Este documento ofrece consejos sobre cómo usar Twitter para mujeres emprendedoras y empresarias. Explica cómo optimizar un perfil de Twitter, incluyendo la imagen de perfil, biografía e información. También proporciona estrategias para ganar seguidores, como a quién seguir y cómo usar listas. Además, ofrece pautas sobre los tipos de contenido a publicar en Twitter y cómo derivar tráfico a la web. El objetivo general es mostrar cómo las mujeres emprendedoras y empresarias pueden usar Twitter de manera efectiva para promover sus
¿Cómo gana mi empresa estando en redes sociales?Cámara en TI
La conferencia ¿Cómo gana mi empresa estando en redes sociales?, hace parte de los seminarios que viene adelantando la Cámara de Comercio de Armenia en "Internet y Redes Sociales como Herramientas de Negocio"
Este seminario hace parte del programa Hablemos de TI (Hablemos de Tecnología e Innovación)
¿Cómo gana mi empresa estando en redes sociales?Cámara en TI
La conferencia ¿Cómo gana mi empresa estando en redes sociales?, hace parte de los seminarios que viene adelantando la Cámara de Comercio de Armenia en "Internet y Redes Sociales como Herramientas de Negocio"
Este seminario hace parte del programa Hablemos de TI (Hablemos de Tecnología e Innovación)
Identidad Digital. Definiendo y construyendo tu Marca Personal. Reglas para E...Jose Adserias
Construcción de la Marca Personal. Reglas para emprender. Teoría de las 4 P. Estrategias y reglas para hacer crecer y desarrollar un proyecto. Homenaje a Steve Jobs. Herramienta para saber todas las acciones que debe de tener un proyecto tecnológico antes de presentarse.
Conferencia de partida en los cursos: "Conocimiento y dominio de las principales herramientas de Internet para el Éxito de una Empresa" impartido en febrero de 2013 y "Redes Sociales y Desarrollo de la Identidad Digital: Marca Personal" impartido en marzo de 2013 por Raquel Carnicero @raquelcarnicero y José Adserias @joseadserias.
Conocer, interactuar y crear en Twitter para hablar y escucharKnowldedge Factory
En esta presentación se explora el conocimiento, la interacción, la generación y la creación en Twitter como herramientas efectivas para el habla y la escucha en internet
Las redes sociales no son ni buenas ni malas, depende del uso que les demos. En esta sesión haremos un primer acercamiento a las redes sociales desde un punto de vista personal: cómo afectan a nuestra reputación online. Hablaremos sobre la responsabilidad social comunicativa y para los que busquen trabajo, veremos cómo mejorar el perfil en LinkedIN y otros consejos en Internet. Isabel Ramis. Especialista en redes sociales.
Esta presentación es la que se presentó el día 21 en Unidad Editorial Madrid, para los alumnos asistentes al curso de Experto en Gestión de la Farmacia. La evaluación de los estudiantes fue de 3,2/4.
Tienes un comercio tradicional y estás pensando en montar tu sucursal en Internet?, si es así no puedes olvidar el pontencia de las redes sociales. Esta presentación responderá a muchas de tus preguntas.
Esta es la presentación que utilizo en un curso de 8 horas que impartimos desde Enpresa Digitala (http://www.enpresadigitala.net/) y Mondragon Plus (http://www.mondragon.edu/muplus) sobre el rol del community manager
Las redes sociales son un fenomeno societal, en este curso veremos:
- Que son las redes sociales y como han cambiado nuestra forma de comunicar
- La importancia para un autónomo, emprendedor o empresario de cuidar a su imagen digital
- Linked In, como crear un perfil, conectar con otros usuarios y como funcionan las listas o grupos con la finalidad de dar a conocer su negocio y mejorar su red de contactos profesionales.
- Twitter, que es el microblogging, aprendizaje del vocabulario especifico a este red y como moverse por ella con fines profesionales.
Ya nadie duda de que internet ha cambiado la manera de comunicación entre empresas y personas, las relaciones, los hábitos de ocio y de consumo.
Las empresas han visto en los medios sociales, y más concretamente, en las redes sociales, vías de comunicación e interrelación con sus clientes y potenciales clientes, acercando la realidad empresarial a sus públicos.
Presentamos la propuesta de las Relaciones Públicas 2.0 para garantizar la sostenibilidad y relevancia de las acciones comunicacionales en Internet y la web social.
Identidad Digital. Definiendo y construyendo tu Marca Personal. Reglas para E...Jose Adserias
Construcción de la Marca Personal. Reglas para emprender. Teoría de las 4 P. Estrategias y reglas para hacer crecer y desarrollar un proyecto. Homenaje a Steve Jobs. Herramienta para saber todas las acciones que debe de tener un proyecto tecnológico antes de presentarse.
