El documento clasifica diferentes tipos de clientes actuales y potenciales de una empresa según su frecuencia de compra, volumen de compras y grado de influencia. Los clientes actuales se clasifican como activos o inactivos, de compra frecuente, habitual u ocasional, y con alto, promedio o bajo volumen de compras. También se clasifican como complacidos, satisfechos o insatisfechos. Los clientes potenciales se clasifican según su posible frecuencia de compras, volumen de compras y grado de influencia.

1. Tipos de Clientes.-
Clasificación
General:
Clientes
Actuales: clasifica
ción
Clientes Activos e Inactivos:
Clientes de Compra Frecuente
Clientes de Compra Habitual:
Clientes de Compra Ocasional:
Clientes de alto, promedio y bajo
volumen de compras:(según el
volumen de compras):
Clientes con Alto Volumen de Compras:
Clientes con Promedio Volumen de Compras:
Clientes con Bajo Volumen de Compras:.
Clientes Complacidos, Satisfechos
e Insatisfechos: n:
Clientes Complacidos:
Clientes Satisfechos:
Clientes Insatisfechos:.
Clientes Influyentes: :
Clientes Altamente Influyentes:
Clientes de Regular Influencia:
Clientes de Influencia a Nivel Familiar:
Clasificación de
los Clientes
Potenciales:
Clientes Potenciales Según su
Posible Frecuencia de Compras:
Clientes Potenciales de Compra Frecuente
Clientes Potenciales de Compra Habitual
Clientes Potenciales de Compra Ocasional
Clientes Potenciales Según su
Posible Volumen de Compras:
Clientes Potenciales de Alto Volumen de Compras
Clientes Potenciales de Promedio Volumen de
Compras
Clientes Potenciales de Bajo Volumen de Compras
Clientes Potenciales Según su
Grado de Influencia
Clientes Potenciales Altamente Influyentes
Clientes Potenciales de Influencia Regular
Clientes Potenciales de Influencia Familiar