Este documento resume las cualidades fundamentales de una buena redacción: claridad, concisión y cortesía. Define la claridad como la capacidad de expresar las ideas de manera inteligible y precisa. La concisión consiste en expresar solo lo esencial sin detalles innecesarios. Y la cortesía crea buena voluntad entre el emisor y receptor a través del tono y formalidades.

1. CURSO BÁSICO DE
REDACCIÓN
Licda. Rebeca Ramírez Hernández
Filóloga
Escriba

2. CUALIDADES DE LA
REDACCIÓN
 Claridad
 Concisión
 Cortesía

3. CLARIDAD
 Expresar las ideas de modo que sean
fácilmente inteligibles; es decir, que cualquier
lector se entere fácilmente del contenido y que
le dé una única y verdadera interpretación al
mensaje, de manera que el destinatario o lector
no tendrá que contestar con una solicitud de
aclaración.

4. CLARIDAD
 Precisión: Exactitud rigurosa en los términos
empleados para dar al escrito el alcance que se
desea; es decir, expresar claramente todo
cuanto hay que decir con las palabras justas.
La precisión implica propiedad y concisión,
pues con estas cualidades se limita la
expresión a las formas más exactas y con el
significado justo.

5. Casos en que se da la falta de
precisión
 El empleo de palabras inexpresivas como
cosa, algo, alguno, varios, a las que se recurre,
por desidia.
 Tomaremos las medidas necesarias para que la
cosa no se repita.
 Tomaremos las medidas necesarias para evitar la
incidencia del hecho.

6. Casos en que se da la falta de
precisión
 El verbo tener lo emplean con frecuencia
quienes no se esfuerzan en encontrar la palabra
más apropiada.
 Es un tablero que tiene un gran espesor.
 Es una máquina que tiene máxima potencia.
 Los estantes tienen de 30 a 40 metros de largo.
 Es un tablero de gran espesor.
 Es una máquina de máxima potencia.
 Las estanterías miden de 30 a 40 metros.

7. Casos en que se da la falta de
precisión
 El verbo hacer es también una tabla de
salvación para los que carecen de un
vocabulario preciso.
 Pedro hizo un tallado de ese mueble.
 Pedro talló ese mueble.

8. Otras expresiones de uso frecuente
que determinan falta de precisión
 queremos felicitarlos.
 deseo solicitar su atención.
 deseo manifestarle...
 Los felicitamos sinceramente.
 Nuestra enhorabuena más cordial.
 Reciba nuestras sinceras felicitaciones.
 ¡Felicitaciones!
 Solicito su atención
 Le manifiesto o manifiesto.

9. CLARIDAD
 Propiedad: Se refiere al significado o sentido
peculiar y exacto de las voces o frases. Por
tanto, la propiedad consiste en utilizar la
palabra exacta para la idea que se desea
expresar. Redactar con propiedad es de suma
importancia en la comunicación
administrativa, pues el uso de un término
ambiguo e impropio puede dar al traste con
una actividad urgente en una institución.

10. Ejemplos de expresiones que faltan a
la propiedad
 El alquiler de ese apartamento es de un precio
accesible.
 Accesible: que tiene acceso - de fácil acceso o
trato.
 Asequible: que puede conseguirse o alcanzarse.
 El alquiler de ese apartamento es de un precio
asequible.

11. Ejemplos de expresiones que faltan a
la propiedad
 En el informe del presupuesto aparece un dato
erróneo que se debe ratificar.
 Ratificar: aprobar o confirmar actos, palabras o
escritos dándolos por valederos o ciertos.
 Rectificar: modificar la propia opinión, expuesta
antes – contradecir a otro en lo dicho por
considerarlo erróneo.
 En el informe del presupuesto aparece un dato
erróneo que se debe rectificar o corregir.

12. Ejemplos de expresiones que faltan a
la propiedad
 Se considera inefable porque nunca se
equivoca en sus apreciaciones.
 Inefable: que con palabras no se puede explicar.
 Infalible: que no puede engañar o engañarse –
cierto, seguro, indefectible.
 Se considera infalible porque nunca se
equivoca en sus apreciaciones.