Conferencia de partida en los cursos: "Conocimiento y dominio de las principales herramientas de Internet para el Éxito de una Empresa" impartido en febrero de 2013 y "Redes Sociales y Desarrollo de la Identidad Digital: Marca Personal" impartido en marzo de 2013 por Raquel Carnicero @raquelcarnicero y José Adserias @joseadserias.
Conocer, interactuar y crear en Twitter para hablar y escucharKnowldedge Factory
En esta presentación se explora el conocimiento, la interacción, la generación y la creación en Twitter como herramientas efectivas para el habla y la escucha en internet
Las redes sociales no son ni buenas ni malas, depende del uso que les demos. En esta sesión haremos un primer acercamiento a las redes sociales desde un punto de vista personal: cómo afectan a nuestra reputación online. Hablaremos sobre la responsabilidad social comunicativa y para los que busquen trabajo, veremos cómo mejorar el perfil en LinkedIN y otros consejos en Internet. Isabel Ramis. Especialista en redes sociales.
Esta presentación es la que se presentó el día 21 en Unidad Editorial Madrid, para los alumnos asistentes al curso de Experto en Gestión de la Farmacia. La evaluación de los estudiantes fue de 3,2/4.
Tienes un comercio tradicional y estás pensando en montar tu sucursal en Internet?, si es así no puedes olvidar el pontencia de las redes sociales. Esta presentación responderá a muchas de tus preguntas.
Esta es la presentación que utilizo en un curso de 8 horas que impartimos desde Enpresa Digitala (http://www.enpresadigitala.net/) y Mondragon Plus (http://www.mondragon.edu/muplus) sobre el rol del community manager
Las redes sociales son un fenomeno societal, en este curso veremos:
- Que son las redes sociales y como han cambiado nuestra forma de comunicar
- La importancia para un autónomo, emprendedor o empresario de cuidar a su imagen digital
- Linked In, como crear un perfil, conectar con otros usuarios y como funcionan las listas o grupos con la finalidad de dar a conocer su negocio y mejorar su red de contactos profesionales.
- Twitter, que es el microblogging, aprendizaje del vocabulario especifico a este red y como moverse por ella con fines profesionales.
Ya nadie duda de que internet ha cambiado la manera de comunicación entre empresas y personas, las relaciones, los hábitos de ocio y de consumo.
Las empresas han visto en los medios sociales, y más concretamente, en las redes sociales, vías de comunicación e interrelación con sus clientes y potenciales clientes, acercando la realidad empresarial a sus públicos.
Presentamos la propuesta de las Relaciones Públicas 2.0 para garantizar la sostenibilidad y relevancia de las acciones comunicacionales en Internet y la web social.
5 ventajas de usar redes sociales en su empresaExistaya.com
¿Ud todavia cree que las redes sociales son una moda pasajera? Las redes sociales brindan muchas ventajas para potencializar sus ventas y mejorar sus procesos.
Descubra cómo usar estos medios en beneficio de su empresa.
Temas que se van a tratar en la conferencia:
Conozca las principales redes sociales. Usos y ventajas.
Las redes sociales y sus beneficios para sus productos/servicios y marcas.
Cómo mejorar la relación con el cliente usando social media.
Las redes sociales, los recursos humanos y el personal interno.
Ejemplos prácticos y casos de éxito
Taller práctico con las principales redes sociales útiles para profesionales, autónomos, emprendedores, Pymes y Grandes Corporaciones.
Desde un punto de vista 100% práctico basado en mi experiencia en Pymes, Multinacionales y Asociaciones Profesionales.
Consejos básicos para empezar a utilizarlas, integrarlas en tu día a día y saber gestionar tu propia comunidad on line con clientes, empleados o proveedores.
Contenidos:
1. Qué es Twitter y qué beneficios puede aportar a mi negocio?
2. Crear una cuenta y elegir el nombre de usuario
3. Glosario: la jerga en Twitterland
4. Pero qué publico...¿?
5. Construyendo el tuit perfecto
6. Aplicaciones para gestionar perfiles
7. Aplicaciones para gestionar tu comunidad
8. Cómo conseguir seguidores?
9. Otras aplicaciones y consejos
10. Buenas prácticas en TW
20 minutos Out of the Box para que tu negocio turístico supere al Coronavirus...Mando Liussi
20 minutos Out of the Box para que tu negocio turístico supere al Coronavirus por Mando Liussi en Most Congress 2021. Porque toca pensar en serio out-of-the-box y reinventar el concepto Hostelería / Horeca / Hotel / Restaurante / Bar como forma de sobrevivir.
