clima laboral idea de negocio networking speed dating

1. LECTURA N°3
Universidad de Ingeniería y Tecnología
GH0007- Introducción al desarrollo de empresa
Profesor: Carlos Guevara
Ciclo: 2018-2
Laboratorios:
Lab. 1.03 UTEC-BA A702Jue 07:00 - 09:00
Lab. 2.01 UTEC-BA A804Jue 09:00 - 11:00
Lab. 2.04 UTEC-BA A708Jue 11:00 - 13:00
Lab. 3.02 UTEC-BA A701Vie 07:00 - 09:00
Lab. 3.04 UTEC-BA A704Vie 09:00 - 11:00
Lab. 3.06 UTEC-BA A703Vie 11:00 - 13:00
TEMAS:
Clima laboral / idea de negocio / networking / speed dating

2. GH0007- Introducción al desarrollo de empresa
Producción de Material de Lectura
Recopilado por el profesor: Carlos Guevara M.
Edición 2018-2
Este material de lectura se hace para
uso exclusivo de los alumnos de la
Universidad de Ingeniería y Tecnología – UTEC
con fines académicos y no comerciales, en
concordancia con lo dispuesto por la legislación
sobre derechos de autor. D.L. 822

3. LOGRO DE LA UNIDAD TEMÁTICA
COGNITIVOS: Entender los siguientes conceptos:
Clima laboral / idea de negocio / networking / speed dating
COMPETENCIAS: Análisis, síntesis y crítica, habilidades de comunicación
verbal y no verbal persuasiva, trabajo en equipo y cooperación, escucha activa
Clima laboral:
El clima laboral no es otra cosa el medio en el que se desarrolla el trabajo cotidiano. La calidad
de este clima influye directamente en la satisfacción de los trabajadores y por lo tanto en la
productividad empresarial. Si eres capaz de conseguir una mayor productividad con un buen
clima laboral, tienes todo lo necesario para conseguir grandes éxitos en tu empresa.
De aquella manera, mientras que un buen clima se orienta hacia los objetivos generales, un mal
clima destruye el ambiente de trabajo ocasionando situaciones de conflicto, malestar y
generando un bajo rendimiento.
La calidad del clima laboral se encuentra íntimamente relacionado con el manejo social de los
directivos y las ventajas y desventajas del liderazgo empresarial, con los comportamientos de los
trabajadores, con su manera de trabajar y de relacionarse, con su interacción con la empresa,
con las máquinas que se utilizan y con las características de la propia actividad de cada uno.
Propiciar un buen clima laboral es responsabilidad de la alta dirección, que con su cultura y con
sus sistemas de gestión, prepararán el terreno adecuado para que se desarrolle. La organización
de la empresa deberá estar pensada, entre otras cuestiones, para generar un buen ambiente de
trabajo para todos los empleados.
Las políticas de personal y de recursos humanos la mejora de ese ambiente con el uso de
técnicas precisas como escalas de evaluación para medir el clima laboral.

4. Cultura Organizacional:
Como cultura organizacional
se entiende al conjunto de
creencias, hábitos, valores,
actitudes, tradiciones entre los
grupos existentes en todas las
organizaciones. El término
cultura organizacional es una
expresión muy usada en el
contexto empresarial.
La expresión cultural organizacional forma parte de las ciencias sociales y, adquirió gran
importancia a mitad del siglo XX después de que algunos investigadores en el área de Gestión
y Estudios Organizacionales empezaran a defender los beneficios de estudiar la cultura
organizacional. Sin embargo, la cultura organizacional ya era estudiada anteriormente por la
sociología, las relaciones humanas dedicaban su tiempo en dictar estudios del aspecto humano
de la empresa y era precursora de la cultura organizativa.
Los autores que más fuerza le han brindado a esta materia son: Edgar Schein, Roger Harrison,
M. Thevenet, Deal y Kennedy, entre otros. Edgar Shein fue quien presentó por primera vez un
concepto claro y práctico de cultura organizacional, estableció que la cultura organizacional está
formada por 3 niveles de conocimientos: supuestos inconscientes, se refiere a las creencias que
son adquiridas en relación a la empresa y la naturaleza humana, valores forma parte de los
principios, normas y modelos importantes que dirige el comportamiento de quienes conforman la
empresa y artefactos identifica a los resultados obtenidos de la acción de una empresa.
Según Robbins, la cultura organizacional de una empresa puede ser fuerte como débil. Las
culturas fuertes se caracterizan porque los valores de la organización son firmes y aceptados por
todos los integrantes de la misma, en cambio, una cultura débil ocurre todo lo contrario, esto se
observa por los siguientes aspectos: el personal posee poca libertad en su trabajo, la gerencia
muestra poco interés por su personal, no hay métodos de estimulación hacia el empleado, no
existe incentivos por el nivel de productividad del trabajador, entre otros, es decir, se observa un
desinterés por los empleados que son los elementos más importantes para llevar a cabo el
funcionamiento de la organización y cumplir sus metas planteadas.

