La firma de consultoría Crece Consultores ofrece servicios de asesoría fiscal, financiera, jurídica, patrimonial, administración y capacitación de personal. Realizará un diagnóstico de la baja eficiencia en los procesos productivos de Grupo Lala, proponiendo soluciones como implementar un mejor sistema de inventarios y un proceso de selección y evaluación de proveedores.
Este documento describe las 5S, una técnica japonesa de mejora de la calidad y productividad en el lugar de trabajo. Las 5S son Seiri (clasificación), Seiton (organización), Seiso (limpieza), Seiketsu (estandarización) y Shitsuke (disciplina). Explica cada una de las 5S, sus beneficios y cómo implementarlas. El resumen concluye que aplicar las 5S mejora la calidad, reducción de tiempos muertos y costos, y requiere compromiso de todos los empleados.
Este documento presenta la información sobre un seminario de Lean Manufacturing que cubrirá los fundamentos y herramientas prácticas de esta metodología. El objetivo es que los participantes aprendan cómo aplicar los cinco principios de Lean para identificar desperdicios, mejorar la fluidez de los procesos, establecer un ritmo de producción basado en la demanda del cliente, y lograr la mejora continua. El seminario les enseñará a mapear la cadena de valor, identificar indicadores clave y oportunidades de mejora, y seleccionar las
El documento presenta un caso de estudio sobre los retos de gestión de información que enfrenta una empresa de construcción subacuática. Describe la empresa, su misión, visión y procesos operativos. Explica que el flujo de información entre departamentos es deficiente, dificultando la toma de decisiones. Propone como solución implementar un sistema integral de comunicación que permita intercambiar datos en tiempo real para mejorar el seguimiento de proyectos.
El documento presenta un caso de estudio sobre los retos de gestión de información que enfrenta una empresa constructora subacuática. Describe la empresa, su misión, visión y procesos operativos. Identifica como problema principal que cada área genera y procesa información de manera aislada, dificultando el flujo de datos y la toma de decisiones. Propone como solución implementar un sistema de comunicación integral que permita a todas las áreas acceder a información en tiempo real para mejorar el seguimiento de proyectos.
Este documento presenta el Manual de Calidad de Ricco Pane, una empresa productora de tortas y galletas. El manual describe el Sistema de Gestión de Calidad de la empresa de acuerdo con los requisitos de la norma ISO 9001:2008. Incluye secciones sobre el alcance, referencias normativas, definiciones, descripción del sistema de gestión de calidad y requisitos de documentación. El objetivo es asegurar el control y la mejora continua de los procesos para satisfacer a los clientes.
Este documento presenta el proyecto de investigación de Cristhian Neira sobre la empresa Banaplast S.A. En las primeras páginas se incluyen el agradecimiento, dedicatoria y resumen ejecutivo. Luego, se describe la reseña histórica de Banaplast, sus datos de contacto y su visión, misión y organigrama. Finalmente, se introduce el marco contextual del problema de investigación, el cual analizará posibles problemas estratégicos y oportunidades de mejora en la empresa.
Este documento describe el proceso administrativo para ingresar a la incubadora de empresas "Círculo de Innovación" de la Universidad Politécnica de Chiapas. Se establece la misión, visión y estructura organizacional de la incubadora. También se identifican los procesos que la conforman, como el proceso gerencial y administrativo. Se define el alcance del sistema de gestión de calidad, así como la política y objetivos de calidad. Finalmente, se describe el procedimiento para ingresar a la incubadora, asegurando el control de la documentación.
Eduardo Estrado, alumno becado por FUNIBER de la Maestría en Diseño, Gestirón y Dirección de Proyectos, presenta su tesis de final de Maestría titulada "Modelo de creación de valor para la rentabilidad de la empresa Cementos Perú"
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Este documento presenta la información sobre un seminario de Lean Manufacturing que cubrirá los fundamentos y herramientas prácticas de esta metodología. El objetivo es que los participantes aprendan cómo aplicar los cinco principios de Lean para identificar desperdicios, mejorar la fluidez de los procesos, establecer un ritmo de producción basado en la demanda del cliente, y lograr la mejora continua. El seminario les enseñará a mapear la cadena de valor, identificar indicadores clave y oportunidades de mejora, y seleccionar las
El documento presenta un caso de estudio sobre los retos de gestión de información que enfrenta una empresa de construcción subacuática. Describe la empresa, su misión, visión y procesos operativos. Explica que el flujo de información entre departamentos es deficiente, dificultando la toma de decisiones. Propone como solución implementar un sistema integral de comunicación que permita intercambiar datos en tiempo real para mejorar el seguimiento de proyectos.
