Digital
HUELLA
PERSONAL
La Huella
Personal en el
Mundo Digital
La Huella Personal
La Huella Personal
La única manera de lograr diferenciarnos y
dejar una huella en un mundo cada vez más
competitivo es manejando nuestra carrera
como las grandes empresas manejan las
marcas
Soy un producto?
Si quiero dejar una huella
Sí!
hoy soy una marca personal
La Huella Personal
HUELLA
PERSONAL
Características
La Huella Personal
• Para dejar una huella digital, debo ser Lider
El líder hoy es una marca personal (o personal branding) dentro del
entorno o en una organización,
lo que es un concepto,
en el que el desarrollo personal es el principal objetivo.
De esa manera, la marca personal es considerarse a uno mismo
como una marca, el Líder es visto por el entorno o la organización y
sus seguidores como una Marca que puede ser observada, seguida y
consumida.
(consumo en el sentido de las ideas)
• El líder de hoy deja su Huella Personal
El Líder como marca personal debe ser elaborado y
planificado con el objetivo de diferenciarse del resto,
ya sean profesionales, pares o colaboradores y
conseguir un mayor éxito entre tu competencia más
directa.
Es por así decirlo, desarrollar aquello que te identifica y
es diferente del resto, ser relevantes en un aspecto y
aspecto y visibles al mundo para que te definan y
localicen como ocurre con una marca comercial.
• El líder de hoy deja su Huella Personal
Al fin y al cabo, se trata de:
construirte una buena reputación online.
Y por lo tanto, entra dentro de la categoría de marketing online que
sirve para dar a conocer tu carrera ya sea personal, profesional,
emprendimiento o negocio en Internet.
Ambas cosas van relacionadas.
Por ello, aunque a simple vista te parezca sencillo crear una marca
personal, eso es nada más lejos de la realidad!
• El líder de hoy deja su Huella Personal
Debes tener en cuenta muchos aspectos que hoy están muy
presentes entre nosotros.
La marca personal es la impronta que deseamos dejar en la red:
Impronta: Rasgo peculiar y distintivo que una persona deja en sus obras y que las
que las distingue de otras.
• El líder de hoy deja su Huella Personal
• Define cual es tu impronta.
• Define tus Objetivos
• Genera presencia online | define tu audiencia.
• Selecciona tus Redes Sociales.
• Genera Contenidos.
• Mide y convierte los leads.
• Revisa tu analítica.
• El líder de hoy deja su Huella Personal
PERTENENCIA REFERENCIA
A quien le dejo la
huella?
Audiencia
• El líder de hoy deja su Huella Personal
¿ Entonces como dejo mi
huella digital?
• Website
• Blog
• Red Social
¿ Entonces como
selecciono una red
social para dejar
mi huella?
¿ Entonces como selecciono una red
social para dejar mi huella?
Primero crea tu
BUYER PERSONA
¿ Entonces como selecciono una red
social para dejar mi huella?
Creemos un ejemplo
de
BUYER PERSONA
ELLA ES:
RAQUEL
1
2
3
4
NOMBRE DEL BUYER PERSONA
PERFIL GENERAL
Trabajo, historia laboral, familia
INFORMACIÓN
DEMOGRÁFICA
Edad, salario,ubicación, sexo
• Mujer
• Edad entre 30 a 45
• Ingreso promedio por familia: $ 2,875, 000
• Vive en la zona oriente
• Jefa de recursos humanos
• Trabaja en la misma compañía desde hace10 años
• Casada, con 2 hijos (10 y 8 años)
PARTE 1: QUIÉN
IDENTIFICADORES
Trato, personalidad, comunicación
• Es tranquila
• Probablemente tiene un ayudante que filtra llamadas
• Prefiere recibir material adicional impreso o por correo
Raquel Recursos Humanos
PARTE 2: QUÉNOMBRE DEL BUYER PERSONA
• Que sus empleados estén felices y que haya pocos reemplazos
• Ayudar a sus equipos financieros y legales
• Tiene muchísimo trabajo y tiene poca ayuda
• Responsable de implementar cambios en toda la compañía
• Facilitar y centralizar la administración de la información de sus empleados
• Integración con los sistemas del equipo financiero y legal
OBJETIVOS
Objetivos primarios y secundarios
RETOS
Retos primarios y secundarios
CÓMO PODEMOS AYUDAR
…para que obtenga los objetivos deseados
…para que pueda superar los retos
5
6
7
Raquel Recursos Humanos
PARTE 3: POR QUÉNOMBRE DEL BUYER PERSONA
• "En el pasado ha sido difícil adoptar nuevas tecnologías en toda la
compañía".