RE:SET Position Paper - SPAIN / HumanCapitalNetwork #ResetMadeInEuropeMando Liussi
Seguimos avanzando: aquí nuestro mapa de posicionamiento e intenciones en #ResetMadeInEurope desde @HumanCapNet
Mucho mas que una #nuevaNormalidad que nadie quiere ni beneficia: una completa renovación del ecosistema formativo, de liderazgo, de financiación de start-ups
Tácticas para Estrategas | SMMDay 2020 | MandomandoMando Liussi
Tácticas para Estrategas | SMMDay 2020 | Mandomando
Documento de la Presentación de social media marketing day 2020 sobre estrategia digital bajada a acciones de contenido, publicitarias y de segmentación avanzada.
La experiencia audiovisual multiplataforma #tipKPI trata de la difusión de conceptos de planificación estratégica como meta, objetivos, métricas, KPI, semáforos de alertas y cuadros de mando accionables.
A traves de distintos medios sociales como Youtube, Periscope en Twitter, Linkedin Video Nativo, Facebook Pages Videos e Instagram IGTV, cada video se comparte para generar un debate vertical, relativo a cada plataforma.
Esta presentación acumula, en orden de fecha de publicación, cada vídeo de la serie, actualizándose continuamente, como una experiencia de green content derivada de la primera.
Customer Experience: del "Like" al "Love"Mando Liussi
La CX es el producto de una interacción entre una organización y un cliente durante la duración de su relación, que se compone de tres partes: el recorrido del cliente (journey map), los puntos de contacto de la marca con los que el cliente interactúa y los entornos que el cliente experimenta (incluido y sobretodo, el entorno digital) durante aquella, su experiencia.
Poder gestionar eficazmente los datos de nuestros cliente para conseguir experiencias inolvidables y dotar de emoción la relación con la marca en entornos digitales son las claves para la fidelización del nuevo consumidor.
Manifiesto Experiencia de Cliente
Se considera que una empresa debe cumplir el siguiente decálogo? para considerar que una organización ha conseguido implementar esta disciplina en su relación con los distintos grupos de interés:
Es un elemento transformacional clave para la competitividad.
Se genera a partir de todas las interacciones con el cliente.
Debe ser relevante, diferencial y transmisora de la marca.
Es racional, es emocional, y debe ser homogénea.
Parte del conocimiento del cliente.
Se entrega por todos los empleados a partir de una cultura integral y única.
Precisa de profesionales especializados, pero con una visión global.
Trabaja con metodología y know–how específico.
Es medible y sus palancas son identificables y accionables.
Permite el desarrollo sostenible de resultados: mejora la captación, retención y vinculación con los clientes.
La ponencia en Andorra, llevando al CX nuestros tres objetivos digitales básicos:
-Que te vean
-Que te quieran
-Que te compren
Amen. Sin acento ;)
CX, del Like a Love
Casos reales en video, que es y que no es video marketingMando Liussi
Video Marketing es una actividad dentro del Marketing Digital.
El Video Marketing Plan es un calendario de acciones dentro del Marketing Digital Plan.
Un Plan es estratégico si tiene una meta y una metodología de apuestas para conseguirlo.
Un plan estratégico de Video Marketing tiene una meta derivada del Marketing Digital Plan.
Un plan estratégico de Video Marketing pretende alcanzar una meta mediante una gestión de marca, una expansión de mercado y una comercialización de contenidos (la parte de marketing dentro de video marketing) a través de contenidos de formatos combinados entre gráfica, texto y sonido como audio visuales, animaciones y películas (la parte de video dentro de video marketing)
Using Digital Storytelling in apps: marketing and creativity | #IWHE14
4th INTERNATIONAL WORKSHOP ON HIGHER EDUCATION
Universitat de Vic
// Tell me with an App //
Armando Liussi, Academic Director of PG Digital Marketing Inesdi
El contenido como seña de tu identidadMando Liussi
(Presentación) Social Media Session
Una aproximación a como conformar tu identidad digital a través de la generación de contenido homogéneo y planificado de forma metódica y estratégica.
Comentado en http://mandomando.com/2014/12/02/provocaciones/
Twitter es hoy por hoy y en gran parte del mundo la principal fuente de medición de presencia de marca. Twitter es el corazón de la estrategia digital de muchos proyectos en gran parte del planeta. Grandes empresas y pequeñas start-ups pueden medir (y miden) su cuota de voz en un medio que puede representar el 60% o 70% de la reputación digital. Pero no en todos los mercados a pesar de la globalidad como término superficial.
Twitter es hoy por hoy y en gran parte del mundo la principal fuente de medición de presencia de marca. Grandes empresas y pequeñas start-ups pueden medir (y miden) su cuota de voz en un medio que puede representar el 60% o 70% de la reputación digital. Pero no en todos los mercados a pesar de la globalidad como término superficial.