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Este documento presenta el proyecto de investigación de Cristhian Neira sobre la empresa Banaplast S.A. En las primeras páginas se incluyen el agradecimiento, dedicatoria y resumen ejecutivo. Luego, se describe la reseña histórica de Banaplast, sus datos de contacto y su visión, misión y organigrama. Finalmente, se introduce el marco contextual del problema de investigación, el cual analizará posibles problemas estratégicos y oportunidades de mejora en la empresa.
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ENJ - 500 Presentación taller Trabaja con Calidad ccENJ
Este documento presenta un taller sobre calidad. Incluye una bienvenida, presentación de objetivos y acuerdos. Los objetivos son identificar conceptos básicos de calidad, adoptar una visión crítica para reducir desperdicios, distinguir la mejora continua y reconocer herramientas de calidad. Se revisan conceptos como paradigma, desaprender, proceso y usuario. Finalmente, se discuten herramientas como las 5S, lluvia de ideas y hoja de control.
Este documento presenta un análisis FODA y un plan estratégico para la empresa SIAM S.A. de C.V., una compañía de mantenimiento industrial. Incluye la misión, visión y valores de la empresa, así como objetivos y metas a corto, mediano y largo plazo. También describe las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de la empresa y analiza cómo estas se relacionan entre sí en una matriz FODA. El resumen concluye que este análisis es útil para identificar áreas de mejora
El documento presenta la información sobre un Sistema de Perfeccionamiento Profesional (SPJ) para responsables de la administración de la producción. El SPJ tiene como objetivo capacitar a los participantes para mejorar la organización de la producción de sus empresas mediante seminarios taller, trabajo individual y visitas a plantas durante 18 meses. El SPJ fue inicialmente una iniciativa de varias entidades como la CDG, INWENT y LTI para países del Pacto Andino, asumiendo ahora FUNDEI la organización en Venezuela.
La implementación de la metodología 5S en una empresa de artes gráficas busca mejorar las condiciones de trabajo en las áreas de diseño, producción y acabados. Actualmente estas áreas tienen desorganización y objetos innecesarios que no permiten una producción eficiente. Siguiendo los pasos de seleccionar, organizar, limpiar, estandarizar y seguir, se propone redistribuir el espacio de trabajo, identificar y eliminar objetos innecesarios, y establecer procedimientos de limpieza y organización para optimizar la productividad.
1) La empresa ADO busca transportar personas y bienes de manera eficiente y satisfactoria para clientes, accionistas y empleados. 2) Su visión es ser la empresa líder en brindar una experiencia única de servicio durante los viajes. 3) Usa liderazgo carismático y recompensas como estímulos para empleados.
Tesis de final de maestría del alumno de FUNIBER Juan Pablo Caballeros sobre Certificación de espacio de oficinas interiores LEED, Comercial Interiors, en Ciudad de Guatemala, caso: Puma Energy Corporate Office.
Este documento presenta un proyecto de investigación sobre el manejo de inventario en una empresa. Explica el concepto de manejo de inventario, sus objetivos, justificación y limitaciones. Luego, describe los fundamentos teóricos, antecedentes, hipótesis e identificación de variables relacionadas con el tema. Finalmente, detalla los aspectos metodológicos de la investigación como el diseño, métodos, fuentes, importancia de los inventarios y análisis de datos. El objetivo general es diagnosticar y diseñar un plan de acción para el control
Este documento describe estrategias para mejorar los tiempos de respuesta en la concesión de créditos en Banesco, incluyendo identificar brechas de conocimiento sobre productos de crédito, capacitar al personal de ventas, y reforzar procesos internos. También recomienda que los gerentes apliquen coaching para mejorar el desempeño de sus equipos a través de retroalimentación, motivación e impulsar el aprendizaje continuo.
Este documento presenta información sobre la compañía de transporte Transporte LILO C.A. ubicada en Caracas, Venezuela. La compañía se dedica al transporte terrestre de mercancía a nivel nacional e internacional utilizando una flota moderna de vehículos. Su misión es ser socios estratégicos de sus clientes ofreciendo un servicio de calidad. También describe su estructura organizacional, los recursos humanos y maquinarias requeridos, y realiza un análisis FODA de la compañía.
Este documento presenta un proyecto para implementar un proceso de reclutamiento y selección de personal en la empresa Coalimesa Tostadas Charras. El proyecto busca abordar el problema de alta rotación de personal, especialmente de los vendedores. El proyecto propone elaborar un plan de reclutamiento, crear una base de datos de candidatos, y reclutar personal con experiencia relevante. Adicionalmente, incluye una matriz FODA y objetivos para mejorar la retención de empleados.
