El documento describe la transición hacia un modelo de aprendizaje continuo basado en procesos de cambio y gestión del conocimiento en las organizaciones. Explica que la formación ya no son solo cursos, sino flujos de información, comunicación, aprendizaje y conocimiento. También detalla las fases para implantar soluciones elearning que integren estos procesos y agreguen valor a las necesidades de los clientes y usuarios.