El documento resume las principales dimensiones y variables que componen un modelo de gestión del conocimiento en las organizaciones. Las tres dimensiones son la infraestructura organizativa, la dimensión humana y la tecnológica. Cada dimensión incluye variables clave como la cultura, estructura, aprendizaje y tecnologías de soporte. El documento también analiza si los perfiles de las personas están preparados para trabajar en este tipo de organizaciones y qué competencias se necesitan desarrollar para ser competitivo en la era de la información.