• "No tengo tiempo para capacitar a nuevos empleados”.
• "He tratado con tantas integraciones difíciles con bases de datos y software
de otros departamentos".
• Me preocupa perder información al hacer la transición a un nuevo sistema.
• No quiero capacitar a toda la compañía para que aprenda a usar un sistema
nuevo.
8
9
COMENTARIOS
Ejemplos de comentarios reales sobre
sus retos y objetivos
QUEJAS COMUNES
Razones por qué no comprarían nuestro
producto o servicio
Raquel Recursos Humanos
PARTE 4: CÓMONOMBRE DEL BUYER PERSONA
• Administración integrada de base de datos de RR. HH.
• Te ofrecemos una base de datos intuitiva que se integra con tu software y
plataformas existentes y capacitación ilimitada para ayudar a tus nuevos
empleados a ponerse al día rápidamente.
10
11
MENSAJE DE MARKETING
Cómo describirías la solución de tu
empresa a este buyer persona.
MENSAJE DE VENTAS
Cómo venderías las solución
a tu buyer persona
Raquel Recursos Humanos
¿ Entonces como selecciono una red
social para dejar mi huella?
Ya sabes quien es tu
BUYER PERSONA
Ahora selecciona el
canal adecuado para
Raquel.
Facebook
• Darte a Conocer
• GanarVisibilidad
• Fidelizar Clientes
• Comunicar Promociones
YouTube
• Crear Contenido de Calidad
• Videos Sobre tu marca y
producto
• Llegar de manera dinámica
al cliente
Twitter
• Saber que se dice de tu
marca
• Servicio al cliente
postventa
• Dialogar con usuarios
Pinterest
• Decidir en el proceso de
compra
• Mostrar tus productos
• Captar nuevos clientes
Linked in
• Buscar nuevas
colaboraciones
• Facilitar relaciones con
otras marcas
• Crear imagen corporativa
G+
• Mejorar posicionamiento
• Ganar visibilidad
• Crear una comunidad
Instagram
• Mostrar atributos de tu
producto
• Crear imagen de marca
• Mejorar imagen de marca
Tripadvisor
• Geolocalizar
• Crear imagen de marca
• Mejorar imagen de marca
• Generar comunidad
Hoteles, Restaurantes y entretenimiento
Snapchat
• Crear imagen de marca
• Compartir fotografías de
productos.
Segmentos muy juveniles
Spotify
• Crear imagen de marca
• Compartir música
• CompartirVideo
Tumblr
• Mostrar atributos de tu
producto
• Crear imagen de marca
Textos | Imágenes |Video
Generamos contenido
• Determinar tus objetivos
• Determinar tus métricas Determinar las
pautas de la marca
• Probar, repetir, optimizar
• 9 post que todos los profesionales del
marketing deberían poner a prueba
• Inspiración creativa
• Cómo usar hashtags
• Protocolo de Instagram
Generar Contenido
• Determinar tus objetivos
Generar Contenido
El primer paso para usar cualquier
canal de redes sociales es
determinar tus objetivos.
Estrategia de «reconocimiento de
la marca», ya que es un lugar ideal
para compartir la esencia de tu
MARCA.
Exhibir los negocios y las historias
de éxito de tus clientes, o mostrar
tus productos.
Generar oportunidades de venta
Obtener seguidores y luego
decidir con qué estrategia seguir
• Determinar tus métricas
Generar Contenido
Con datos reales, sacar conclusiones sobre
cómo debería funcionar la publicación puedes
adoptar un plan para publicar en los momentos
óptimos de publicación al día, días de la
semana, hora, etc.
Lleva un registro de los seguidores que
obtuviste por día/ semana y más; determinar
estas métricas antes de comenzar y a medida
que enfoques tu estrategia ayudará a
determinar tu éxito y la capacidad de repetir lo
que funciona y eliminar lo que no.
