La creatividad es la capacidad de generar soluciones originales y novedosas. Requiere de imaginación, conocimiento, libertad de pensamiento y desarrollo de nuevas ideas. Existen diferentes técnicas para desarrollar la creatividad como los mapas mentales, el brainstorming y los seis sombreros para pensar. La creatividad sigue un proceso que incluye fases de preparación, incubación, inmersión e iluminación.