Cuando una empresa se encuentra dentro de una industria, no solo hay que entender lo quecomprender la parte externa de esta para percibir en donde se encuentra la entidad, sino que esnecesario evaluar de manera directa todos los aspectos de ella. Consta esto de evaluar lassituaciones internas o externas que afectan directamente el desempeño a empresa, así comopoder comprender el funcionamiento de la empresa y, poder de esta forma determinar si realizande forma optima las actividades, y si no, buscar como eficientizarlo. Por otro lado, tambien secompara con sus rivales para entender tanto lo que uno hace bien, como lo que ellos hacen bien,y ver como mejorar los procesos en base a eso en lo

1. EMILIO AZCARRAGA
LEON
RICARDO SALINAS
PLIEGO
CARLOS KASUGA
OSAKA
MARÍA ASUNCIÓN
ARAMBURUZABALA
Presidente del consejo
de administración de
Televisa
Persona n°228 mas
rica del mundo
presidente del consejo
directivo de Yakult
Ocupa el puesto 248
de los millonarios de
la revista Forbes
Uno de los
empresarios mas ricos
de América Latina
Hizo su fortuna en la
televisión, la venta al
por menor y servicios
celulares
cree firmemente en
confiar en los
empleados es
primordial para el
crecimiento de las
empresas
Vicepresidente del
Consejo de
Administración de
Grupo Modelo
Actualmente es
consejero de negocios
de Banamex Accival,
Hombres de negocios,
Univisión, Endeavor y
AXO
Presidente y fundador
de Grupo Salinas
ocupa el 15º lugar del
ránking general de
líderes de empresas
en el marco de un
informe de reputación
corporativa de México
Vicepresidente del
Consejo de
Administración de
Grupo Televisa
Es dueño del Club
América y curtidores
Tv Azteca de México
2da televisora más
importante del país
Dirige "K Line" de
México, firma de
transporte marítimo
Consejero Propietario
de Aeroméxico
Negocio extranjero
“Scientific Games”,
Play City y Trebol
Dueño de Unefón,
Iusacell y
Movil@ccess
Fue presidente de la
Asociación Mexicana
Japonesa, del Liceo
Mexicano Japonés y
de la Federación
Panamericana de la
Leche
Consejero Propietario
de Banamex -
Citigroup
Televisa poseyó un
25% de acciones de
Volaris
Busca la expansión y
para lograrlo, diseño
un nuevo formato de
tienda mediante un
crédito (Elektra)
preside el Consejo de
la Fundación Grupo
Alimentaria y el
Instituto Internacional
de Ciencias de la Vida
(Asociación civil que
opera en México)
Presidente del
Consejo de Tresalia
Educación
Ha impulsado
poderosas estrategias
transmedio y
novedosos contenidos
digitales
Programas
innovadores de
entretenimiento
(ventaneando, etc.)
fue distinguido por la
Casa Imperial del
Japón, por su intensa
labor de las relaciones
bilaterales entre
Japón y México
Consejero Propietario
de Grupo GA&A

2. Qué es una red social: Sitios de internet formados por comunidades de individuos con actividades
en común.
Tipos
Genéricas “populares” integradas por personas que comparten una relación o por una actividad en
común (Facebook, Twitter)
Profesionales: relacionamiento de naturaleza comercial y profesional (LinkedIn, Viadeo)
Temáticas: Se especializan en los gastos de aquellas personas que buscan un espacio de intercambio
para interés especifico (YouTube, Pinterest)
Las empresas reportan mejores resultados gracias al uso de redes sociales ya que son una fuente
útil de información para los departamentos de marketing
Cómo influyen las redes sociales en los negocios: Recopilamos algunos datos estadísticos de varias
fuentes de información para mostrarle de qué manera las redes sociales pueden beneficiar su
negocio, Las redes sociales son asimismo una fuente útil de información para los departamentos de
marketing de las empresas.
El 91% las utiliza como herramienta de marketing de contenido y el 64% recurre a ellas como
herramienta de investigación de mercados. La mitad de ellos considera que los Social Media le han
ayudado a mejorar sus ventas.
Existen tres reglas básicas a seguir para toda la empresa: La primera es visualizar las acciones de la
competencia; segunda, conocer al segmento y a su público objetivo y tercera, contar con una buena
oferta mercadológica.
Las redes llegaron para quedarse.
Ventajas de red social: las redes sociales residen en las recomendaciones entre sus usuarios, ofrecer
ofertas diferentes en cada red, usar el mismo lenguaje en tu tienda física del que utilizas en las redes,
Aumentar los canales de comunicación con los clientes.
CUESTIONARIO PARA EL DEBATE.
1. ¿Qué es una red social? : son sitios de Internet formados por comunidades de individuos con
intereses o actividades en común
2. ¿Qué es una red social genérica? : integradas por personas que comparten una relación,
3. ¿Cuál es la red social genérica más popular? : Facebook
4. ¿Son las redes sociales que da enfoque laboral y comercial? : las Profesionales
5. ¿Cuáles son las redes sociales que guardan contenido multimedia y especializado? : Las
Tematicas
6. ¿Por qué las redes sociales facilitan los negocios? : por la visivilizcion que dan
7. ¿Se pueden aplicar las estrategias a empresas emergentes? : si se puede incluso es posible su
crecimiento por este medio

3. 8. ¿De acuerdo a tu criterio qué ventajas de las redes sociales considerarías la mejor? : el que de
una forma más rápida pueda visibilizarse un negocio
9. ¿Antes de crear perfiles de una empresa en las redes sociales que se debe contemplar? :a que
publico quieres atraer
10. ¿Por qué la interacción entre clientes y vendedores es muy accesible? : porque es más rápida
y directa desde redes sociales y poder solucionar las dudas de una forma rápida
Qué es comunicación unificada: son aquellos elementos funcionales que hoy nos permiten tener
una comunicación efectiva, funciones como las que provee un conmutador las capacidades de
realizar conferencias de audio, leer mensajes de voz, correo electrónico, fax, agenda sesiones de
trabajo por Internet
Sus componentes son: Escritorio convergente, Móvil Convergente, Presencia, Mensajería
Instantánea, Conferencias, Colaboración
Escritorio convergente: Este concepto apunta a consolidar las interfaces informáticas y telefónicas,
manteniendo ambas
Controlar el teléfono desde el escritorio: Las llamadas pueden ser atendidas u originadas desde las
aplicaciones de escritorio, integrando la libreta de direcciones corporativa.
Activar desvíos “inteligentes” de llamadas: Activar un desvió de llamadas al correo de voz, al celular,
etc.
Movilidad convergente
Las personas utilizan sus teléfonos móviles y tabletas cada vez para más actividades, Mientras hasta
hace poco tiempo la tendencia general era prohibir el uso de los dispositivos personales dentro de
las empresas
Tener “la extensión corporativa” en dispositivo móvil: Esta función puede estar incluso disponible
fuera de la oficina. En algunos casos se puede hacer que, al llamar a la extensión corporativa,