13. CLARIDAD
 Corrección: Se refiere a “la calidad de
correcto, libre de errores o defectos” que debe
darse en toda comunicación. Abarca aspectos
como la forma de exposición del mensaje
(orden de las ideas) y corrección gramatical.
En suma, apegarse a las normas del lenguaje
de uso común.

14. Escollos frecuentes para alcanzar la
corrección
 Orden de las ideas
 Disminuyeron las ventas del almacén este mes
anterior en relación con el mes anterior
notablemente.
 Las ventas del almacén disminuyeron
notablemente este mes en relación con el
anterior.

15. Escollos frecuentes para alcanzar la
corrección
 Orden de los datos
Para: Carlos Solano M.
Asunto: Documentación Sr. Pérez
De: Alberto Rojas S.
Fecha: 2 de octubre
El once de los corrientes deberá presentarse a estas
oficinas con el Subdirector de Relaciones Públicas. A las
11 de la mañana retornará a su trabajo para darle
instrucciones. Será necesario que se presente con toda la
documentación correspondiente del caso del señor Pérez.
Antes pase usted a mi oficina para darle las instrucciones
sobre el caso y revisar la documentación.

16. Escollos frecuentes para alcanzar la
corrección
 El señor Solano debe presentarse ante el
Subdirector de Relaciones Públicas, el 11 de
octubre, no precisa para qué ni a qué hora.
 Ese mismo día debe presentarse la documentación
del señor Pérez, no se precisa a quién, aunque se
supone.
 Debe pasar antes a la oficina del signatario, Jefe
de Personal, de quien recibirá instrucciones y
revisión de documentos, se supone del caso Pérez.
 A las 11 de la mañana habrá retornado a su
trabajo; no se precisan tampoco las citas
anteriores.

17. Escollos frecuentes para alcanzar la
corrección
 El 11 de octubre a las 8 horas, deberá
presentarse en esta oficina con la
documentación del señor Pérez para
revisarla. A las 9 horas se presentará ante el
Subdirector de Relaciones Públicas; y a las
11 horas retornará a su oficina para recibir
las instrucciones pertinentes.

18. Escollos frecuentes para alcanzar la
corrección
Errores gramaticales frecuentes
 Cambio de sujeto
 Estimado colega:
 Ayer recibí su atenta invitación les agradecemos…
 Estimado colega:
 Ayer recibí su atenta carta y le agradezco…

19. Escollos frecuentes para alcanzar la
corrección
 Falta de concordancia entre el sujeto y el
verbo
 La diferencia entre los pesos originan graves
trastornos en la venta.
 La diferencia entre los pesos origina graves
trastornos en la venta.

20. Escollos frecuentes para alcanzar la
corrección
 Uso inadecuado del modo indicativo y el
subjuntivo en una misma oración
 Será magnífico que vinieras a visitar la fábrica.
 Sería magnífico que vinieras a visitar la fábrica.

21. Escollos frecuentes para alcanzar la
corrección
 Abuso de pronombres, adjetivos,
sustantivos y uso indebido de las
preposiciones
 Los artículos pedidos, los hemos embalado y los
hemos enviado.
 Los artículos pedidos, fueron embalados y
enviados hoy mismo.

22. Escollos frecuentes para alcanzar la
corrección
 Los clientes llegan constantemente;
diariamente vendemos muchas cantidades y
ello es motivo de satisfacción.
 Los clientes llegan constantemente,
vendemos cantidades considerables y ello es
motivo de satisfacción.

23. Escollos frecuentes para alcanzar la
corrección
 Este señor es un viejo cliente.
 Este señor es cliente desde hace muchos
años.
 No puedo dejar de enviar una pequeña
queja aunque sea un insignificante error.
 No puedo dejar de enviar una queja pues no
deja de ser un error de consideración.

