El documento habla sobre los conceptos y procesos relacionados con la correspondencia y la comunicación empresarial. Explica las etapas de recepción, clasificación y distribución de la correspondencia, así como los tipos y usos de telegramas, correo y mensajería. También describe los procedimientos para el envío de correspondencia interna y externa, incluyendo la firma de documentos y el uso de máquinas para procesar grandes volúmenes.