INDUSTRIAL SOLUTIONS CASO JOSE PEREZ.docxjoseperez1787
El informe preliminar evalúa el sistema de gestión de Productos Alimenticios Mundial, S.A. con el objetivo de implantar un modelo de negocio inteligente para mejorar la productividad. Se realizaron entrevistas al personal clave que revelaron fallos en el liderazgo y comunicación. Se identificaron fortalezas como la experiencia del personal, pero también debilidades como la falta de planes estratégicos y controles de calidad. Se recomienda aplicar técnicas de empoderamiento del personal y toma de decisiones grupales para mejorar los pro
El documento presenta un informe de consultoría organizacional para la empresa Ambiente 2002. Incluye un diagnóstico actual de la empresa, un análisis FODA que identifica fortalezas como el personal con deseos de superación y debilidades como la falta de capacitación del personal. También presenta estrategias como brindar un buen servicio al cliente, ofrecer productos y servicios de calidad y mantener contacto con los clientes para fidelizarlos. El resumen concluye que el mejoramiento continuo y la innovación son esenciales para la competitividad a larg
Este documento presenta los resultados de una investigación sobre los factores de éxito y riesgo en las pequeñas y medianas empresas (PYMES). Se utilizó una metodología que incluyó entrevistas y encuestas aplicadas a empresas. Los resultados mostraron que los clientes estaban mayormente satisfechos con la atención al cliente, entrega de productos y servicios técnicos. Algunas áreas de oportunidad identificadas fueron la entrega de productos y la capacitación al personal de servicio. La conclusión es que a pesar de los des
Este documento presenta los resultados de una investigación sobre los factores de éxito y riesgo en las pequeñas y medianas empresas (PYMES). Se utilizó una metodología que incluyó entrevistas y encuestas aplicadas a empresas. Los resultados mostraron que los clientes estaban mayormente satisfechos con la atención al cliente, entrega de productos y servicios técnicos. Algunas áreas de oportunidad identificadas fueron el servicio de mensajería y la atención al cliente. La conclusión es que identificar y abordar problemas es
PepsiCo Colombia es una empresa líder en alimentos y bebidas con 3 plantas de producción y presencia en más de 400.000 puntos de venta. Su misión es crear sonrisas con cada bocado y sorbo y su visión es ser el líder global en alimentos y bebidas de conveniencia ganando con propósito. La implementación de estrategias como la optimización de procesos y el uso de tecnología para la gestión de inventarios ha traído ventajas como una mayor eficiencia, productividad y control del inventario.
Universidad Iberoamericana de Torreón
Seminario de Planeación Estratégica en los Negocios
Entrega de la presentación sobre el mini-caso de estudio seleccionado
Dr. Andrés Rosales Valdés
Alan Hurtado Valdez
08/09/21
Este documento presenta la situación actual del supermercado "El Súper" S.A.C. y su problemática. Identifica problemas a nivel operacional, táctico y estratégico como la falta de sistemas de información integrados y de planes de marketing. El objetivo es aplicar nuevos sistemas en el área de marketing para mejorar las ventas y la atención al cliente mediante la implementación de una metodología integradora de procesos empresariales.
Industrias Impacto es una empresa colombiana fundada en 1993 que se dedica a la cerrajería de aluminio. Cuenta con 23 empleados y está ubicada en Rionegro, Antioquia. Ofrece servicios como vidrios templados, espejos e instalación. Su misión es desarrollar el sector de la construcción en el Oriente Antioqueño tratando bien a sus empleados y ofreciendo alta calidad. Su visión es ser la mejor empresa en vidrios y aluminio en la región para 2017 a través de la tecnología y satisfacción
Este documento presenta información sobre la empresa COACOM en Bolivia. Brinda detalles sobre la historia, visión, misión y valores de la compañía, así como una descripción de sus clientes, productos y servicios. Finalmente, incluye un análisis del diagnóstico organizacional de COACOM y una lista de sus principales procesos.
El documento presenta una propuesta de negocio de servicios de asesorías psicosexuales dirigidos a empleados oficiales. El autor propone cambios a una idea de negocio existente, como modificar el público objetivo y la forma de comunicación y promoción del servicio. Explica cómo funcionaría el desarrollo de la idea mediante la introducción de estos cambios y verificación de la necesidad del servicio. El documento contiene discusiones y aportes de otros participantes sobre la idea de negocio a través de un foro colaborativo
1) El documento habla sobre la administración de operaciones y la importancia de tener una visión global de la estrategia. 2) Explica algunos beneficios de la globalización como la reducción de costos, mejora de la cadena de suministros y atracción de nuevos mercados. 3) Detalla algunas decisiones clave en la administración de operaciones como el diseño de procesos, selección de localización, administración de inventarios y recursos humanos.