24. Escollos frecuentes para alcanzar la
corrección
 Frases innecesarias
 Esperamos sus noticias con urgencia, de usted
su más seguro servidor lo saluda atentamente.
 Esperamos sus noticias con urgencia.
 Muy atentamente,

25. Escollos frecuentes para alcanzar la
corrección
 Cambio de voz
 Su carta fue recibida ayer, y le enviaremos su
pedido inmediatamente.
 Recibimos su carta, y le enviaremos su pedido
inmediatamente.

26. CLARIDAD
 Unidad: Es una cualidad esencial en
cualquier escrito, especialmente en las
comunicaciones que deben tratar un solo
asunto. Esto solo es posible cuando los
elementos oracionales del párrafo (unidad
básica de los documentos), se refieren a una
idea. Se recomienda redactar párrafos con
frases cortas y bien ligadas.

27.  Para el día 15 de setiembre de 1988, la Escuela de
Secretariado Profesional mandó una
representación estudiantil a los actos cívicos de
Heredia. Usted fue seleccionada para asistir, sin
embargo, se enfermó seriamente.
 Para el 16 había examen de Filosofía, pero usted
siguió mal.
 La nota de justificación debe dirigirla a la
Directora.

28.  ¿Qué se va a justificar?
 ¿La ausencia a los actos cívicos por enfermedad o
la ausencia en el examen final?
 Redacte una justificación dirigida a la Directora
de la Escuela, pues por motivo de enfermedad
usted no pudo asistir como representante
estudiantil a los actos cívicos de Heredia, ni al
examen de Filosofía el 15 y 16 de setiembre,
respectivamente.

29. Uso de siglas y abreviaturas
 La primera vez que se cita la entidad a la
que se refieren, indicarlo en su totalidad,
con las siglas entre paréntesis.
 Utilizar la forma de uso común.
 Ejemplos: Recope, AyA, AA, CCSS, MEP…

30. CONCISIÓN
 Consiste en expresar únicamente lo esencial, sin
eliminar los detalles imprescindibles que atenten
contra la claridad, pues esta debe prevalecer sobre las
demás cualidades.
 Se debe abordar directamente el asunto o tema y
limitarse a él, pues el remitente debe tomar en cuenta
que el destinatario tiene otros asuntos pendientes y
solo puede prestarle atención limitada a la carta
recibida. Si al abrir la carta encuentra un texto muy
largo, el destinatario se indispone pues considera que
la comunicación le quitará mucho tiempo.

31. CONCISIÓN
 Se recomienda utilizar frases simples y evitar las
digresiones innecesarias, eludir lo superfluo para
lograr una carta breve que informe al lector en el
menor tiempo posible.
 El uso de expresiones innecesarias, ampulosas,
tecnicismos (desconocidos por el receptor), además
de entorpecer la claridad producen falta de concisión
en el escrito, y, en consecuencia, comunicaciones
difíciles de interpretar.

32. CONCISIÓN
 ¿Están expresadas las ideas con propiedad
y con las palabras imprescindibles?
 ¿Aparecen en la carta explicaciones que se
pueden eliminar o que no vienen al caso?
 ¿Se dan ideas repetidas?
 ¿Se trata el tema directamente, sin rodeos
ni perífrasis?

33. CONCISIÓN
 Expresiones  Lenguaje actualizado
convencionales  Las preguntas
 Las interrogantes por formuladas /
usted planteadas planteadas.
 Sírvase aclararlo ipso  Hágalo saber cuanto
facto. antes.
 Es mi deseo ferviente  Muchas gracias por…
participarle mi sincera
gratitud por…  Le participo que… (o ir
 Por medio de la directamente al
presente nos tomamos asunto).
la libertad de…

34. CONCISIÓN
 Adjunto a la presente.  Incluyo, anexo,
 Con la confianza de adjunto
que estará usted…  Esperamos que pueda
 Ha llegado a nuestras  Recibimos su carta
manos su atenta carta.  Anexo, adjunto…
 Anexada a la presente  Recibimos…
encontrará.
 Acusamos recibo…

35. CORTESÍA
 Si se quiere lograr una verdadera comunicación, la
cortesía es el ingrediente que, unido a la claridad y a
la concisión, contribuye a crear o mantener la buena
voluntad del receptor hacia el emisor.
 La expresión de buenos modales en el saludo y
despedida, son aspectos muy importantes en una
comunicación. En el caso de las comunicaciones
internas (memorandos), estas formalidades no son
necesarias.

