Este documento define y explica los conceptos de consumo, compra y comunicación. Define el consumo como el proceso de comprar o gastar bienes y servicios para satisfacer necesidades. Explica que la compra implica intercambiar dinero por algo necesario o deseado. Finalmente, define la comunicación como todo proceso de interacción social a través de símbolos y mensajes entre dos o más personas.

1. Universidad Fermín Toro
Vicerrectorado Académico
Facultad de Ciencias Económicas o Sociales
Escuela de Comunicación Social
Diana Alvarez
21.129.833
Consum
o
Compr
a
Comunicaci
ón

2. Consumo
¿Por qué?
¿Para qué?
¿Quién la
realiza?
“Proceso económico, consistente en la
compra o gasto que se hace en los bienes y
servicios para satisfacer las necesidades de
las familias, las empresas y el gobierno.”
Hernández Mangones
“Acción y efecto de consumir o
gastar, bien sean productos, bienes
o servicios”
Globalizado.
Cubre
Necesidades.
Aumenta el
consumo
cuando crece
el ingreso.
Depende de
los diversos
sectores de
la población.
La
publicidad
puede
manipular la
necesidad.
 Por la publicidad.
 La predisposición del
comprador.
 La cultura o presión
social.
 Alguna patología
(depresión)
Pueden causar una
extrema necesidad de
consumo.
 Para cubrir una
necesidad que se
posea, consciente o
inconscientemente.
 Para satisfacer algún
“capricho”.
Consumidores, pueden
ser personas que
independientemente y
por necesidad o placer
acatan al llamado de
compras o empresas
que, mientras producen,
consumen de otras;
básicamente, una
cadena.
Ejemplo
Cuando una persona sufre de
alguna patología como la
depresión suele recurrir a
diversas acciones que mejoren
su estado de animo, en este
caso el consumir algún
producto o solicitar un bien de
manera constante puede
causarle la tranquilidad que
busca.
Ejemplo
Muchas personas sufren de
algo conocido como “compras
compulsivas”. Un ejemplo sería
una mujer que cada vez que
visita tiendas de ropa suele
salir con algún producto del
establecimiento porque lo
adquirió pero no es consciente
de que no lo necesita, sin
embargo se encuentra
consumiendo un producto.

3. Compra
Acción de intercambiar una
cierta cantidad de dinero por
algo que se necesite o quiera.
Para que algo pueda ser
comprado, el otro elemento
debe estar en venta, a una
cantidad que le convenga tanto
al comprador como al
vendedor.
Va ligada a la
economía.
Las compras
estratégicas son
planificadas.
Existen créditos
bancarios que
permite diversas
compras.
Se considera una
actividad de
entretenimiento o
recreación.
Se acostumbra a
pagar de algún
modo por el bien
o servicio
adquirido.
¿Por qué?
¿Para qué?
¿Quién la
realiza?
 Satisfacer una necesidad
básica.
 Por requerir un producto con
urgencia.
 Moda.
 Escasez.
 Por “un vacío emocional”.
 Cubrir una necesidad.
 Para solucionar algún problema
o situación en particular con el
bien o servicio adquirido.
Van desde consumidores en
general que esperan cubrir una
exigencia personal hasta
empresas que buscar resolver
una necesidad.
Ejemplo
En Venezuela, como en muchos otros
lugares del mundo, existe la educación
privada; al ingresar por primera vez a estas
instituciones para cursar sus estudios la
persona acepta los términos de pago de la
misma, en este caso se puede considerar
una compra porque se paga por un servicio.
Ejemplo
Cada producto que se puede
encontrar en los diversos anaqueles
de supermercados o tiendas son
ofertados al publico consumidor bajo
un precio establecido, al adquirir el
mismo se está realizando,
automáticamente, una compra.

4. Comunicación
“Todo proceso de interacción social por medio de símbolos
y sistema de mensajes. Incluye todo proceso en el cual la
conducta de un ser humano actúa como estímulo de la
conducta de otro ser humano.” Z.M.Zorín
Es recíproca.
Se lleva a cabo en
un contexto
determinado.
Existe entre dos o
más personas.
La comunicación
escrita implica
signos gráficos.
Puede ser por
gestos o palabras.
 Establecer
principios de
convivencia.
 Intercambiar
emociones u
opiniones.
 Aprender y
transmitir
experiencia.
 Informar.
 Pedir.
 Preguntar.
 Expresar una idea
u opinión.
En el caso de las
personas, todos
aunque de manera
distinta (oral, escrita
o hasta señas)
siendo uno emisor
del mensaje y otro
receptor e
intercambiando los
roles para crear así
una “comunicación”.
Ejemplo
Una conversación entre amigos en
una tarde compartiendo un café se
puede considerar comunicación;
mientras uno de los presentes es
emisor los demás son receptores,
pero al momento en que se
intercambien los roles existirá
automáticamente la comunicación.
Ejemplo
Cuando en una conferencia se rompe la
barrera de información que se establece
cuando el conferencista se encuentra
dando una información al publico se
transforma en comunicación, ya que el
publico asistente comienza a interactuar
con el orador, quien se vuelve receptor en
ese momento.

5. REFERENCIAS
http://www.gestiopolis.com/que-es-consumo/
http://www.economia48.com/spa/d/consumo/consumo.htm
http://www.taringa.net/posts/info/2187589/Todo-todo-sobre-el-Consumismo-
floggers-entren.html
http://sobreconceptos.com/compra
http://www.marketingdirecto.com/actualidad/checklists/20-
razones-por-las-que-la-gente-compra/
http://es.scribd.com/doc/78815273/Conceptos-de-La-
Comunicacion-Diferentes-Autores#scribd
http://acercafilosofia.blogspot.com/2010/03/para-que-nos-
comunicamos-los-seres.html
¿Qué es consumo? DISPONIBLE.
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20 razones por las que la gente compra
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humanos?
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