La empresa se dedica a la limpieza y mantenimiento de jardines y áreas verdes de forma ecológica. Su gerente fundó la empresa hace 12 años motivado por la preocupación por la contaminación ambiental. La empresa ofrece servicios de calidad con garantía y repuestos inmediatos. Su misión es brindar soluciones integrales a los clientes empleando el mejor talento y tecnología. Su visión es ser la empresa líder en el sector caracterizada por su innovación, calidad y contribución al desarrollo de los clientes.
ENJ - 500 Presentación taller Trabaja con Calidad ccENJ
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1) La empresa ADO busca transportar personas y bienes de manera eficiente y satisfactoria para clientes, accionistas y empleados. 2) Su visión es ser la empresa líder en brindar una experiencia única de servicio durante los viajes. 3) Usa liderazgo carismático y recompensas como estímulos para empleados.
Tesis de final de maestría del alumno de FUNIBER Juan Pablo Caballeros sobre Certificación de espacio de oficinas interiores LEED, Comercial Interiors, en Ciudad de Guatemala, caso: Puma Energy Corporate Office.
Este documento presenta un proyecto de investigación sobre el manejo de inventario en una empresa. Explica el concepto de manejo de inventario, sus objetivos, justificación y limitaciones. Luego, describe los fundamentos teóricos, antecedentes, hipótesis e identificación de variables relacionadas con el tema. Finalmente, detalla los aspectos metodológicos de la investigación como el diseño, métodos, fuentes, importancia de los inventarios y análisis de datos. El objetivo general es diagnosticar y diseñar un plan de acción para el control
Este documento describe estrategias para mejorar los tiempos de respuesta en la concesión de créditos en Banesco, incluyendo identificar brechas de conocimiento sobre productos de crédito, capacitar al personal de ventas, y reforzar procesos internos. También recomienda que los gerentes apliquen coaching para mejorar el desempeño de sus equipos a través de retroalimentación, motivación e impulsar el aprendizaje continuo.
Este documento presenta información sobre la compañía de transporte Transporte LILO C.A. ubicada en Caracas, Venezuela. La compañía se dedica al transporte terrestre de mercancía a nivel nacional e internacional utilizando una flota moderna de vehículos. Su misión es ser socios estratégicos de sus clientes ofreciendo un servicio de calidad. También describe su estructura organizacional, los recursos humanos y maquinarias requeridos, y realiza un análisis FODA de la compañía.
Este documento presenta un proyecto para implementar un proceso de reclutamiento y selección de personal en la empresa Coalimesa Tostadas Charras. El proyecto busca abordar el problema de alta rotación de personal, especialmente de los vendedores. El proyecto propone elaborar un plan de reclutamiento, crear una base de datos de candidatos, y reclutar personal con experiencia relevante. Adicionalmente, incluye una matriz FODA y objetivos para mejorar la retención de empleados.
INDUSTRIAL SOLUTIONS CASO JOSE PEREZ.docxjoseperez1787
El informe preliminar evalúa el sistema de gestión de Productos Alimenticios Mundial, S.A. con el objetivo de implantar un modelo de negocio inteligente para mejorar la productividad. Se realizaron entrevistas al personal clave que revelaron fallos en el liderazgo y comunicación. Se identificaron fortalezas como la experiencia del personal, pero también debilidades como la falta de planes estratégicos y controles de calidad. Se recomienda aplicar técnicas de empoderamiento del personal y toma de decisiones grupales para mejorar los pro
El documento presenta un informe de consultoría organizacional para la empresa Ambiente 2002. Incluye un diagnóstico actual de la empresa, un análisis FODA que identifica fortalezas como el personal con deseos de superación y debilidades como la falta de capacitación del personal. También presenta estrategias como brindar un buen servicio al cliente, ofrecer productos y servicios de calidad y mantener contacto con los clientes para fidelizarlos. El resumen concluye que el mejoramiento continuo y la innovación son esenciales para la competitividad a larg
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Entrega de la presentación sobre el mini-caso de estudio seleccionado
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Industrias Impacto es una empresa colombiana fundada en 1993 que se dedica a la cerrajería de aluminio. Cuenta con 23 empleados y está ubicada en Rionegro, Antioquia. Ofrece servicios como vidrios templados, espejos e instalación. Su misión es desarrollar el sector de la construcción en el Oriente Antioqueño tratando bien a sus empleados y ofreciendo alta calidad. Su visión es ser la mejor empresa en vidrios y aluminio en la región para 2017 a través de la tecnología y satisfacción
Este documento presenta información sobre la empresa COACOM en Bolivia. Brinda detalles sobre la historia, visión, misión y valores de la compañía, así como una descripción de sus clientes, productos y servicios. Finalmente, incluye un análisis del diagnóstico organizacional de COACOM y una lista de sus principales procesos.