36. CORTESÍA
 El tono positivo se capta por el modo de utilizar y
unir las palabras, de forma que se logre transmitir un
estado de ánimo amistoso, sincero, cálido, pues
generalmente el lector descubre pronto entre líneas la
falta de sinceridad o la imposición, a pesar del uso de
palabras corteses.
 En ese sentido, no se trata tan solo de utilizar
fórmulas preestablecidas de cortesía, sino de redactar
la comunicación con una actitud positiva y respetuosa
respecto del destinatario.

37. CORTESÍA
 Estimada compañera:
 La Directora de la Escuela me asignó el curso de Técnicas
de Expresión, grupo de la mañana, para el segundo
semestre.
 Por lo anterior, le solicito me brinde un informe respecto a
los contenidos expuestos y los objetivos alcanzados del
programa de Comunicación en Español que usted
suministrara del primer semestre.
 La información solicitada y sus sugerencias al respecto
debo tenerlas el lunes 29 de julio, por lo que agradezco
sinceramente su gentileza.
 Atentamente,

38. CORTESÍA
 Aparenta cortesía (saludo, despedida), utiliza la
expresión: agradezco sinceramente su gentileza.
 El tono es positivo si se diera de un superior a un
subordinado que debe rendir un informe.
 No se puede utilizar este tono entre compañeros.
 Se debe solicitar como un favor y no puede
ponérsele una fecha límite.

39. EJEMPLOS DE EXPRESIONES
NEGATIVAS QUE PUEDEN
DARSE EN FORMA POSITIVA
 Forma negativa  Forma positiva
 No sea usted falso.  Sea usted sincero.
 No conoce su parecer.  Ignora su parecer.
 No son correctos los  Los datos son
datos. incorrectos.
 Quisiera no olvidar.  Deseo recordar.
 No deje de entregar los  Entregue los
documentos antes del documentos el jueves a
viernes. más tardar.
 No conoce usted las  Desconoce usted las
razones. razones.

40. CORTESÍA
 Ejemplo de adulación
 Su vasta experiencia de veinte años de
servicio en esa institución, le han catalogado
como la máxima autoridad en la materia;
por esta razón, con todo el respeto que
usted se merece, solicito su colaboración
para…
 Con base en su experiencia de veinte años
de servicio, solicito su colaboración…

41. CORTESÍA
 Ejemplo de petulancia
 La extenuante labor que hemos realizado en
este equipo da fe de la calidad de los
profesionales con que contamos en esta
institución. Es por ello que hoy me felicito al ver
culminados mis esfuerzos con la ayuda de todos
ustedes.
 Gracias a la dura labor de este equipo, hoy
hemos logrado alcanzar nuestras metas; por
ello, una calurosa felicitación.

42. CLASES DE PÁRRAFOS
 Párrafo descriptivo
 Párrafo narrativo
 Párrafo expositivo

43. PÁRRAFO DESCRIPTIVO
 Es el que dice cómo son las personas, los
animales, los lugares y las cosas. También
puede pintar una situación compleja o en
proceso.
 Los pasos que deben seguirse para redactar
párrafos descriptivos son los siguientes:

44. PÁRRAFO DESCRIPTIVO
 Observar en forma global el “objeto” que se va
a describir.
 Seleccionar los rasgos que más llaman la
atención de ese “objeto”.
 Decidir en qué orden se van a describir esos
rasgos (de arriba hacia abajo, de derecho a
izquierda, de lo más lejano a lo más cercano,
etc.).
 Redactar el párrafo.

45. PÁRRAFO NARRATIVO
 Es aquel en que se relatan acontecimientos.
Generalmente se refieren al pasado, por lo que
es común que se relaten en un pretérito (llegó,
llegaba, vivía, era, vendió). También se puede
narrar en presente (presente histórico) y hasta
en futuro.

