El documento define la creatividad como la capacidad de generar soluciones originales y novedosas. Explica que la creatividad implica imaginación, conocimiento y libertad de pensamiento. Describe las etapas del proceso creativo como la preparación, incubación, inmersión e iluminación. También presenta técnicas para fomentar la creatividad como mapas mentales, lluvia de ideas y los seis sombreros para pensar.