Determinar las pautas de la marca
Generar Contenido
• Mantener la identidad de la marca
• Usar fotografías de alta calidad de los bancos de imágenes
• Seguir la regla de los tercios
• Designar un creador de contenidos
• Tomar buenas fotografías
• Respetar las reglas tipográficas
Determinar las pautas de la marca
Generar Contenido
• Mantener la identidad de la marca:
Si tu empresa utiliza una guía de estilo visual (colores, fuentes, etc.), asegúrate de que
tus post tengan esa «identidad de marca» y respeten estas pautas. Por ejemplo, ¿tu
empresa solo publica imágenes sociales en el esquema de color específico de tu marca
enTwitter y Facebook? ¿Tus fotos deberían incluir el logotipo de tu empresa? Debes
tener una pauta visual antes de empezar a publicar
Determinar las pautas de la marca
Generar Contenido
• Usar fotografías de alta calidad de
los bancos de imágenes
Las fotografías de alta calidad de los bancos de
imágenes Freestockphotos.org, unsplash.com,
etc, se pueden usar como fondo para textos
y gráficos y son una forma fantástica de mostrar
el aspecto y estilo de tu marca.
Determinar las pautas de la marca
Generar Contenido
• Seguir la regla de los tercios
La regla de los tercios establece que una imagen es
más atractiva cuando sus objetivos o regiones se
componen dentro de líneas imaginarias que dividen la
imagen en tercios, tanto vertical como
horizontalmente. La regla de los tercios se trata de
crear un balance estético adecuado. Suele generar una
sensación de equilibrio sin hacer que la imagen parezca
demasiado estática y un sentido de complejidad sin
hacer que sea demasiado cargada
Determinar las pautas de la marca
Generar Contenido
• Designar un creador de contenidos
Sigue tus objetivos y utiliza profesionales.
Determinar las pautas de la marca
Generar Contenido
• Tomar buenas fotografías
Hoy muchos de los celulares de alta gama
permiten tomar un sinnúmero y seleccionar
aquella que cumple los objetivos y reglas de tu
post.
Determinar las pautas de la marca
Generar Contenido
• Respetar las reglas tipográficas
Cuando agregues texto a las imágenes, recuerda las
reglas de diseño gráfico y cómo utilizar distintas
fuentes para cautivar al público y crear hermosos
diseños.
• Probar, repetir, optimizar
Incluye en tu programa una frecuencia y horarios del día en los que publicarás.
Con respecto a la hora, empieza por publicar en diferentes horarios para ver cuándo logras una
mayor interacción.
Ten en cuenta a tu audiencia y buyer personas.
Orientar el contenido hacia tu buyer persona puede cambiar significativamente tu programación de
publiciacion en rrss, en especial si te diriges a una audiencia en una zona horaria distinta.
** Realiza pruebas iniciales con algunos post y recopilado datos sobre la interacción, mejora tu
mejora tu programación de post según los resultados
Generar Contenido
• 9 post que todos los profesionales del marketing deberían poner a prueba
Generar Contenido
Generamos contenido
• Inspiración creativa :
• Usa todos los recursos que esten disponibles para realizar posteos creativos y que
llamen la atención,
Generar Contenido
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• Cómo usar hashtags
• El uso adecuado de hashtags relevantes para tus objetivos, contenido y marca te
ayudará a agregar tus imágenes y también asociarlas con las tendencias.
• La importancia de una «identidad de marca» va de la mano con un hashtag específico
que creas para tu empresa.
• Una gran cantidad de marcas utilizará su propio nombre como un hashtag, por lo que el
nombre de tu marca puede ser tu nombre de usuario y también utilizarse como un
«hashtag de marca».
Generar Contenido
Generamos contenido
• Cómo usar hashtags
• Cuando pienses en un hashtag para tu marca debes asegurarte de que sea lo
suficientemente exclusivo como para que sea relevante para tu empresa y no se
superponga demasiado con los post de otras marcas (por ejemplo, si tu empresa es
Nike, en vez de usar #tenis debes usar #nike).
• Cuando usas un hashtag que has creado para tu marca, puedes seguir su evolución y
comenzar a responderte preguntas importantes, como:
• ● ¿El hashtag está ganando popularidad?
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Generar Contenido
• Protocolo de respuestas:
• No importa cuál sea la red social, siempre habrá personas que publiquen comentarios
negativos o inapropiados.
• Responde a los comentarios positivos en tu contenido de rrss,
• Si un usuario se toma el tiempo para hacerte una pregunta y participar en una
conversación que has iniciado. Una de las mejores prácticas recomienda revisar
cuidadosamente los comentarios al menos una vez por semana, especialmente para
los concursos o post de tiempo limitado.
