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Consumo
- 1. HÁBITOS DE CONSUMOY DEL CONSUMIDOR. Germán Alejandro García Pinal
- 2. Hábitos del consumidor Definirlos hábitos de uso de un producto o servicio, es fundamental para poder desarrollar un mercado y por ende para el diseño de nuevos productos. A veces se dan por hecho las necesidades del cliente, pero en realidad nos limitamos a la representación de nuestro entorno.
- 3. Este tipo deestudios nos permite establecer objetivos y metas con base en la información del mercado y no solamente con la información interna; los hábitos de consumo nos pueden generar áreas de oportunidad importantes, mostrándonos nuevas tendencias, lugares de compra, posibilidades de ampliación del producto, combinación o sustitución de elementos.
- 4. Hábitos de consumo. Seentiende por hábitos de consumo a los comportamientos del comprador dependiendo los lugares donde va a realizar la compra, la frecuencia de la compra, las clases de producto que adquiere, los momentos de la compra entre muchos otros factores que influyen en la compra.
- 5. tipos de compra comprasimpulsivas o irracionales: se caracterizan principalmente cuando el consumidor tiene la intención de compra pero siempre espera el momento indicado para realizarla, como por ejemplo, espera el momento indicado para realizar sus compras cuando existan promociones. compras sugeridas: que son cuando el cliente ve un producto nuevo y realiza la compra para probarlo.
- 6. compras recordadas: se identificancuando la persona no ha pensado en la compra pero cuando ve el producto recuerda que lo necesita y así lleva a cabo su compra. compras puras: es cuando se rompen totalmente los hábitos del consumidor y su compra es totalmente imprevista. compras previstas o racionales: suceden principalmente cuando la compra se efectúa por su marca o también cuando su compra es necesaria y ésta se adapta al perfil que exige el consumidor.
- 7. tipos de compradores Loscompradores racionales: son aquellas personas que piensan en todos los factores antes de generar la compra, como por ejemplo la calidad, las ventajas del producto o servicio que adquiera, generalmente evalúan si de verdad existe la necesidad de esa compra o si puede dejar la compra para después, es decir, que los compradores racionales hacen actos de consumo pensados y organizados.
- 8. compradores impulsivos: es cuandolas personas realizan la compra por motivos emocionales pero no funcionales, es decir, no realizan la compra porque realmente exista necesidad de tener el producto si no surge por comportamientos como “lo vi, me gustó y compré” compradores compulsivos: se identifican por no tener un control sobre sus gastos y hábitos, tienen un deseo incontrolable por adquirir cosas y después de realizar la compra tienden a sentirse culpables por los objetos que compran.
- 9. El consumo porsegmentos Niños En consecuencia a los avances tecnológicos que han surgido, los hábitos en los niños se han modificado, puesto que con los video juegos, la Internet, la televisión por cable y todas las influencias que ejercen los medios de comunicación en los pequeños, han provocado que sus hábitos de consumo se vuelvan más especializados, por ejemplo, en la actualidad demandan educación on- line, mejores sitios web, productos con tecnología más avanzada como la banda ancha, computadoras, MP3, por mencionar algunos.
- 10. En la educación Tambiénla educación ha evolucionado para generar mayor interés del alumno por obtener conocimientos, por esta razón, se han implementado aulas virtuales las cuales han cambiado el proceso de aprendizaje y a su vez han creado nuevas necesidades por duplicar esa tecnología en sus propios hogares, ya que los mismos profesores basan la tarea de los alumnos en relación a investigaciones por Internet.
- 11. El segmento femenino Porotro lado la consolidación de la mujer en el ámbito profesional ha provocado una mayor demanda por negocios que se encuentren abiertos las 24 horas del día o sus horarios se extiendan para que las mujeres puedan realizar sus compras después del trabajo, también la producción de alimentos fácil de preparar, enlatados o congelados ha proliferado, ya que las profesionistas eligen éste tipo de comida por la falta de tiempo, al igual que solicitan ayuda para la limpieza y mantenimiento del hogar.
- 12. Consumidores de latercera edad En el caso de las personas de la tercera edad, es el segmento objetivo de algunas empresas puesto que con los avances médicos que existen, los individuos tienen la capacidad de vivir más años, sin embargo, estos requieren de distintos elementos para conservarse sanos y en actividad, por lo que se ha presentado una creciente demanda de productos- solución como: audífonos, anteojos, alimentos con fibras y bajos en grasas, frascos que se abran fácilmente, medicamentos, entre otras herramientas que ayudan a tener una mejor calidad de vida. También se ha incrementado el turismo, actividades recreativas y deportes en las personas de la tercera edad, ya que desean realizar diversas actividades que los haga sentirse mejor física y anímicamente.
- 13. Características del consumidoractual En la actualidad somos más racionales al momento de comprar, evitamos el impulso y preferimos adquirir productos que representen el mayor costo-beneficio. características más importantes que presentan la gran mayoría de los consumidores actuales: Se tiene mayor conciencia para comprar y se evita hacerlo por impulso. Preferimos adquirir un producto de calidad a bajo costo sin importar que sea de marca reconocida. Se redefine la relación marca-consumidor. En virtud de la gran propuesta de los mismos productos con diferentes marcas, la lealtad del comprador es con las características benéficas del mismo y su precio.
- 14. Se recurre alas promociones y ofertas para adquirir mejores productos a menor precio. Se reduce el volumen comprado evitando el almacenamiento. Existe una sustitución de marcas. Con mayor frecuencia la necesidad de buscar reducir el gasto cotidiano, obliga a intercambiar marcas en cada compra de acuerdo a su precio. Optimizan y reciclan recursos. Se busca combinar la variedad de alimentos para aprovecharlos al máximo, es decir, la ensalada de un día puede ser utilizada al siguiente con diferente platillo. En muchas ocasiones se busca lo práctico y rápido de preparar optimizando el tiempo.
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