El documento presenta diferentes técnicas de creatividad grupal como la lluvia de ideas, SCAMPER y mapas mentales. Explica que la creatividad implica tener ideas originales de valor y que factores como el espacio, tiempo, confianza y humor son necesarios para ser más creativos. Además, caracteriza a las personas creativas como aquellas con motivación, flexibilidad, originalidad, constancia y apertura al cambio.