Generar Contenido
• Protocolo de respuestas:
• Interactúa con las personas que te siguen u otras personas en las categorías que
sigues; es decir, aplica la teoría de «dar para recibir». Dedica tiempo todos los días, o
al menos una vez por semana, a dar «me gusta» y comentar otros post que no sean los
tuyos.
• ¿No estás seguro de cómo responder cuando comienzan a aparecer distintos tipos de
comentarios en uno de tus post?
• Utiliza profesionales que manejan redes sociales o sigue estas pautas que propone
Brittany Leaning, Estratega de contenidos y redes sociales :
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Connfluyendo y dejando huella con tu sello personal

  • 1. Confluyendo y dejando Con tu Sello Personal Huella
  • 3. Agenda del taller • La Mujer Fluyendo en el Mundo Digital • La Huella Personal en el Mundo Digital • Analítica Digital
  • 4. La Mujer Fluyendo en el Mundo Digital
  • 5. En el mundo de los negocios, la administración, al igual que en un cancha de futbol, suele ganar quien advierte los movimientos movimientos de la competencia y los cambios en las reglas de de juego antes que los demás. La Mujer Digital
  • 6. Admitamos que las ideas siempre tuvieron el poder de cambiar al mundo. ¿Cuál será entonces el perfil de esta particular Mujer frente a las décadas vertiginosas que le esperan? Deberá entender que las tendencias tendencias tecnológicas y sociales sociales son el primer paso para capitalizar las oportunidades que se que se avecinan. La Mujer Digital
  • 7. De allí que los mejores profesionales tienen algo de futurólogos. Por ejemplo: hoy la privacidad ya es cosa del pasado.Ya estamos en un mundo en en cual todo es potencialmente registrable y publicable. Las personas filman y publican lo que ocurre en sus vidas y en la de los demás (redes sociales, faceboock, Instagram, Linkedin, twitter, Google, etc). Y esto afecta nuestras vidas cotidianas y nuestros trabajos o labores. La Mujer Digital
  • 8. Hoy todos nos miran El entorno digital de hoy • Hoy todos nos miran, si lo llevamos al mundo de los negocios… • Los ejecutivos y han convertido en un foco, donde; Reclutadores, Empleadores, Jefes, Colaboradores y otros investigan el entorno en el que esta cada profesional. La Mujer Digital 360°
  • 9. Hoy en el entorno digital todos nos miran. • Quienes somos para ellos? ¿Somos lo que otros dicen de nosotros? o ¿somos lo que nosotros decimos de nosotros mismos? La Mujer Digital
  • 10. Entonces nos buscan… Como nos buscan? Que es un buscador? Que es un navegador? La Mujer Digital Colocan Nuestro Nombre en Google Un motor de búsqueda o buscador es un sistema informático que busca archivos almacenados en servidores web Programa que permite navegar por internet u otra red informática de comunicaciones.
  • 11. KeyWords Que es? Así nos encuentran? La Mujer Digital
  • 12. Algoritmo Que es? Todos los usan? La Mujer Digital
  • 13. Para que nos lean usamos… SEO Que es? La Mujer Digital
  • 14. SEO Search Engine Optimization Optimización para los motores de búsqueda La Mujer Digital
  • 15. SEO Como se organiza internet y los algoritmos… Siguiendo el orden de la gramática… La Mujer Digital
  • 16. SEO El idioma en la red… Siguiendo el orden de la gramática… La Mujer Digital Titulo Subtitulo Párrafo Fotografía H1 H2 H3…H6 P1 P2 Alt Contenido Categoría
  • 17. Hoy Debes ser el centro de la escena profesional La Mujer Digital HUELLA PERSONAL
  • 18. La Huella Personal en el Mundo Digital La Huella Personal
  • 19. La Huella Personal La única manera de lograr diferenciarnos y dejar una huella en un mundo cada vez más competitivo es manejando nuestra carrera como las grandes empresas manejan las marcas
  • 20. Soy un producto? Si quiero dejar una huella Sí! hoy soy una marca personal La Huella Personal
  • 22. • Para dejar una huella digital, debo ser Lider El líder hoy es una marca personal (o personal branding) dentro del entorno o en una organización, lo que es un concepto, en el que el desarrollo personal es el principal objetivo. De esa manera, la marca personal es considerarse a uno mismo como una marca, el Líder es visto por el entorno o la organización y sus seguidores como una Marca que puede ser observada, seguida y consumida. (consumo en el sentido de las ideas)
  • 23. • El líder de hoy deja su Huella Personal El Líder como marca personal debe ser elaborado y planificado con el objetivo de diferenciarse del resto, ya sean profesionales, pares o colaboradores y conseguir un mayor éxito entre tu competencia más directa.
