El documento explora la creatividad en el contexto del pop, enfatizando la importancia de las emociones, el liderazgo y la interacción creativa en los equipos para fomentar un ambiente propicio a la innovación. Se presentan 10 consejos para estimular la creatividad, destacando la necesidad de un entorno positivo y la inclusión de los miembros del equipo en la toma de decisiones. Además, se analiza cómo la percepción del consumidor puede influir en la experiencia de marca y se sugieren estrategias para optimizar la administración de productos en el punto de venta.

1. Creatividad en POP Preparado por : Carlos Cordero Junio 2009

3. LA CREATIVIDAD EN EL POP no es un tema Aislado de los temas basicos que toca, asi que daremos una vuelta por : La creatividad El Cerebro El POP La imaginacion La interaccion creativa Y a ver si juntos los podemos integrar al final Un criterio comun

4. La creatividad no es iluminacion

12. Condiciones para que florezca la creatividad Comprometer las emociones de los participantes a lo largo del proceso creativo ,la falta de Emocion Estimula solo la memoria del corto plazo El lider del equipo debe ser emocional y sentirse apasionado acerca del proyecto ,debe moctrar interes y alegria en los avances a todos los niveles Cuales son las emociones que faltan en un equipo para soltar la creatividad? 1. Los equipos sienten que lo que hacen es rutinario y no importante asi como no reconocido ( que no estan aportando valor…y no lo aportan ) 2 Sentimientos de no ser entendidos o malinterpretados por sus clientes internos y externos. Este sentimiento surgue de sentir y ver que nadie reconoce sus ezfuersos y avances 3.El latino en general se siente una victima que no puede influir en los eventos de su empresa o equipo a veces ni de su familia Los empleados con patrones negativos son peores que la influenza

13. La creatividad se puede caer por alguna falta de competencia ; MANEJO DEL TIEMPO , ORGANIZACION DE FUNCIONES , NO CONOCER AL PERSONAL , UNO DE LOS FACTORES MENOS APRECIADOS PERO MAS APLAUDIDOS ES LA CREATIVIDAD LA GENTE MAS CREATIVA ES NORMALMENTE LA MAS EXITOSA ,COMO LO SON?

14. QUE ES CREATIVIDAD ? Y QUE NO ES : CREATIVIDAD NO ES ORIGINALIDAD ,CUANDO VEMOS A ALGUIEN QUE TIENE IDEAS UNICAS PENSAMOS EN EL COMO ALGUIEN CREATIVO PABLO PICASSO ERA CREATIVO POR SU ESTILO DE PINTAR J.R.R. Tolkien ERA CREATIVO POR INVENTAR EL SENOR DE LOS ANILLOS Linus Torvalds ES CREATIVO POR INVENTAR LA PLATAFORMA Linux. OTRA FORMA DE VER LA CREATIVIDAD ES USARLA COMO SINONIMO DE CREAR muchas ideas utiles …. ESTO SE LLAMA OUTPUT CREATIVO Thomas Edison tenia mas de 1,000 patentes . Leonardo da Vinci fue un astronomo, pintor, ingeniiero, inventor, poeta y escritor Por que es importante el output creativo? Que es mas importante : calidad o cantidad , son factores muy independientes pero tenemos que saber distinguir la lluvia de ideas de… la diarrea mental ,se pueden tener las 2 cosas Las ideas no son un numero de alternativas en el cerebro son un ejercicio mental

15. Suma cero

16. Como ejercitar el musculo menos usado ? Olvidemos la mentalidad de suma cero , las ideas no tienen limites … Crean oportunidades .las ideas son infinitas Solo hay que saberlas hacer utiles .

17. 10 tips de los expertos: 1. No cambiar los hemisferios : el bloqueo de ideas viene de nuestra parte racional ,esta es muy util para mejorar las ideas y aterrizarlas no para reprimirlas antes de que salgan , primero …ideas despues …alinear 2. Criar ideas use sus ideas del pasado para generar nuevas ,revise lo que hay de usted o otros en toda la informacion hay preguntas sin respuesta o esperando nuevas respuestas . 3. Leer, Leer y despues …Leer ,alimenten su cerebro con las vitaminas de la lectura la gente mas creativa que conozco lee entre 50 a 100 libros al anio mientras mas sabemos mas ideas pueden salir 4. Sean pacientes y no tiren la toalla ,la creatividad o el generar ideas necesita un estado mental especial ,encuentren el suyo y escriban todo ,todo 5. Tomen su tiempo para producir ideas ,no se dejen interrumpir usen periodos de tiempo largos despues tomen un descanso, pensar en algo con profundidad es una nueva experiencia para todos nosotros