5. En referencia a lo anterior, los fundadores de una cultura deben de transmitirla con el tiempo a
sus miembros que forman parte de la empresa y realizar actividades que conserven la cultura
organizacional como, por ejemplo: otorgar premios, incentivos económicos, materiales,
seminarios o diferentes cursos de preparación esto es con el fin de fortalecer los valores,
creencias, hábitos y filosofía que conforma la organización desde sus fundadores.
La cultura organizacional determina la forma como funciona una empresa y, esta se observa a
través de sus estrategias, estructuras y sistema. Una buena organización formada de valores y
normas permite a cada uno de los individuos identificarse con ellos y, poseer conductas positivas
dentro de la misma obteniendo mayor productividad por parte de los mismos, así como fuera de
la empresa demostrando al público una buena imagen del lugar donde laboran y lo satisfecho
que se siente en ella.
Es de destacar, que el profesor Chiavenato, en su
libro comparó la cultura organizacional con un
iceberg ya que la parte visible de un iceberg es
pequeña y la parte sumergida representa la mayor
parte y, en el caso de la cultura organizacional la
parte visible es pequeña y es sustentada por la
parte invisible, es decir, por los fenómenos internos
de la empresa.
Característica de cultura organizacional
Cada cultura organización está compuesta de ciertas características que son claves para ser
diferente una de las otras que ayudan a demostrar una imagen positiva de la empresa
revistiéndola de prestigio y reconocimiento. Entre las cuales tenemos:
• La responsabilidad e independencia que posee cada individuo.
• El control que existe hacia los empleados.
• El grado de identidad e identificación que posee los empleados con la organización.
• El sistema de incentivo que tiene una empresa con sus empleados que permite que estos
trabajen con un mejor rendimiento y optimismo para lograr los objetivos planteados por
la empresa.

6. • El ánimo que posee los empleados por innovar y mejorar la prestación de servicios donde
laboran y asumir el riesgo de la misma.
• El grado de tolerancia que posee los integrantes de la empresa para resolver los
diferentes problemas que se pueden suscitar y buscan un ambiente tranquilo, respetuoso
y sano para ellos mismos y los clientes o visitantes.
Clima y cultura organizacional
El clima organizacional son las percepciones que poseen los empleados del ambiente
que es vivido en el contexto empresarial pudiendo este repercutir de manera positiva o
negativa en el desarrollo de las actividades de la Organización. Existen diferentes tipos
de variables que forman el clima organizacional como: físicas, estructurales, sociales,
personales, entre otros y, las mismas son percibidas por el individuo y definen su forma
de intervenir en la Organización.

7. Cómo transmitir la cultura empresarial
Robbins identifica cuatro maneras de transmitir la cultura empresarial que se suelen utilizar de
forma muy intensa y diversa: contar historias, realizar determinados ritos, utilizar ciertos símbolos
y crear un lenguaje propio.
Historias
Nike cuenta con un número determinado de altos ejecutivos que dedican gran parte de su tiempo
a servir como narradores corporativos. Y las historias que cuentan intentan transmitir la cultura
de Nike. Esto mismo se hace en muchas otras organizaciones. Esas historias suelen contener la
narrativa de eventos sobre los fundadores de la organización, violación de las reglas, éxitos
sonados, re-acción ante errores del pasado y dificultades por las que ha pasado y ha superado
la organización.
Rituales
Son secuencias repetitivas de actividades que expresan y refuerzan los valores clave de la
organización: qué metas son las más importantes, cuáles personas importan y a quiénes se
puede pasar por alto.
Símbolos materiales
Tamaño de las oficinas, la elegancia del mobi-liario, privilegios ejecutivos y vestimenta. Estos
símbolos materiales transmiten a los empleados quién es importante, el grado de igualdad que
desea la alta dirección y los tipos de comportamiento (por ejemplo, de propensión al riesgo,
conservador, autoritario, participativo, individualista y social) que es apropiado.