El documento presenta una propuesta de negocio de servicios de asesorías psicosexuales dirigidos a empleados oficiales. El autor propone cambios a una idea de negocio existente, como modificar el público objetivo y la forma de comunicación y promoción del servicio. Explica cómo funcionaría el desarrollo de la idea mediante la introducción de estos cambios y verificación de la necesidad del servicio. El documento contiene discusiones y aportes de otros participantes sobre la idea de negocio a través de un foro colaborativo
1) El documento habla sobre la administración de operaciones y la importancia de tener una visión global de la estrategia. 2) Explica algunos beneficios de la globalización como la reducción de costos, mejora de la cadena de suministros y atracción de nuevos mercados. 3) Detalla algunas decisiones clave en la administración de operaciones como el diseño de procesos, selección de localización, administración de inventarios y recursos humanos.
La empresa se dedica a la limpieza y mantenimiento de jardines y áreas verdes de forma ecológica. Su gerente fundó la empresa hace 12 años motivado por la preocupación por la contaminación ambiental. La empresa ofrece servicios de calidad con garantía y repuestos inmediatos. Su misión es brindar soluciones integrales a los clientes empleando el mejor talento y tecnología. Su visión es ser la empresa líder en el sector caracterizada por su innovación, calidad y contribución al desarrollo de los clientes.
La planeación es la primera función administrativa y diferencia entre el estado actual y el deseado. Comprende seleccionar objetivos, estrategias para alcanzarlos, y recursos requeridos. Un buen plan es formal, documentado, claro, eficaz y eficiente. La planeación incluye visión, misión, objetivos, estrategias, políticas, procedimientos, programas y presupuesto. La visión describe el ideal futuro de la organización, mientras la misión explica su propósito y valor para los clientes.
El documento habla sobre la planificación de la distribución de productos en los estantes de una tienda. Explica que es importante planificar para mejorar la visibilidad de los productos y aumentar las ventas. También discute cómo minimizar el desperdicio colocando los productos más populares en lugares visibles y ofreciendo los menos populares. El problema principal era la mala distribución de productos, pero la solución elegida fue capacitar a los empleados para mejorar la organización de los estantes.
El documento habla sobre la planificación de la distribución de productos en los estantes de una tienda. Explica que es importante planificar para mejorar la visibilidad de los productos y aumentar las ventas. También discute cómo minimizar el desperdicio colocando los productos más populares en lugares visibles y ofreciendo los menos populares. Finalmente, describe cómo la capacitación del personal puede ayudar a resolver problemas como una mala distribución de productos en los estantes.
Este documento presenta un plan de negocios para una empresa productora de jabones naturales a base de aloe vera y extracto de nopal. Incluye la visión, misión y valores de la empresa, así como un análisis FODA. También describe los recursos financieros, físicos y humanos de la empresa, y propone objetivos como entregar oportunamente los productos a los clientes y mantener una comunicación efectiva con ellos. El documento concluye formulando estrategias y sistemas de control para implementar el plan.
Este documento presenta un resumen de una entrevista realizada a una empresa constructora mexicana. En 3 oraciones:
La entrevista cubrió temas como la administración, planeación, organización e integración del personal de la empresa constructora, la cual emplea a 10 personas y se enfoca en la venta e instalación de tanques de gas, cocinas integrales y otros servicios relacionados con la construcción. La empresa busca satisfacer a los clientes y mantener una imagen corporativa positiva a través de políticas centradas en la puntualidad, atención al cliente
LA PEDAGOGIA AUTOGESTONARIA EN EL PROCESO DE ENSEÑANZA APRENDIZAJEjecgjv
La Pedagogía Autogestionaria es un enfoque educativo que busca transformar la educación mediante la participación directa de estudiantes, profesores y padres en la gestión de todas las esferas de la vida escolar.