  • 24. Es por así decirlo, desarrollar aquello que te identifica y es diferente del resto, ser relevantes en un aspecto y aspecto y visibles al mundo para que te definan y localicen como ocurre con una marca comercial. • El líder de hoy deja su Huella Personal
  • 25. Al fin y al cabo, se trata de: construirte una buena reputación online. Y por lo tanto, entra dentro de la categoría de marketing online que sirve para dar a conocer tu carrera ya sea personal, profesional, emprendimiento o negocio en Internet. Ambas cosas van relacionadas. Por ello, aunque a simple vista te parezca sencillo crear una marca personal, eso es nada más lejos de la realidad! • El líder de hoy deja su Huella Personal
  • 26. Debes tener en cuenta muchos aspectos que hoy están muy presentes entre nosotros. La marca personal es la impronta que deseamos dejar en la red: Impronta: Rasgo peculiar y distintivo que una persona deja en sus obras y que las que las distingue de otras. • El líder de hoy deja su Huella Personal
  • 27. • Define cual es tu impronta. • Define tus Objetivos • Genera presencia online | define tu audiencia. • Selecciona tus Redes Sociales. • Genera Contenidos. • Mide y convierte los leads. • Revisa tu analítica. • El líder de hoy deja su Huella Personal
  • 28. PERTENENCIA REFERENCIA A quien le dejo la huella? Audiencia • El líder de hoy deja su Huella Personal
  • 29. ¿ Entonces como dejo mi huella digital? • Website • Blog • Red Social
  • 30. ¿ Entonces como selecciono una red social para dejar mi huella?
  • 31. ¿ Entonces como selecciono una red social para dejar mi huella? Primero crea tu BUYER PERSONA
  • 32. ¿ Entonces como selecciono una red social para dejar mi huella? Creemos un ejemplo de BUYER PERSONA ELLA ES: RAQUEL
  • 33. 1 2 3 4 NOMBRE DEL BUYER PERSONA PERFIL GENERAL Trabajo, historia laboral, familia INFORMACIÓN DEMOGRÁFICA Edad, salario,ubicación, sexo • Mujer • Edad entre 30 a 45 • Ingreso promedio por familia: $ 2,875, 000 • Vive en la zona oriente • Jefa de recursos humanos • Trabaja en la misma compañía desde hace10 años • Casada, con 2 hijos (10 y 8 años) PARTE 1: QUIÉN IDENTIFICADORES Trato, personalidad, comunicación • Es tranquila • Probablemente tiene un ayudante que filtra llamadas • Prefiere recibir material adicional impreso o por correo Raquel Recursos Humanos
  • 34. PARTE 2: QUÉNOMBRE DEL BUYER PERSONA • Que sus empleados estén felices y que haya pocos reemplazos • Ayudar a sus equipos financieros y legales • Tiene muchísimo trabajo y tiene poca ayuda • Responsable de implementar cambios en toda la compañía • Facilitar y centralizar la administración de la información de sus empleados • Integración con los sistemas del equipo financiero y legal OBJETIVOS Objetivos primarios y secundarios RETOS Retos primarios y secundarios CÓMO PODEMOS AYUDAR …para que obtenga los objetivos deseados …para que pueda superar los retos 5 6 7 Raquel Recursos Humanos
  • 35. PARTE 3: POR QUÉNOMBRE DEL BUYER PERSONA • "En el pasado ha sido difícil adoptar nuevas tecnologías en toda la compañía". • "No tengo tiempo para capacitar a nuevos empleados”. • "He tratado con tantas integraciones difíciles con bases de datos y software de otros departamentos". • Me preocupa perder información al hacer la transición a un nuevo sistema. • No quiero capacitar a toda la compañía para que aprenda a usar un sistema nuevo. 8 9 COMENTARIOS Ejemplos de comentarios reales sobre sus retos y objetivos QUEJAS COMUNES Razones por qué no comprarían nuestro producto o servicio Raquel Recursos Humanos
  • 36. PARTE 4: CÓMONOMBRE DEL BUYER PERSONA • Administración integrada de base de datos de RR. HH. • Te ofrecemos una base de datos intuitiva que se integra con tu software y plataformas existentes y capacitación ilimitada para ayudar a tus nuevos empleados a ponerse al día rápidamente. 10 11 MENSAJE DE MARKETING Cómo describirías la solución de tu empresa a este buyer persona. MENSAJE DE VENTAS Cómo venderías las solución a tu buyer persona Raquel Recursos Humanos
  • 37. ¿ Entonces como selecciono una red social para dejar mi huella? Ya sabes quien es tu BUYER PERSONA Ahora selecciona el canal adecuado para Raquel.
