El documento define la creatividad como la capacidad de generar soluciones originales y novedosas. Explica que la creatividad implica imaginación, conocimiento y libertad de pensamiento. Describe las fases del proceso creativo: preparación, incubación, inmersión e iluminación. También identifica técnicas para fomentar la creatividad como mapas mentales, lluvia de ideas y los seis sombreros para pensar.