La importancia estratégica del marketing digitalMando Liussi
Factores para considerar la planificacion de acciones de marketing en el escenario digital como una apuesta estratégica y de primer orden en la gestión del negocio
ROMPECABEZAS DE ECUACIONES DE PRIMER GRADO OLIMPIADA DE PARÍS 2024. Por JAVIE...JAVIER SOLIS NOYOLA
El Mtro. JAVIER SOLIS NOYOLA crea y desarrolla el “ROMPECABEZAS DE ECUACIONES DE 1ER. GRADO OLIMPIADA DE PARÍS 2024”. Esta actividad de aprendizaje propone retos de cálculo algebraico mediante ecuaciones de 1er. grado, y viso-espacialidad, lo cual dará la oportunidad de formar un rompecabezas. La intención didáctica de esta actividad de aprendizaje es, promover los pensamientos lógicos (convergente) y creativo (divergente o lateral), mediante modelos mentales de: atención, memoria, imaginación, percepción (Geométrica y conceptual), perspicacia, inferencia, viso-espacialidad. Esta actividad de aprendizaje es de enfoques lúdico y transversal, ya que integra diversas áreas del conocimiento, entre ellas: matemático, artístico, lenguaje, historia, y las neurociencias.
IMÁGENES SUBLIMINALES EN LAS PUBLICACIONES DE LOS TESTIGOS DE JEHOVÁClaude LaCombe
Recuerdo perfectamente la primera vez que oí hablar de las imágenes subliminales de los Testigos de Jehová. Fue en los primeros años del foro de religión “Yahoo respuestas” (que, por cierto, desapareció definitivamente el 30 de junio de 2021). El tema del debate era el “arte religioso”. Todos compartíamos nuestros puntos de vista sobre cuadros como “La Mona Lisa” o el arte apocalíptico de los adventistas, cuando repentinamente uno de los participantes dijo que en las publicaciones de los Testigos de Jehová se ocultaban imágenes subliminales demoniacas.
Lo que pasó después se halla plasmado en la presente obra.
1. Twitter para mujeres emprendedoras y empresarias
Twitter para mujeres
emprendedoras y
empresarias
2. Twitter para mujeres emprendedoras y empresarias
Una breve presentación inicial
Armando ‘Mando’ Liussi Depaoli
Branding, Arte &
diseño, Medios,
Entertainment,
Business,
Economía,
Tecnología,
Internet/
+15 años de Director Creativo y DirCom
Publicidad & Marketing | LatAm & Europa
2shareworld | Socio fundador & CD
Consultor en Comunicación en Social Media.
Profesor y colaborador en UVic, EMI, Inesdi, Esei y Editrain
Conferenciante sobre Branding y Comunicación corporativa
Blogger en mandomando.com, 2blog, Orange | Live
Moto:
Evangelizar sobre el Mundo 2.0 para transformar a las empresas
3. Twitter para mujeres emprendedoras y empresarias
Expectativas y objetivos
Nivelar profesionalmente el escenario de Twitter
• Conceptos, mitos, tabúes, deberes, posibilidades
Posibilitar el desarrollo planificado hacia el negocio
• Libro de estilo, calendarización, usuarios, incidencias
Mejorar posicionamiento y relevancia
Análisis de tendencias
Armado de nuestro centro de control
4. Twitter para mujeres emprendedoras y empresarias
Índice
Una breve presentación inicial … y luego
1. Introducción
2. Mejorando un perfil en Twitter
3. Ganando volumen en Twitter
4. Los contenidos y Twitter
5. Herramientas avanzadas de Twitter
6. Twitter y la Reputación Online
7. Twitter y tu plan de marketing
8. Casos
5. Antes de la
Introducción
• La doble definición de Twitter
• Twitter en cifras: usos más
frecuentes en nuestro
mercado
6. Caso práctico
¿Que dices,
como respondes
y cuando lo
haces?
