1. El documento describe conceptos clave como cultura organizacional, elementos que la componen y tipos de subculturas. 2. Explica que la cultura organizacional provee un marco de referencia compartido y define cómo funciona para dar sentido y guiar comportamientos. 3. Discutes cómo la incertidumbre ambiental afecta la estructura de una organización y cómo diseños más orgánicos permiten mayor flexibilidad para responder a entornos dinámicos.

2. 1.INTRODUCCION
¿QUE ES CULTURA?
La cultura es un proceso, entendido como
fases sucesivas de un fenómeno compartido
por todos los miembros de la organización, a
partir del cual se genera sentido.
¿QUE ES
ORGANIZACION?
Una organización es una estructura ordenada
donde coexisten e interactúan personas con
diversos roles, responsabilidades o cargos
que buscan alcanzar un objetivo particular.

3. ¿QUE ES CULTURA
ORGANIZACIONAL?
Es un grupo complejo de valores, tradiciones, políticas, supuestos,
comportamientos y creencias esenciales que se manifiesta los símbolos, los
mitos, el lenguaje y los comportamientos y constituye un marco de referencia
compartido para todo lo que se hace y se piensa en una organización.

4. 2.ELEMENTOS DE LA CULTURA
VALORES
NORMAS Y
SANCIONES
CREENCIAS
SIMBOLOS
LENGUAJE
TECNOLOGIA

5. Modalidades básicas de la
cultura organizacional

6. • CULTURA DE CLAN
• CULTURA DE MERCADO
• CULTURA BUROCRÁTICA
• CULTURA EMPRENDEDORA

7. • SUBCULTURAS DERIVADAS DE FUSIONES Y ADQUISICIONES
• SUBCULTURAS DE DEPARTAMENTOS Y DE DIVISIONES
Subculturas creados por los gerentes
Subculturas Ocupacionales
Sub culturas organizacionales

8. • SUBCULTURAS BASADAS
EN LA GEOGRAFÍA
• SUBCULTURAS DEBIDAS A LA
DEMOGRAFÍA DE LA FUERZA
DE TRABAJO

9. ENTORNO
GENERAL
• El entorno general son
factores que afectan por
igual a todas las empresas
de una determinada región.
Para conocer estos factores
la análisis PEST (Político-
legal, Económico,
Sociocultural y
Tecnológico)
Fuente: Robbins & Coulter, 2005

10. ENTORNO ESPECIFICO
• El entorno específico está
formado por el conjunto de
factores que afectan a
la empresa de forma directa
en función del sector en que
se actúe o en el que se
prestan o comercializan los
servicios o los bienes.

11. ¿COMO FUNCIONA UNA CULTURA ORGANIZACIONAL ?
•Define fronteras o
crear diferencias
entre una
organización y las
demás.
•Ser un mecanismo que da
sentido y control para
guiar y conformar las
actitudes y
comportamiento de los
empleados. Esta última
función es de especial
interés, en tanto define las
reglas del juego en la
organización.
•Mejora la
estabilidad del
sistema social, ya
que ayuda a
mantener unión en
la organización al
proveer estándares
apropiados de lo
que deben decir
•Facilita la
generación de
compromiso con
algo más grande
que el interés
individual.
•Transmite un sentido
de identidad a los
miembros que
pertenecen a la
organización.

12. Desde hace décadas, la globalización ha infundido movimiento también en los mercados laborales
internacionales. No se trata tan solo de que muchas personas puedan afirmar en nuestros días que el mundo es su
lugar de trabajo. Esta evolución también ha dado lugar a una gran diversidad cultural en las plantillas de las
empresas.
Su heterogénea composición, al estar formadas por personas de distintos países, culturas, religiones, grupos de
edad y géneros, exige nuevas formas de cooperación, incluso en el ámbito de la gestión de conflictos.
COMO MANEJAR LA DIVERSIDAD CULTURAL

13. CREACION DE UNA CULTURA POSITIVA
Una cultura organizacional positiva hace énfasis no solo en la eficacia de la empresa, sino también en el
crecimiento del individuo. Ninguna organización obtendrá lo mejor de sus empleados si estos se ven como
herramientas o partes de la compañía.
Una cultura positiva a diferencia entre un trabajo y una carrera, y muestra interés no sólo en lo que el empleado
hace para contribuir a la eficacia organizacional, sino en lo que la empresa efectúa. Se ha calculado con base en
miles de organizaciones, que un tercio de los trabajadores siente que no aprenden ni crecen con su trabajo. Esta
cifra es más grande en ciertas industrias, como la banca, manufactura, comunicaciones y herramientas.