2. ETAPA I
Crece Consultores es una firma nacional de consultores, contamos con 6
años de experiencia en el ramo, actualmente ofrecemos los servicios
especializados en las áreas de:
•Asesoría fiscal
•Financiera
•Jurídica
•Patrimonial
•Administración en general
•Capacitación de Personal
Lic. Carolina Avalos Vargas
Lic. Rosalía Morales Flores
Lic. Carlos A. Amarillas Magallanes.
www.crececonsultores.org.com.mx
3. Misión
Nuestra misión como despacho es ser la primera opción, ofreciendo siempre
nuestros servicios profesionales de forma, inteligente, innovadora y de gran
calidad, siempre en busca de brindar soluciones a nuestros clientes que les
permitan tener una operación más sencilla y eficiente en el trabajo que
realizan. Todo nuestro esfuerzo se encamina a satisfacer sus exigencias de una
manera rápida, veraz y oportuna.
www.crececonsultores.org.com.mx
4. Visión
Ser un despacho altamente reconocido, líder en el ramo,
que se desarrolle de forma confiable, segura y solida,
siempre en constante crecimiento y con un alto
compromiso social
www.crececonsultores.org.com.mx
5. En los años de experiencia hemos ofrecido nuestros servicios a empresas
reconocidas locales regionales, nacionales y extranjeras en las que se encuentran:
Por mencionar algunos…
www.crececonsultores.org.com.mx
6. Ubicación: Blvd. Sánchez Taboada No. 48225 Torre Platino Suitte # 6 Zona rio
Tel: 6-37-07-72 o 6-98-65-78
Correo: CrecreConsultores@hotmail.com
www.CreceConsultores.org.com.mx
www.crececonsultores.org.com.mx
10. MISIÓN
"Alimentamos toda la vida"
Con un equipo humano, capaz y comprometido
Elaboramos y comercializamos productos de la más alta calidad.
Desarrollamos Marcas de alto Valor, Trabajamos con la mayor eficiencia,
Innovamos constantemente.
VISIÓN
"Ser una empresa líder de alimentos, considerada como la mejor opción para sus
consumidores, clientes, colaboradores y accionistas“
www.crececonsultores.org.com.mx
11. Valores
Con 60 años de existencia, GRUPO LALA cuenta con un conjunto de valores
defendidos y promovidos entre todos sus colaboradores:
Respeto: Reconocer que toda persona es digna.
Integridad: “Ser sólo uno”. Dignos de confianza y congruentes.
Disciplina: Acatar y cumplir políticas y procedimientos.
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12. Diagnóstico Preliminar:
Los primeros resultados obtenidos en el diagnostico preliminar de GRUPO LALA
muestran una baja eficiencia en los procesos productivos, mismo que dan por
resultado un impacto negativo al no cumplir con lo establecido por el área de
producción para el alcance de sus metas y objetivos.
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14. NEGOCIACIÓN
• La forma de pago seria por proyecto, el cual tiene una duración 124 días para
implementarlo el próximo año 2013.
• El proyecto consta de 5 sesiones las cuales fueron descritas anteriormente. El costo
total del proyecto es de $ 80,000 pesos
Los pagos se realizaran de la siguiente manera:
Se solicita el 50% al inicio del proyecto
Un 25% a los 30 días transcurridos el inicio
Un 25% al finalizar proyecto.
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15. PLANIFICACIÓN DE ACTIVIDADES Propuesta
ETAPA ACTIVIDADES TIEMPO CRECE CONSULTORES LALA
1.- Visita de Adaptación Lic. Carlos Amarillas Administrador ; Arturo Mendoza
Iniciación 2.- Junta con el cliente y 1 -19 de Oct. 2012 Lic. Carolina Avalos Director General; Laura Hernández
1
personal administrativo. Total : 15 días Lic. Rosalía Morales Personal Administrativo; Mario Aldana, Sergio Beltrán,
3.- Negociar el Seguimiento. Amalia Sánchez
1.- Junta de consultores.
2.- Realizar un reporte 29 Oct. -1 de Nov. Departamento de logística; Sandra Toscano
analizado con 2012 Lic. Mariana Sarmiento Departamento de Compras: Luz Echeverría.
2 Diagnóstico investigaciones referentes al Total : 4 días Lic. Rosalía Morales Personal Administrativo ; Mario Aldana, Sergio
problema, donde se Lic. Ángeles Castañeda Beltrán, Amalia Sánchez
presentarán las posibles
soluciones.
Plan 1.- Presentación de la 1-5 de Nov. 2012 Grupo de consultoría Administrador ; Arturo Mendoza
3
de Acción propuesta de solución al Total : 5 días
cliente.
1.- Ejecución de la
propuesta, ajustes y 5 Nov.2012 – Departamento de logística; Sandra Toscano
seguimiento durante la 5 abril Lic. Mariana Sarmiento Departamento de Compras: Luz Echeverría.
