El documento describe la creatividad como la capacidad de generar soluciones originales y novedosas viendo las cosas desde una nueva perspectiva. Explica que la creatividad requiere imaginación, conocimiento, libertad de pensamiento y desarrollo de nuevas ideas para resolver problemas. Además, detalla las diferentes fases del proceso creativo como la preparación, incubación, inmersión e iluminación, y propone varias técnicas para fomentar la creatividad como mapas mentales, brainstorming y los seis sombreros para pensar.