46. PÁRRAFO NARRATIVO
 Se recomienda que en textos legales, oficiales
y administrativos, redactar con verbos en
pasado.
 Las acciones deben presentarse en orden
cronológico (en el orden en que sucedieron),
con el fin de evitar confusiones y malas
interpretaciones en el lector.
 No mezclar dentro de un párrafo diferentes
tiempos verbales.

47. PÁRRAFO EXPOSITIVO
 Es el que se usa para comunicar pensamientos.
Está constituido por una idea principal,
relacionada con el tema que se está
desarrollando, y por una o varias ideas
secundarias, las cuales sirven para ampliar,
complementar o ilustrar la idea principal.

48. CUALIDADES DEL PÁRRAFO
EXPOSITIVO
 Unidad de sentido: Se logra haciendo que todas las
oraciones del párrafo giren en torno a una sola idea
principal; en consecuencia, conviene que en cada
párrafo se trate un solo tema o asunto.
 Coherencia: Es la secuencia o relación lógica que
debe existir entre las ideas que constituyen el párrafo.
Una vez determinada la idea principal, se debe
enlazar con ellas las demás, a fin de lograr un
desarrollo lógico y natural del pensamiento.

49. FORMAS DE ENLAZAR
ORACIONES
 Usando un pronombre o un sinónimo que
sustituya algún sustantivo mencionado en la
oración anterior.
 Refiriéndose al mismo sujeto en todas las
oraciones del párrafo.
 Repitiendo algún sustantivo de la oración
anterior.
 Utilizando conectores que establezcan algún
tipo de relación entre las oraciones.

50. ESTRUCTURA BÁSICA DEL
TEXTO EXPOSITIVO
 Introducción o presentación: Es el párrafo
inicial o la parte inicial del escrito. En ella se
presenta el planteamiento del tema o la tesis
central del trabajo. Además, pueden
mencionarse otros datos generales como los
objetivos o finalidad del escrito, los
antecedentes o circunstancias, la extensión o
alcances del trabajo y la organización de los
contenidos.

51. ESTRUCTURA BÁSICA DEL
TEXTO EXPOSITIVO
 Cuerpo o desarrollo: Es la parte más
importante de todo el trabajo. Su finalidad es
alcanzar el objetivo básico del escrito, ya sea
entretener, informar, amonestar, vender,
felicitar o cualquier otro. Está constituido por
párrafos, subdivisiones o capítulos, los cuales
deben girar en torno a la tesis o idea central y
contener los conceptos, argumentos y datos
necesarios para alcanzar el objetivo que se
haya propuesto el autor.

52. ESTRUCTURA BÁSICA DEL
TEXTO EXPOSITIVO
 Conclusión o cierre: Es el conjunto de frases
o de párrafos con que termina la comunicación
escrita. Debe ser una derivación o
consecuencia lógica de la tesis desarrollada en
la parte central del trabajo y ha de presentarse
de tal manera que el lector quede convencido
de lo expuesto en el texto.

53. ESTRUCTURA BÁSICA DEL
TEXTO EXPOSITIVO
Algunas formas de presentar una conclusión
 Repasar brevemente o sintetizar los puntos
más importantes del cuerpo del escrito.
 Resaltar la importancia de la tesis expuesta o
de los puntos desarrollados.
 Ofrecer recomendaciones o sugerencias
relacionadas con los hechos expuestos.

54. CÓMO ELABORAR UNA
COMUNICACIÓN ESCRITA
 Primera fase: Se realiza en la mente del
redactor.
a) Definición del objetivo del mensaje.
b) Análisis del receptor o destinatario.
c) Delimitación del tema o asunto.

55. CÓMO ELABORAR UNA
COMUNICACIÓN ESCRITA
 Segunda fase: Es la redacción propiamente
dicha.
a) Recopilación de ideas.
b) Selección y ordenamiento de ideas.
c) Redacción del mensaje.
d) Revisión de lo escrito.
e) Versión definitiva.