• Horas dedicadas
• Estilo
• Protocolo
7. Twitter para mujeres emprendedoras y empresarias
Estas son nuestras metas
Calendarios, protocolos y libros de estilo
Toma de Decisión
Se planea antes de una incidencia, para
que no devenga en una crisis
Calendariza
Sin plan ni fechas límites
no hay acciones
medibles
Estilo
Que se dice, que se responde,
contenido que va, cual no
8. Twitter para mujeres emprendedoras y empresarias
Enlaces recomendados 1º sesión
1. #LosDiezMandamientosdeTwitter : La categorías | Social BlaBla
InfografíaOscar Del Santo | Oscar Del Santo 8. An algorithm for tracking viruses (and
2. Estudio Exhaustivo de los Usuarios de Twitter rumors) to their source — Data |
Twitter en el Mundo | Víctor Martín GigaOM
3. Los 5 peores tipos de usuarios de Twitter « 9. Cómo medir la influencia en Twitter | Blog
The Social Fishtank de Marketing Online de Tristán Elósegui
4. El caparazón » Twitter: ¿redes sociales o 10. Cómo subir en automático una cover photo
redes intelectuales? en Twitter | Redes Sociales
5. 8 Herramientas para monitorizar y analizar 11. El Termómetro 2.0 de Alianzo, midiendo tu
un hashtag en Twitter | Hablando en corto. influencia en medios sociales | Redes
El blog de María Lázaro Sociales
6. 5 Twitter Tools to Enhance Your Marketing | 12. How to Better Manage Your Twitter
Social Media Examiner Relationships | Social Media Examiner
7. 100 herramientas de Twitter divididas por
9. Introducción
• La doble definición de Twitter
• Twitter en cifras: usos más
frecuentes en nuestro
mercado
10. Twitter para mujeres emprendedoras y empresarias
La doble definición de Twitter
¿A que llamamos Red?
Las redes (sociales o profesionales) son …
…formas de interacción social, donde
individuos y empresas e instituciones
se relacionan entre sí.
… un sistema abierto y en construcción
y mejora permanente.
… donde todos se identifican en las
mismas necesidades y problemáticas y
cuya base es el intercambio y
compartir ideas
Jornadas sobre Gestión en Organizaciones del Tercer Sector en la Universidad Di Tella de Buenos Aires,
Argentina. Noviembre de 2001
11. Twitter para mujeres emprendedoras y empresarias
La doble definición de Twitter
¿Entonces????
1. Plataforma de información (Simplicidad,
visibilidad, transparencia, actualidad, velocidad,
historicidad)
2. Red Social de Marcas (reputación continua,
asimetría, asíncrona, multipropósito,
maximización de la influencia basada en el valor
continuo generado)
12. Twitter para mujeres emprendedoras y empresarias
Twitter en cifras:
usos más frecuentes en nuestro mercado
“los usuarios de Twitter
pueden impactar el
triple frente al resto de
+ 1 vez al mes usuarios de Internet
72% publica posts sobre la reputación
70% hace comentarios en blogs online de marcas
61% escribe al menos una reseña
comerciales”
90% f:5,5
9 de las 10 razones más comunes por
las que el consumidor sigue a una Actividad de multiplicación
marca en Twitter se relacionan con la del usuario diario de Twitter
búsqueda de información de compañía
* adigital | Resultados en % porcentajes sobre 897 respuestas obtenidas
14. Twitter para mujeres emprendedoras y empresarias
Avatar:
¿Qué hacer y qué no
hacer con la imagen de
nuestro perfil?
15. Twitter para mujeres emprendedoras y empresarias
Avatar:
¿Qué hacer y qué no
hacer con la imagen de
nuestro perfil?
16. Twitter para mujeres emprendedoras y empresarias
Avatar:
Buenas prácticas
Piensa en marca (simple reconocimiento, punto de recordación, ancla en
situación, sentimiento y color)
18. Twitter para mujeres emprendedoras y empresarias
Avatar Corporativo
Buenas prácticas
Piensa en marca humanizada
(twitter es una canalización de tu
comunicación, es una via de
conversación, va mas allá del logo)
19. Twitter para mujeres emprendedoras y empresarias
Twitterer
Tipo de cuenta empresa
• Mantener informados a tus clientes de tus eventos
• Promocionar artículos del blog ó noticias importantes
• Informar de nuevas versiones de productos ó servicios
• Hacer ofertas ó promociones