18. 10 tips de los expertos: 6. Afine y contamine : no tengan miedo de empezar con algo que sea un lugar comun o no sorprenda a nadie , Siempre habra una pequena dosis de originalidad en algun lugar ; esta es la semilla que tenemos que dejar crecer y no seamos nunca nuestros fiscales sino nuestros propios abogados 7.Traten de resumir lo que aprendieron cada dia ,esto lleva a tener mas ideas y a acostumbrarnos a registrarlas ( aprendan algo diario) 8. Retos realizables la zona de reto es nuestro estandar de calidad que nos permite mejorar dia a dia . 9. El proceso es personal y contra uno mismo .Solo yo puedo juzgar mis ideas ,los demas las pueden juzgar como quieran pero eso no tiene nada que ver conmigo 10. Sea cual sea nuestra area de influencia debemos al menos saber el minimo eficiente del trabajo de los demas , asi cuando fluyen las ideas sabemos que pueden pensar o como se pueden aplicar .se van a sorprender con la afinidad que tiene una iniciativa de ustedes en muy poco tiempo .

20. Las emociones son los detonadores…. COMO PODEMOS RECUPERAR EMOCIONES : 1. MOTIVACION: DEMOSLE A NUESTROS EQUIPOS Y A NOSOTROS MISMOS LA OPORTUNIDAD DE MEDIR NUESTRO DESEMPENO , PROVOQUEMOS QUE LA GENTE TOME RIESGOS , QUE CONOZCAN VARIAS TAREAS DISTINTAS … QUE RETEN SU ESTRUCTURA MENTAL 2. AFFILIATION – CREEMOS OPORTUNIDADES DE TENER HARMONIA Y CONFIANZA SIN EXAGERAR ,DEMOSLE VALOR A LAS IDEAS Y AL DESEMPENO COMPLEMENTEMOS Y GUIEMOS EL COMPORTAMIENTO DE NUESTROS EQUIPOS Y TRATEMOS DE QUE SIEMPRE SEA ODO DIVERTIDO Y CON LA DOSIS DE HUMOR NECESARIA SIEMPRE HAY OPORTUNIDAD DE SACAR LAS GARRAS

21. Las emociones son los detonadores…. 3. INFLUENCE – DEMOS OPORTUNIDADES A INCLUIR A NUESTRO EQUIPO EN LA TOMA DE DECISIONES ,ASI ENTENDERN POCO A POCO CUANTOAS VARIABLES QUE NO CONSIDERAN ESTAN EN JUEGO Y LAS VAN A TRATAR DE TOMAR EN CUENTA 4. EFFICIENCY – DEMOS UNA RUTA CLARA DE FUNCIONES Y CARGAS DE TRABAJO …SI TODO URGE ,NADA URGE ,LA GENTE SE SIENTE FRUSTRADA DE NO TERMINAR CICLOS Y ACABA SIENDO MEDIOCRE DIRECCION CLARA Y FLEXIBLE. LOS PATRONES DE DESARROLLO CREATIVO ESTAN LIMITADOS O AYUDADOS POR FACTORES COMO : EL ENTORNO SOCIAL, LA FAMILIA, LA FORMACION , LAS EXPERIENCIAS DE VIDA SEAMOS INCLUYENTES Y AYUDEMOS A QUE LA GENTE SE DESARROLLE DE MANERA INTEGRAL

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35. Consideracion: En los medios masivos lo mas importante es como piensa el consumidor de nuestras marcas En el punto de venta lo importante es como se SIENTE el consumidor acerca de nuestras marcas

36. Ecuacion de la experiencia Marcas + Punto de venta = Experiencia

37. Copyright 2005 by C Cordero . All rights reserved AUDITORIAS Y ENTREVISTAS EN EL CANAL CLASIFICACION DE INFORMACION ANALISIS DE LA INFORMACION IDENTIFICACION DE OPORTUNIDADES PLANTEAMIENTO ESTRATEGICO VALIDACION O RECHAZO PLATAFORMA CREATIVA DESARROLLO DE ALTERNATIVAS DE DISEÑO VALIDACION O RECHAZO ACTIVACIÓN PROGRAMA PILOTO

38. Proceso de Desarrollo Real Copyright 2005 by C Cordero . All rights reserved AUDITORIAS Y ENTREVISTAS EN EL CANAL CLASIFICACION DE INFORMACION ANALISIS DE LA INFORMACION IDENTIFICACION DE OPORTUNIDADES PLANTEAMIENTO ESTRATEGICO VALIDACION O RECHAZO PLATAFORMA CREATIVA DESARROLLO DE ALTERNATIVAS DE DISEÑO VALIDACION O RECHAZO ACTIVACIÓN PROGRAMA PILOTO CORTO CIRCUITO

