El documento discute cómo los consumidores buscan expresarse a través de lo que compran y cómo las marcas ahora representan conceptos más que solo productos o servicios. Explica que el desafío para las empresas es comunicarse de manera que puedan diferenciarse a través de la percepción de los clientes. También describe el ciclo de creatividad aplicada, que involucra entender un concepto, identificar vacíos en el mercado, proponer nuevos conceptos y llevarlos al mercado.

2. @innovandres
En el contexto actual los consumidores:
• Buscan expresar a través de lo que compran
• Un objeto es más que eso, pasa a ser una declaración
• Una marca es la personificación de una propuesta de valor
• El beneficio que buscan, va mucho más allá del producto o servicio
• Si antes consumían productos, ahora CONCEPTOS

3. @innovandres
• Mucha menos información que
la Wikipedia
• Mucho menos interactivo que
Facebook
• Menos dinámico que un
videojuego
• Concepto de “Bondad”
• Concepto de “Utilidad”
• Concepto de “Nostalgia”

4. @innovandres
Entonces …
El reto para que te puedan diferenciar, es que te puedas comunicar
Es un juego de Percepción:
“es la función psiquica que permite al organismo, a través de los sentidos, recibir,
elaborar e interpretar la información presente de su entorno”

5. @innovandres
Es tan importante, ser como que te perciban !

6. @innovandres
Ventaja Competitiva:
Beneficio PERCIBIDO por el cliente y que considera como destacado por encima
de los presentados por la competencia

7. @innovandres
“La gente no sabe lo que quiere, hasta que se lo muestras”
Steve Jobs
Es que hay diferencia entre el necesitar … y el querer !
La necesitas La Quieres

8. @innovandres
Y dónde tiene cabida la CREATIVIDAD ?
Resultado de un proceso de construcción de valor desde el conocimiento,
inteligencia e ideas de alto impacto … que produce resultados alejados de lo
habitual

9. @innovandres
Habilidad para desaprender
Habilidad para preguntar
Habilidad para Integrar
Habilidad para Hacer
Habilidad para aprender a aprender
Habilidades Creativas

10. @innovandres
¿Cuántos usos distintos
le puede dar a una
pelota de Ping Pong?
Tienen 1 minuto !

11. @innovandres
¿Cuántos productos
derivados tiene?

12. @innovandres
Características de un producto o servicio Creativo
• Originales (Aunque no necesariamente nuevos)
• Conectivos (De variables diversas)
• Atrevidos (y coherentes en su concepto)
• Autorealizables (Permiten que las personas se expresen a través de ellos)

13. @innovandres
N.D.I
Entender
el
concepto
Identificar
los vacios
Proponer
conceptos
Llevar al
mercado
Ciclo de creatividad
Aplicada

14. @innovandres
Ciclo de creatividad
Aplicada
N(ecesidades) D(eseos) I(mpulsos)
Fundamentación de todos los procesos de desarrollo
creativos. El mercado responde cualquiera de estas
variables que vea cubiertas

15. @innovandres
Ciclo de creatividad
Aplicada
N(ecesidades) D(eseos) I(mpulsos)
Si no puede encontrarlos… puede hacerlos explícitos

16. @innovandres
Ciclo de creatividad
Aplicada
N(ecesidades) D(eseos) I(mpulsos)
Si no puede suplirlas … concilie

17. @innovandres
Ciclo de creatividad
AplicadaEntender el Concepto
qué desea vender?
qué espera dar a conocer?
qué espera proyectar?
cómo quiere ser percibido ?

18. @innovandres
Frisnacks: El pollo Frisby de la
generación iPod

19. @innovandres
Identificar Vacíos
Conciliar el valor funcional del
aromatizante, con el valor
decorativo y de vanguardia del
diseño de empaque y diseño
ambiental

20. @innovandres
Identificar Vacíos
La facilidad de la gran superficie, con
la facilidad del minimercado y la
cercanía de la tienda

21. @innovandres
Proponer Conceptos
Que el consumo sea:
• Una Experiencia
• Una Anécdota
• Algo digno de compartir
• Algo fácilmente identificable
• Algo eternamente … COHERENTE

22. @innovandres
Wingz´n Beer: Back to the 80´s
Cocina / Experiencia

23. @innovandres
Wingz´n Beer: Back to the 80´s
Cocina / Experiencia

24. @innovandres
Llevar al Mercado
Atreverse a hacer y a realizar, a ser
único, así no se pueda ser el mejor

25. @innovandres
Preguntas?
Muchas gracias !
Andrés Felipe Sánchez
asanchez@quijotecreativo.com