• Dar información en tiempo real en ferias
Tipo de cuenta personal
• Mantener informados a tus contactos de lo que haces
• Difundir en que estas trabajando
• Compartir contenido de interés
• Establecer nuevas conexiones y hacer networking
• Actuar como una voz más cercana de tu empresa
Sí hacer
• Utiliza tu nombre real No hacer
• Utiliza una variación de tu nombre
• Utiliza una palabra que te represente • Un nombre totalmente aleatorio
(a ti ó a tu empresa) Por ejemplo superloco ó tioguay. Anti- branding
• Números (juan123)
Aspecto infantil a la cuenta. Anti- branding
• Guión bajo en el nombre
Es difícil de recordar
20. Twitter para mujeres emprendedoras y empresarias
Bio personal: palabras clave y url
21. Twitter para mujeres emprendedoras y empresarias
Bio corporativa: palabras clave y url
22. Twitter para mujeres emprendedoras y empresarias
Imagen de fondo: formato y tipo
Información de Marca y Servicio
Relación de Marca :: Servicio
Recordación visual
Motivación contextual
Enlaces ofrecidos y sugeridos
Imagen posicionable
23. Twitter para mujeres emprendedoras y empresarias
Imagen de cabecera: formato y tipo
24. Twitter para mujeres emprendedoras y empresarias
Equilibrio seguidores-seguidos-mensajes
Situación Momento estratégico Lectura Persona / Empresa
No Follows Vender seguimiento Troll / Troll
1:2 Construcción de identidad Nuevo en Twitter / Nueva empresa
1:1 Buen rollismo Buen rollista / Buenas prácticas
2:1 Segmentación Profesional / Producto o servicio técnico
5:1 Exclusivismo Profesional conocido / Think Tank
15:1 Máxima influencia Referencial público / Medio de nicho
All Follows Solo difusión Estrella / Medio masivo
25. Caso práctico
Optimizando el
perfil
Avatar
Objetivos: como somos, como queremos ser vistos, como queremos
• Avatar
Bio
ser recordados
Objetivos: que hacemos, que ofrecemos, que queremos que entiendan
• Bio
Imagen de Fondo
Emociones o Razones, Mix de impulsión, contexto y datos • Imagen de fondo
27. Twitter para mujeres emprendedoras y empresarias
Hacer contactos y buscar a quien seguir
1. Búsquedas
2. Tendencias
3. #descubre
4. @conecta
5. Investigación
6. Directorios
28. Twitter para mujeres emprendedoras y empresarias
Pautas para ganar seguidores
Como construir la Identidad
A personajes famosos en tu sector
A marcas preferidas y competencias ¿A quien seguir?
A tus periodistas y bloggers preferidos
A los seguidores de los usuarios que te interesan
A la gente que acude a los eventos que te interesan
Busca tuiteros por hashtags (por etiquetas)
Recolecta usuarios de Twitter en Seminarios
Encuentra gente en diferentes directorios
Wefollow | Twellow | Just Tweet it | Tweetfind
Sigue a otros usuarios
¿Cómo ser seguido? Promociona tu cuenta de Twitter
Añade tu perfil en los directorios
Tuitea con regularidad
Aporta valor
Llama la atención de los lideres
29. Twitter para mujeres emprendedoras y empresarias
Uso de las listas
1. Crear grupos
2. Branding
3. Seguimiento temático
4. Orden de lectura
5. Orden de cercanía, respuesta y lectores
6. Agenda de eventos
7. Estudiar comportamiento previo a seguir
8. Actualizarse de la competencia
Max 20 9. Agradecer RTs
500 personas 10. Recomendar seguimiento
Sindicables 11. Directorio de empleados, socios, equipo
Listorius > Dir 12. Feed reader
TweetMeme 13. Publicación temporal en web, blog
14. Promocionar clientes
15. Geolocalización
16. Listas negras privadas y públicas
30. Twitter para mujeres emprendedoras y empresarias
Tipos de tuits para llevar una marca
Simple regla
de 1 cada 3
1.Difunde conocimiento
2.Retuitea
3.Conversa
31. Twitter para mujeres emprendedoras y empresarias
Promocionar nuestro perfil
15 formas de autopromoción sin ser un spammer
1 ¿Deseas hacer spam? Hazlo con 2 cuentas
2 ¿Cuánto es demasiado?
3 Piensa en un título matador
4 Haz noticias de última hora
5 ¿Qué estás haciendo?
6 Compensa luego de demasiada información profesional
7 Menciona los mensajes de otras personas
8 ¿Puedes RT / menearme / digguearme esta entrada?