39. Marcos de referencia para considerar la creatividad Nuestras marcas - Unicidad Oportunidad Nuestro entorno – Competencia Rol Precios Nuestras fuerzas – Que sabemos hacer Nuestras barreras – Que nos dejan hacer Nuestros clientes - Gustos Intereses Claridad: Quienes somos Coherencia: Como nos presentamos Control: Consistencia y vision de largo plazo

40. Como definimos y quien debe contestar: Quienes son los clientes - Catman Que saben de nosotros - Catman Que queremos que sepan - Trade Como lo debemos de presentar y hacer - Trade Como manejamos el proceso – Catman - Trade Como queremos que se sienta el consumidor y el cliente y la empresa - Catman - Trade Copyright 2005 by C Cordero . All rights reserved

41. Copyright 2005 by C Cordero . All rights reserved Por areas de recorrido Por target Lo mas especifico posible Hay que provocar cambios en el consumidor de ........a........ En los recorridos Con la imagen adecuada Con elementos sorpresivos que vendan como al consumidor le gusta comprar Debemos medir y mapear el comportamiento del consumidor

42. Entender y aporvechar diferentes ocasiones de compra y consumo Copyright 2005 by C Cordero . All rights reserved Ocasion de consumo Visitas Eventos de fin de semana en casas. Comida diaria. TV- Computadora. Antojo,Botana. Actividades fuera de casa Manejando Socializando Ocasion de compra Empaques Ofertas Promociones de valor agregado Gondola Exhibiciones adicionales Islas Exhibidores Linea de Cajas Participar con: Inventario en el hogar Compra de rutina Consumo de oportunidad inmediato Compra planeada Compra no planeada

43. Definamos: Mapas de experiencia Touch Points Vamos a enfocarnos en areas y recorridos y a poner objetivos: Imagen – Recordacion, Relevancia Ventas – Top of mind, Ticket, Transacciones, Incidencia Elementos – Area, Ocasión de consumo, Prioridades Finalmente vamos a medir y anunciar nuestros proyectos y nuestros resultados Copyright 2005 by C Cordero . All rights reserved

44. Copyright 2005 by C Cordero . All rights reserved RECORRIDOS EN TIENDA Race Track 21% de los recorridos Tiempo de compra 12 minutos,recorrido de tienda 12% El consumidor entra y solo recorre los pasillos centrales. El consumidor va a comprar únicamente lo que necesita y sale de la tienda.

45. Copyright 2005 by C Cordero . All rights reserved RECORRIDOS EN TIENDA 28% de los recorridos Tiempo de compra 33 min. Recorrido de tienda 36% Zig Zag El consumidor recorre la tienda entre las góndolas y pasillos centrales en forma de zig zag.

46. Copyright 2005 by C Cordero . All rights reserved RECORRIDOS EN TIENDA 51% de los recorridos Tiempo de compra 18 min. Recorrido de tienda 20% FRUTAS Y VERDURAS Se le denomina “Ruta Dorada” al perímetro de la tienda SALIDA PASILLO PROMOCIONAL CARNES FRÍAS ENTRADA LÁCTEOS

47. Copyright 2005 by C Cordero . All rights reserved RECORRIDOS EN TIENDA 51% de los recorridos Tiempo de compra 18 min. Recorrido de tienda 20% FRUTAS Y VERDURAS Se le denomina “Ruta Dorada” al perímetro de la tienda La visita de compra promedio dura 21 min . y cubre menos del 25% del piso de venta. SALIDA PASILLO PROMOCIONAL CARNES FRÍAS ENTRADA LÁCTEOS

48. Copyright 2005 by C Cordero . All rights reserved ADMINISTRACIÓN DE CATEGORÍAS POR PRODUCTO Con cada una de estas funciones que desempeñan los productos, se obtiene una mayor rentabilidad y penetración en el anaquel . TRÁFICO : Compra frecuente que atraen flujo de consumidores al pasillo. Alta participación de anaquel. Ejemplo: Toallitas Húmedas TRANSACCIÓN : Artículos que no se planeaban comprar. Aumentan el ticket de compra. Ejemplo: Productos Johnson’s Baby Bedtime. El consumidor además de comprar la crema regular también compra la crema de esta línea al mismo tiempo. UTILIDAD : Artículos que dan alto Margen de Utilidad. Productos premium que venden toda la línea. Ejemplo: Mustela. Crear Sensación : Nuevos productos, artículos de temporada. Ejemplo: Línea de Bedtime. Dentro de una categoría, cada uno de los productos cumple con ciertas funciones como:

79. Preguntas ?

80. Muchas gracias [email_address]