4 Aplicación aplicación. 2013 Lic. Rosalía Morales Personal Administrativo ; Mario Aldana, Sergio
2.- Proporcionar la Total: 97 días Lic. Carlos Amarillas Beltrán, Amalia Sánchez
capacitación al personal
involucrado para aplicar la
solución.
1.- Presentar un reporte
final de los resultados
Terminación 5 -11 de marzo 2013 Lic. Carlos Amarillas Administrador ;Arturo Mendoza
5 obtenido.
Total: 3 días Lic. Rosalía Morales
2.- Opción de evaluar si
requiere el cliente
seguimiento.
TOTAL DE TIEMPO 124 días
INVERTIDO
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16. ETAPA II
DIAGNÓSTICO
• Debido al problema detectado en el área de producción que muestra una baja eficiencia en un 15%
con respecto a la producción requerida, se fundamenta que el departamento de almacén de materias
primas no proporciona lo necesario al departamento de producción, en tiempo y forma para la
producción planeada en cada uno de sus turnos.
• El departamento de compras esta teniendo de un tiempo a la fecha inconvenientes en la en las
entregas pactadas por los proveedores y esto causa una retraso en la organización la cual ya mostro
un impacto negativo en la planeación de la producción establecida . En esta misma área se cuenta con
una extensa variedad de proveedores al servicio de la organización, proveedores que cuentan con
materia prima de calidad, precio y entregas a tiempo que en algún momento se opto por requerir de
sus servicios debido ala forma de operar , en particularidad eso lo que busca la organización ya que
al tener estas tres características en el plano en el que se encuentra la organización al momento
permita tener un nivel alto de producción, el cual no se esta obteniendo
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17. DIAGNÓSTICO
• La empresa aun siendo grande, y con 60 años de experiencia en el sector lechero cuenta con
deficiencias en el área de almacén de inventarios, debido a que se tiene un programa que en la
actualidad ya es obsoleto para este tipo de empresas. Parte importante de las deficiencias se centran
a la hora de dar entradas de materia prima al sistema, dichas entradas se realizan manualmente por
el supervisor en turno, teniendo un 9.08 % de que se capture erróneamente, otro punto importante
es el tiempo invertido para su captura, pudiéndose aplicar dicho tiempo en la supervisión en
general del departamento.
• Se recomienda para mejorar la situación del departamento de compras, implementar un proceso de
selección, evaluación y reevaluación de proveedores, que permita estar muy al pendiente del
comportamiento del mismo, al mismo tiempo introducir un sistema de inventarios que
proporcione al departamento exactitud en la captura de las entradas y las salidas mediante
codificaciones, al implementar este nuevo sistema estamos reduciendo el margen de error a un 0 %
y ahorrando tiempo para poder emplearlo en otras actividades del departamento y poder tomar
decisiones mas exactas al momento de realizar pedidos de materia prima, y al cumplimiento de los
objetivos y metas en relación con la planeación de la producción.
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18. Identidad: Baja eficiencia en un 15% con respecto a la producción
requerida
Magnitud: Retraso en la planeación de la Producción afectando
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19. Ubicación:
Grupo Lala Boulevard Pacifico 14623 Parque Industrial Pacifico, Tijuana
B,C
Tiempo: 15 días de baja eficiencia detectada
en el área de producción.
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20. Escenarios
Prospectivos
Utópico: Tener un 100 % de efectividad siempre con nuestros proveedores
Catastrófico: Una mala elección de proveedores los puedan llevar a que sus
productos no estén en tiempo y forma para sus clientes, mismo que nos provocara
una mala imagen en el mercado y por ende se vea reflejado en nuestras ventas.
Futurible: Crear una cartera de proveedores siempre disponibles al servicio de la
organización para lograr el cumplimiento de nuestra planeación en la producción y
así aumentar nuestros clientes y que el área de compras se vuelva eficiente.
Tendencial: Se esta implementando en un proceso para la selección, evaluación, y
reevaluación de proveedores para así poder tener una buena calidad en la materia
prima que adquiramos.
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21. ANALISIS FODA
Debilidades Amenazas
•Escasa coordinación con los proveedores •Relaciones inestables con la industria.
• Falta de personal en el departamento de • Crisis en la economía mundial
compras •Escases de buenos proveedores
• Los programas que se utilizan en el •Depender de nuestros proveedores
departamento de compras son austeros.
Fortalezas Oportunidades
• Alto nivel de ventas
• Bajos costos de producción. • Aumento de las exigencias de calidad de la
• Alta Tecnología en la producción leche.