9 Mencionar la relación entre post ajenos y tuyos
10 Si vas un retuitear a un líder de opinión, agrega una buena frase
11 Cambia y prueba nuevos títulos para viejos posts
12 Tuitea contenido original
13 Busca listas de tuiteros vacías de tuits
14 Agradece los RT finales con tu enlace
15 Rota y programa frecuencias de tuits
32. Caso práctico
A buscar y
enlistar a 10
nuevos twitter@s
34. Twitter para mujeres emprendedoras y empresarias
Derivando a los usuarios
De Twitter hacia la web
1. Prioriza:
• Empresa (estado)
• Servicio (visibilidad)
• Comunicación (dual: hablo, escucho y respondo; en lo
digital, la web, perfecta)
2. Motivo de publicación
• Adonde (landing o post)
• Cuando (frecuencia, veces, momento, contexto)
• Como (estilo, titulares, retuiteos)
3. Monitorización y respuesta
• Donde, desde donde y tácticas
• Cada cuanto
• Hashtags y reprisado de contenido
35. Twitter para mujeres emprendedoras y empresarias
Uso de palabras clave y etiquetas
El concepto de Hashtag es cultura de Twitter, no una característica preconcebida
Está en continuo cambio; #1) como lo entiende Twitter y #2) la de que cada uno
Tips
• Una palabra clave • Una etiqueta de
lo es por ser tópico evento es un
del lenguaje acrónimo único
(marketing)
36. Twitter para mujeres emprendedoras y empresarias
Que hacer y que no con las etiquetas
Los NO
Todo etiquetas
Los SI Exceso de longitud
Twitter chat
Escribir siempre en clave irónica
Seguir comunidades
Convertir todo en acrónimos
Causa pública
Apropiarse de TT
Participación abierta
Comenzar siempre con #
Concursos
Menos es mas (uno es ideal)
Historicidad
Concursos
Ironía eventual
Historicidad
Usarlo en RTs
Ironía eventual
37. Twitter para mujeres emprendedoras y empresarias
Pautas de redacción para
buenos tweets
Consigue llamar la atención
Sé breve
Evita ser un RT automático
Fomenta respuestas, haciendo pregunta pública
Crea buenos títulos
Sé entendible
Usa enlaces acortados
Responde a los seguidores
Agradece cuando y como toca (usar DM)
Diferencia tu opinión del RT (usar comillas)
Acredita el origen, aun si fuera de otra RRSS
Evita repetirte
Presenta tuiteros entre sí
Recomienda buen material sea o no tuyo
38. Twitter para mujeres emprendedoras y empresarias
Herramientas I
Búsqueda y rastreo de contenido Es una manera de contar historias
usando contenido de tweets,
actualizaciones en Facebook, fotos
(Flickr e Instagram), audios
(SoundClound) y videos. Las
historias que se crean son
interactivas y fáciles de compartir
e insertar en sitios web.
Crea y registra – utilizando un
hashtag específico para tu
presentación. Además de usar los
hashtags para usuarios en grupo y
tweets juntos, también
características como la moderación
en vivo y la programación de las
conferencias. Es una forma muy fácil de encontrar
los tweets en cualquier tema o
hashtag. Después de escribir un ítem
de búsqueda, HashTweeps genera
una lista de todos los usuarios
quetweeted sobre el tema, así como el
número total de tweets.
39. Caso práctico
Redacción y
mejora de 3
tweets que
causen
interacción
40. Caso práctico
Herramientas I:
Alta de un
hashtag y
completar la
descripción
42. Twitter para mujeres emprendedoras y empresarias
Hootsuite y la gestión de diferentes perfiles
Cuentas Guía de Alertas
diferentes y Uso Estadísticas Móvil Programación continuas
compartidas
49. Twitter para mujeres emprendedoras y empresarias
Visibilidad de la empresa
¿Qué hacer y qué evitar?
• Promover contenido original sobre la copia
• Opinar sobre el contenido promovido
• Contestar rápido, educada y moderadamente
• Generar listas de uso común
• Agradecer los RTs, menciones y eventos sobre nuestra marca
• Conversar y humanizar la marca empresa
Buenas • Dar sugerencias profesionales
Prácticas • Felicitar a la competencia -si toca- con sinceridad
• Ser transparentes y reconocer problemas e incidencias
• Informar de manera continua
• Robar contenido o no mencionar fuente
• Insultar a seguidores o competencia
• Hablar de uno mismo de forma continua
• Caer en el “gurusismo”: no agradecer ni contestar
• Borrar tweets
• Evadir la crítica
• Desfollowear por reciprocidad CC: wstera2
Malas
Prácticas
50. Twitter para mujeres emprendedoras y empresarias
Visibilidad como profesionales
• #Tweets
• Regla de difusión de marca
• … y de contenido auto referencial
• Estilo de posteo y contestación
• Frecuencia
• #Seguidores
• #Seguidores vs #Siguiendo
• Índices de influencia
• Tipo de RTs
51. Twitter para mujeres emprendedoras y empresarias
Equilibrio personal-profesional
• Regla de los tercios
• Lo profesional es el contenido y el lenguaje, lo personal va de experiencias,
momentos y contextos cuya difusión sea de valor para todos
• Cuanto mas te sigan como experto, menos puedes participarlos de tu
intimidad (+5:1)
• Aléjate de los debates tabúes aunque sean de otras regiones geográficas
(política, deportes, religiosos)
• Piensa en la lectura de los últimos 3 tuits
• Enriquece y amplía tus círculos
• de solo info a info, ocio, educación/ formación, trabajo, amigos, familia
52. Twitter para mujeres emprendedoras y empresarias
Herramientas IV
Valoración de perfiles e influencia
Klout Peer Index
• Estilo • Huella Twenty Feet
• Influenciadores • Influenciadores Karmacracy
• Comparativos • Comunidades
• Tópicos • Tópicos
Alianzo
53. Caso práctico
Comprueba tu
Klout y compara
tus tópicos con 3
competidores:
¿tu análisis?
