El documento describe la sociedad digital y las competencias ciudadanas necesarias para participar en ella, como la vigilancia, participación, colaboración y conjunción. También discute los nuevos medios virtuales y cómo pueden usarse para expresar opiniones colectivas y ejercer la democracia de manera representativa o directa. Finalmente, enfatiza la necesidad de que las instituciones respondan de manera rápida, clara, efectiva y válida a las demandas y propuestas de los ciudadanos en la era digital.