14. CREACION DE UN VALOR ECONOMICO
.
1.
Desarrollar
productos y
servicios
para nuevos
mercados.
2. Atraer
una gama
de clientes
más amplia.
3. Mejorar la
satisfacción del
cliente y
aumentar los
negocios con la
conservación
de los clientes.
4. Reducir
costos, en
particular los
relacionados
con los
litigios.

15. La incertidumbre surge debido a que las organizaciones se enfrentan con dificultades para encontrar
información y a que las situaciones cambian de manera impredecible. Existen dos factores que
contribuyen a la incertidumbre: la complejidad del ambiente y el grado de cambio.
VALORACION DE LA INCERTIDUMBRE AMBIENTAL
INCERTIDUMBRE AMBIENTAL
FUENTE: Robbins, 2005

16. EVALUCION DE LA INCERTIDUMBRE AMBIENTAL
EVALUACION DE LA
INCERTIDUMBRE
AMBIENTAL
No todos los ambientes son iguales, sino que difieren por su grado de incertidumbre
ambiental, que es la medida de los cambios y la complejidad del entorno de una
organización
GRADO DE CAMBIO
GRADO DE
COMPLEJIDAD DEL
AMBIENTE
FUENTE: Robbins, 2005

17. MATRIZ DE LA INCERTIBUMBRE AMBIENTAL
ESTABLE DINAMICO
S
I
M
P
L
E
Primer cuadrante
 Entorno estable y previsible
 Pocos componentes en el
entorno
 Componentes parecidos y
permanentes
 Necesidad mínima de
conocimientos profundos de
los componentes
Segundo cuadrante
 Grado de cambio
 Estable Dinámico
 Simple Complejo
 Grado de complejidad
 Entorno dinámico e
impredecible
 Pocos componentes en el
entorno
 Componentes parecidos, pero en
cambio continuo
 Necesidad mínima de
conocimientos profundos de los
componentes
C
O
M
P
L
E
J
O
Tercer cuadrante
 Entorno estable y previsible
 Muchos componentes en el
entorno
 Componentes desiguales y
permanentes
 Gran necesidad de
conocimientos profundos de
los componentes
Cuarto cuadrante
 Entorno dinámico e
impredecible
 Muchos componentes en el
entorno
 Componentes desiguales y en
cambio continuo
 Gran necesidad de
conocimientos profundos de los
componentes
FUENTE: Robbins, 2005

18. INCERTIDUMBRE AMBIENTAL Y ESTRUCTURA
¿Por qué el ambiente
afecta la estructura
de una organización?
Debido a la
incertidumbre
ambiental, algunas
organizaciones
enfrentan ambientes
relativamente estables
y sencillos; otras
afrontan ambientes
dinámicos y complejos
Como la incertidumbre
amenaza la eficacia de
una organización, los
gerentes tratarán de
minimizarla
Una forma de reducir
la incertidumbre
ambiental es mediante
ajustes de la estructura
de la organización
Cuanto mayor sea la
incertidumbre, más
necesitará una
organización la
flexibilidad que ofrece
un diseño orgánico
Por otro lado, en
ambientes estables y
sencillos, los diseños
mecanicistas tienden a
ser más eficaces
FUENTE: Robbins, 2005

19. la relación entre
ambiente y estructura
ayudan a explicar por
qué tantos gerentes
están estructurando en
la actualidad sus
organizaciones para que
sean delgadas, rápidas y
flexibles
La competencia global,
la innovación acelerada
de productos de los
competidores y el
aumento de las
exigencias de los
clientes de una mejor
calidad y entregas más
rápidas son ejemplos de
fuerzas ambientales
dinámicas
Cuanto mayor sea la
incertidumbre, más
necesitará una
organización la
flexibilidad que ofrece
un diseño orgánico
Las organizaciones
mecanicistas no están
equipadas para
responder al cambio
ambiental rápido y a la
incertidumbre ambiental
En consecuencia, vemos
organizaciones
diseñadas para que sean
más orgánicas.
FUENTE: Robbins, 2005