Este documento describe la comunicación en línea y sus características principales. Explica que la comunicación en línea implica el intercambio de información entre un emisor y receptor a través de Internet, y presenta el modelo tradicional de comunicación de Simonson y Volker, que incluye elementos como el emisor, mensaje, canal, ruido, receptor, retroalimentación y campos de experiencia. También describe los canales de comunicación en línea como universales, omnifuncionales, bidireccionales e ilimitados, y sugiere herramientas lib

1. LA COMUNICACIÓN
ON-LINE
1Por Cristina Gamero

2. ¿Qué es la Comunicación
On-Line?
 Si la Comunicación es un proceso de intercambio de
información entre un emisor y un receptor a través de
un canal. Es aquella comunicación que ocurre cuando
el canal de comunicación que se utiliza es Internet.
2Por Cristina Gamero

3. Modelo de comunicación de
Simonson y Volker (1984)
 Este modelo a parte de los elementos tradicionales en el proceso de comunicación,
añade los conceptos de retroalimentación y solapamiento de experiencia, así describe lo
que pasa durante ese proceso.
 EMISOR: Individuo que quiere comunicar algo.
 MENSAJE: Idea que el emisor desea transmitir.
 CANAL: Vehículo para transmitir el mensaje.
 RUIDO: Cualquier cosa que interfiera con la entrega del mensaje.
 RECEPTOR: Destino del proceso de comunicación.
 RETROALIMENTACIÓN: El receptor obtiene información sobre el éxito obtenido durante
la comunicación
 CAMPOS DE LA EXPERIENCIA: Eventos que un individuo ha percibido, reconocido y
comunicado. ( incluye elementos como el lenguaje, la educación y más…)
3Por Cristina Gamero

4. Canales de La
Comunicación On-Line
 CANAL UNIVERSAL, soporta fácilmente el tráfico de todos los medios de
comunicación.
 CANAL OMNIFUNCIONAL, es un canal personalizable que desempeña funciones
conectoras (de uno a uno), distribuidoras (de uno a muchos) o colectoras (de
muchos a uno).
 CANAL BIDIRECCIONAL, es interactivo porque facilita la interactividad incluso la
exige.
 CANAL PRACTICAMENTE ILIMITADO, es de ámbito mundial.
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5. Comunicación On-Line para
el aprendizaje
Es aquella que incluye interacciones estudiante-profesor y estudiante-estudiante. Favorece la formación de
conexiones, creación de comunidades y redes de aprendizaje. Existen dos tipos de comunicación en línea:
1 Ambientes sincrónicos: El emisor y receptor establecen comunicación en el mismo momento y a
tiempo real: chats, mensajería instantánea.
2 Ambientes sincrónicos: Se realiza a lo largo del tiempo sin que emisor y receptor estén on-line al
mismo tiempo: blogs, fotos, correos electrónicos.
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6. A tener en cuenta en la
comunicación ON-LINE
• Oraciones cortas, sencilla y bien construidas.
• Párrafos cortos de 4 ó 5 oraciones máximo.
• Revisar el texto antes de enviarlo.
• Utilizar corrector de ortografía y gramática.
• Usar emoticonos cuando sea posible, para expresar sentimientos y
emociones.
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7. Herramientas libres de
Comunicación ON-LINE
 CORREO ELECTRÓNICO: Envío y recepción de mensajería a través de
sistemas electrónicos de comunicación a una o varias personas.
 MENSAJERÍA INSTANTÁNEA: Comunicación en tiempo real: Skype,
Yahoo messenger…
 GOOGLE TALK: Permite hacer llamadas de voz y chat con otros
usuarios.
 PIGDIN: Mensajería que permite usar todas sus cuentas de mensajería a
la vez.
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