  • 38. Facebook • Darte a Conocer • GanarVisibilidad • Fidelizar Clientes • Comunicar Promociones
  • 39. YouTube • Crear Contenido de Calidad • Videos Sobre tu marca y producto • Llegar de manera dinámica al cliente
  • 40. Twitter • Saber que se dice de tu marca • Servicio al cliente postventa • Dialogar con usuarios
  • 41. Pinterest • Decidir en el proceso de compra • Mostrar tus productos • Captar nuevos clientes
  • 42. Linked in • Buscar nuevas colaboraciones • Facilitar relaciones con otras marcas • Crear imagen corporativa
  • 43. G+ • Mejorar posicionamiento • Ganar visibilidad • Crear una comunidad
  • 44. Instagram • Mostrar atributos de tu producto • Crear imagen de marca • Mejorar imagen de marca
  • 45. Tripadvisor • Geolocalizar • Crear imagen de marca • Mejorar imagen de marca • Generar comunidad Hoteles, Restaurantes y entretenimiento
  • 46. Snapchat • Crear imagen de marca • Compartir fotografías de productos. Segmentos muy juveniles
  • 47. Spotify • Crear imagen de marca • Compartir música • CompartirVideo
  • 48. Tumblr • Mostrar atributos de tu producto • Crear imagen de marca Textos | Imágenes |Video
  • 49. Generamos contenido • Determinar tus objetivos • Determinar tus métricas Determinar las pautas de la marca • Probar, repetir, optimizar • 9 post que todos los profesionales del marketing deberían poner a prueba • Inspiración creativa • Cómo usar hashtags • Protocolo de Instagram Generar Contenido
  • 50. • Determinar tus objetivos Generar Contenido El primer paso para usar cualquier canal de redes sociales es determinar tus objetivos. Estrategia de «reconocimiento de la marca», ya que es un lugar ideal para compartir la esencia de tu MARCA. Exhibir los negocios y las historias de éxito de tus clientes, o mostrar tus productos. Generar oportunidades de venta Obtener seguidores y luego decidir con qué estrategia seguir
  • 51. • Determinar tus métricas Generar Contenido Con datos reales, sacar conclusiones sobre cómo debería funcionar la publicación puedes adoptar un plan para publicar en los momentos óptimos de publicación al día, días de la semana, hora, etc. Lleva un registro de los seguidores que obtuviste por día/ semana y más; determinar estas métricas antes de comenzar y a medida que enfoques tu estrategia ayudará a determinar tu éxito y la capacidad de repetir lo que funciona y eliminar lo que no.
  • 52. Determinar las pautas de la marca Generar Contenido • Mantener la identidad de la marca • Usar fotografías de alta calidad de los bancos de imágenes • Seguir la regla de los tercios • Designar un creador de contenidos • Tomar buenas fotografías • Respetar las reglas tipográficas
  • 53. Determinar las pautas de la marca Generar Contenido • Mantener la identidad de la marca: Si tu empresa utiliza una guía de estilo visual (colores, fuentes, etc.), asegúrate de que tus post tengan esa «identidad de marca» y respeten estas pautas. Por ejemplo, ¿tu empresa solo publica imágenes sociales en el esquema de color específico de tu marca enTwitter y Facebook? ¿Tus fotos deberían incluir el logotipo de tu empresa? Debes tener una pauta visual antes de empezar a publicar
  • 54. Determinar las pautas de la marca Generar Contenido • Usar fotografías de alta calidad de los bancos de imágenes Las fotografías de alta calidad de los bancos de imágenes Freestockphotos.org, unsplash.com, etc, se pueden usar como fondo para textos y gráficos y son una forma fantástica de mostrar el aspecto y estilo de tu marca.