55. Twitter para mujeres emprendedoras y empresarias
Objetivos en pugna
Objetivos de negocios
• Comunicación | Branding | TOMA
• Comunicación | Branding | Credibilidad
• Marketing | Conversión por llamada de acción / CtA
• Comercial | Ventas por oferta, canal y funnel
• Recursos Humanos | Alcance de ofertas
• Operaciones | Apertura de Op Leads
• Customer Service SAT | % Resoluciones de incidencias PV
versus •
•
•
•
•
Objetivos de Twitter
Reconocimiento
Amplitud
Fidelidad
Velocidad de repetición
Valoración y segmentos
• Conversión a la Web
56. Twitter para mujeres emprendedoras y empresarias
KPIs
Menos es mas: simplificando, lo necesario <= 10 KPIs
Visibilidad | Actitud | Influencia | Conversión | Valor
Via Jim Stern / Victor Puig
Cuantitativos
• Impactos (menciones directas e indirectas)
• Niveles (Followers, Followings, Ratios, competencia, Listas)
• Conversiones (RTs, ratio RTs, trafico a web, ventas)
Cualitativos
• Sentimiento (positivos, negativos, indiferentes, resueltos)
• Niveles (tipo de influencia, velocidad, perdon o critica)
• Conversiones (malo a bueno, malo a neutro)
• Derivados (influencia de nuestros seguidores, nivel evangelizacion)
57. Twitter para mujeres emprendedoras y empresarias
Twitalyzer y otras herramientas de medición
58. Twitter para mujeres emprendedoras y empresarias
¿Cuánto tardamos en escribir un Tweet?
Puede llevarte 22” escribir 140
caracteres.
Pero son 15’ de dedicación
1. Leer tu muro
2. Revisar una o dos listas
3. Sonreír ante una frase inteligente
4. Encontrar un tweet retuiteable
5. Arrepentirte
6. Ver si encaja con tu manual de estilo
7. Pensar cómo lo vas a escribir
8. Arrepentirte. Corregirlo. Aceptarlo
9. Pensar cómo se va a entender
10. Agregarle un hashtag
11. Quitarle 17 caracteres
12. Mejorar la semántica
http://mandomando.com/2012/ 13. Decidir si poner emoticonos o no
05/30/cuanto-tardamos-en- 14. Quitarle 2 caracteres más
escribir-un-tweet/ 15. Duda ¿y si lo pones desde Pinterest?
16. Mejor Instagram
17. Mejor Foursquare
18. Mirar el muro por si alguien se adelantó
19. Darle un retoque para aprobarlo
20. Tweet!
59. Twitter para mujeres emprendedoras y empresarias
Calendarios, protocolos y libros de estilo
Toma de Decisión
Se planea antes de una incidencia, para
que no devenga en una crisis
Calendariza
Sin plan ni fechas límites
no hay acciones
medibles
Estilo
Que se dice, que se responde,
contenido que va, cual no
60. Caso práctico
3 objetivos y 3
KPIs para cada
uno
Elección de objetivos y
KPIs para nuestro caso
concreto.
62. Twitter para mujeres emprendedoras y empresarias
Twitter y las pymes
1. Captación de nuevos clientes: @Taxi_sevilla
2. Geolocalizar tu actividad: Restaurantes
3. Servicio al cliente: DMs
4. Ofrecer descuentos y promociones por citar o RT: @ArroceriaSob
5. Encontrar usuarios prescriptores
6. Humanizar tu empresa
7. Anunciar nuevos productos: BakerTweet
8. Convocar eventos y reuniones
9. Construir relaciones profesionales
10.Oír, participar y mejorar
63. Twitter para mujeres emprendedoras y empresarias
Twitter y los profesionales
1. Generar marca personal continua, histórica, pública y evidente
2. Geolocalizar tus acciones comerciales (proyecto en, visitando feria tal)
3. Promueve tu blog y contenido de valor agregado: videos, presentaciones
4. Simultwitting !!!
5. Accede a eventos, audiencias y promociones por ser reconocido
6. Time to market
7. Encontrar coopetencia
8. Lanzar búsquedas y ampliar zonas de investigación
9. Crear comunidades basadas en intereses comunes y dinámicos
10.Construir relaciones profesionales
11.Oír, participar y mejorar
64. Twitter para mujeres emprendedoras y empresarias
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65. Caso práctico
Cálculo de
recursos y
acciones a
calendarizar