• Disponibilidad de leche a precios • Estructuración del departamento
competitivos internacionalmente. •Contratación de nuevo personal con
• Alta productividad. experiencia en el departamento
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23. El proveedor entrego un plan de atención de reclamaciones (post-venta)
75%
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24. El cliente esta satisfecho con la calidad del bien o servicio recibido:
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25. Califique el desempeño en los tiempos de entrega del proveedor
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26. El proveedor le asesoro y atendió sus dudas y requerimientos:
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27. El proveedor de soporte demostró conocimiento completo del producto :
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28. En todo momento el proveedor estuvo disponible y fue posible
localizarlo.
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29. El proveedor pudo reaccionar a cambios de entrega del usuario.
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30. El bien o servicio se entrega a tiempo y en buenas condiciones
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31. ETAPA III
PLAN DE ACCIÓN RESPONSABLE
Tiempo Recursos Necesarios Resultados
Problema Posible Solución Invertid Esperados % DESPACHO LALA
o
1.- Humano
(2 horas diarias del personal -90% de mejora
1.-Creación de un Costo de hora $208.33* 2 = en el
proceso para la $416, x 5 días = funcionamiento Lic. Amarillas Departamento
selección, evaluación
1.-Falta de un proceso que $2083.3)CostoTotal del departamento Carlos Antonio de Compras
y reevaluación de
nos permita seleccionar, proveedores. =$16666.66 de compras.
evaluar y reevaluar a los 2.Materiasles: -Mejorara la
proveedores que abastecen -Papel 350 relación cliente Lic. Avalos
de sus productos para poder 32 días -Bolígrafos $55 -proveedor. Vargas
cumplir las necesidades de - 4 cartuchos para impresora Carolina.
la organización. $1500
-Evidencias(Sin costo )
3.- Mobiliarios Lic. Morales Departamento
-Sala de juntas( sin costo la Flores Rosalía. de Producción
empresa no las patrocina)
4.Tecnologicos
-Computadora (Sin costo la
2.Programa diseñado empresa no las patrocina) -Anticiparnos a la
especialmente para la -Cañón(Sin costo la empresa ausencia o
2. Implementación de no las patrocina )
medición de inventarios desabasto de -Lic.Rosalia
un sistema de
medición de cualquier Morales
inventarios -Programa EasyInvent materias Flores(Tecnica
3 Días Costo $26,000. existente en la en soporte)
-Capacitación organización
Costo $9000
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32. ETAPA IV
S E G U I M I E N T O Y A J U S T E S 2011 RESPONSABLE
SOLUCIONES RESULTADOS RESULTADO AJUSTES
ESPERADO LOGRADO
En la creación, evaluación y reevaluación de
proveedores se proyectaba que los resultados fueran
1.-Creación de un proceso para la
de un 100 % , debido a que se tiene una diferencia de
selección, evaluación y
reevaluación de proveedores 100% 90% 10 % en lo esperado, se procederá a realizar unas
e implementación mejoras en cuanto a la interacción y la forma en que
. se esta llevando acabo .
100% 100%
2. Implementación de un sistema Se logro cumplir con lo establecido, en este punto es
de medición de inventarios de suma importancia estar al pendiente de las
entradas y salidas que se le dan al material y sobre
todo a las actualizaciones y licencia que el Programa
EasyInvent necesitara en el futuro para un mejor
funcionamiento .
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33. ETAPA V
Informe Final
• Etapa I
Se logro tener una buena relación con el cliente, se realizaron las debidas juntas para
obtener información, Se recopilo la mayor información que se pudo tanto del
personal como de antecedentes y la situación de la empresa, por lo que con la
experiencia que contamos pudimos dar un diagnostico preliminar .
• Etapa II
En esta etapa logramos dar un diagnostico situacional de la empresa fundamentándonos
en evaluaciones que realizamos y en diversas técnicas que utilizamos para saber la
situación actual de la empresa y así poder dar posibles soluciones al cliente
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34. • Etapa III
En esta etapa se establecieron soluciones al problema que se detecto, se creo un proceso
en el cual se establecieron costos, tiempo aplicación también y también se adquirió un
programa y se estableció costo y tiempo de capacitación.
• Etapa IV
En esta etapa se analizaron los resultados obtenidos con los nuevos procesos
implementados, surgieron algunas acciones correctivas para al final poder lograr
llegar al resultados esperado y ajustar actividades que consideramos convenientes.
Como resultado de nuestro buen trabajo en la empresa LALA, cada 6 meses se realizara
un evaluación para verificar ajustes y mejorar los procesos implementados.
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35. A nombre de:
Les agradecemos su atención y nos ponemos a sus ordenes en:
Blvd. Sánchez Taboada No. 48225
Torre Platino Lobby Local # 6 Zona Rio
Tel: 6-37-07-72 ó 6-98-65-78
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