  • 55. Determinar las pautas de la marca Generar Contenido • Seguir la regla de los tercios La regla de los tercios establece que una imagen es más atractiva cuando sus objetivos o regiones se componen dentro de líneas imaginarias que dividen la imagen en tercios, tanto vertical como horizontalmente. La regla de los tercios se trata de crear un balance estético adecuado. Suele generar una sensación de equilibrio sin hacer que la imagen parezca demasiado estática y un sentido de complejidad sin hacer que sea demasiado cargada
  • 56. Determinar las pautas de la marca Generar Contenido • Designar un creador de contenidos Sigue tus objetivos y utiliza profesionales.
  • 57. Determinar las pautas de la marca Generar Contenido • Tomar buenas fotografías Hoy muchos de los celulares de alta gama permiten tomar un sinnúmero y seleccionar aquella que cumple los objetivos y reglas de tu post.
  • 58. Determinar las pautas de la marca Generar Contenido • Respetar las reglas tipográficas Cuando agregues texto a las imágenes, recuerda las reglas de diseño gráfico y cómo utilizar distintas fuentes para cautivar al público y crear hermosos diseños.
  • 59. • Probar, repetir, optimizar Incluye en tu programa una frecuencia y horarios del día en los que publicarás. Con respecto a la hora, empieza por publicar en diferentes horarios para ver cuándo logras una mayor interacción. Ten en cuenta a tu audiencia y buyer personas. Orientar el contenido hacia tu buyer persona puede cambiar significativamente tu programación de publiciacion en rrss, en especial si te diriges a una audiencia en una zona horaria distinta. ** Realiza pruebas iniciales con algunos post y recopilado datos sobre la interacción, mejora tu mejora tu programación de post según los resultados Generar Contenido
  • 60. • 9 post que todos los profesionales del marketing deberían poner a prueba Generar Contenido
  • 61. Generamos contenido • Inspiración creativa : • Usa todos los recursos que esten disponibles para realizar posteos creativos y que llamen la atención, Generar Contenido
  • 62. Generamos contenido • Cómo usar hashtags • El uso adecuado de hashtags relevantes para tus objetivos, contenido y marca te ayudará a agregar tus imágenes y también asociarlas con las tendencias. • La importancia de una «identidad de marca» va de la mano con un hashtag específico que creas para tu empresa. • Una gran cantidad de marcas utilizará su propio nombre como un hashtag, por lo que el nombre de tu marca puede ser tu nombre de usuario y también utilizarse como un «hashtag de marca». Generar Contenido
  • 63. Generamos contenido • Cómo usar hashtags • Cuando pienses en un hashtag para tu marca debes asegurarte de que sea lo suficientemente exclusivo como para que sea relevante para tu empresa y no se superponga demasiado con los post de otras marcas (por ejemplo, si tu empresa es Nike, en vez de usar #tenis debes usar #nike). • Cuando usas un hashtag que has creado para tu marca, puedes seguir su evolución y comenzar a responderte preguntas importantes, como: • ● ¿El hashtag está ganando popularidad? • ● ¿Tus seguidores usan el hashtag? • ● ¿Ese hashtag te está ayudando a sumar seguidores? Generar Contenido
  • 64. • Protocolo de respuestas: • No importa cuál sea la red social, siempre habrá personas que publiquen comentarios negativos o inapropiados. • Responde a los comentarios positivos en tu contenido de rrss, • Si un usuario se toma el tiempo para hacerte una pregunta y participar en una conversación que has iniciado. Una de las mejores prácticas recomienda revisar cuidadosamente los comentarios al menos una vez por semana, especialmente para los concursos o post de tiempo limitado. Generar Contenido
  • 65. • Protocolo de respuestas: • Interactúa con las personas que te siguen u otras personas en las categorías que sigues; es decir, aplica la teoría de «dar para recibir». Dedica tiempo todos los días, o al menos una vez por semana, a dar «me gusta» y comentar otros post que no sean los tuyos. • ¿No estás seguro de cómo responder cuando comienzan a aparecer distintos tipos de comentarios en uno de tus post? • Utiliza profesionales que manejan redes sociales o sigue estas pautas que propone Brittany Leaning, Estratega de contenidos y redes sociales : Generar Contenido