El documento define la innovación como la aplicación de nuevas ideas, conceptos, productos o servicios con el objetivo de incrementar la productividad y competitividad de manera comercial. Explica que la innovación no es lo mismo que la creatividad o mejora continua, sino que implica la implementación de una nueva idea para crear valor. También describe los diferentes tipos de innovación como la de productos, procesos, mercados y marketing, así como las etapas e importancia de la innovación para los negocios.