El documento describe la creatividad como la capacidad de generar soluciones originales y novedosas. Explica que la creatividad requiere de imaginación, conocimiento y libertad de pensamiento. Además, detalla las cuatro fases del proceso creativo: preparación, incubación, inmersión e iluminación. Finalmente, presenta varias técnicas para fomentar la creatividad como los mapas mentales, el brainstorming y los seis sombreros para pensar.