8. Lenguaje
Muchas organizaciones y departamentos dentro de las organizaciones utilizan el lenguaje como
forma de identificación de los miembros de una cultura o subcultura. Al aprender este lenguaje,
los miembros manifiestan su aceptación de la cultura, y al hacerlo ayudan a preservarla.
El proceso de inducción de personal
En el medio laboral, es muy común encontrarnos con el ingreso de personas que llegan a
nuestras organizaciones y, por diversas causas, no reciben una adecuada capacitación básica
que favorezca su integración rápida y efectiva a las empresas.
Según varios autores, se sabe que la efectividad de las acciones de un equipo de trabajo
(independiente del área específica de trabajo), dependerá de la forma como cada miembro de
su grupo realice el trabajo y lo integre con el resto del proceso productivo.

9. Esta condición está íntimamente relacionada con la forma como se lleven a cabo los programas
de inducción y entrenamiento en cada una de sus secciones y, la correspondiente conexión entre
ellas.
Elementos tan básicos como la presentación general de la organización y de sus políticas,
aspectos de seguridad, situaciones relativas al contrato laboral, capacitaciones y programas de
desarrollo específicos para su oficio, y factores de riesgo entre otros, pueden presentarse como
grandes obstáculos para lograr un buen acople y facilitar el rápido desarrollo de las actividades
para las que fue contratada una persona; aun cuando es en estos momentos, al inicio de
cualquier labor, que más se necesita del apoyo, seguridad y aceptación para lograr la adaptación
e integración del personal, en pro de favorecer el inicio y desarrollo del sentido de pertenencia
por la empresa.
Descripción general de un proceso de inducción y planteamientos iniciales
El propósito fundamental de un programa de inducción según autores, es lograr que el empleado
nuevo identifique la organización como un sistema dinámico de interacciones internas y externas
en permanente evolución, en las que un buen desempeño de parte suya, incidirá directamente
sobre el logro de los objetivos corporativos.
Para que un programa de inducción y entrenamiento sea efectivo, debe permitir encausar el
potencial de la nueva persona en la misma dirección de los objetivos de la empresa, por lo tanto,
se considera que todo proceso de inducción deberá contener básicamente tres etapas que van
en concordancia con la adecuada promulgación y conocimiento de éstos:
Inducción general: información general, proceso productivo y las políticas generales de la
organización.
Inducción específica: orientación al trabajador sobre aspectos específicos y relevantes del
oficio a desempeñar.
Evaluación: evaluación del proceso de inducción y toma de acciones correspondientes.
Es fundamental que se le dé a este proceso un enfoque integral e interdisciplinario y que se
desarrolle en un ambiente de excelente comunicación y participación, para que se puedan
alcanzar los objetivos planteados.

10. ¿Quién es el responsable de la cultura organizacional?
Al tocar el tema de la cultura organizacional, inmediatamente lo relacionamos con el área de
capital humano o recursos humanos. En caso de que salga el tema durante alguna reunión de
trabajo, seguramente sería derivado a la dirección o gerencia de recursos o capital humano para
su “resolución”.
Podemos observar que, en la percepción general, el tema de la cultura organizacional está
estrechamente relacionado con el área de recursos humanos y erróneamente pensamos que es
ese departamento el responsable de llevar a cabo cualquier plan o proyecto que tenga que ver
con la misma. Mientras tanto, las “áreas estratégicas” observan o esperan resultados.

11. La realidad es que como en cualquier “familia”, los responsables de lograr crear y mantener una
cultura organizacional motivadora y virtuosa son las cabezas de la organización. Imaginemos
que el padre y madre de una familia “delegaran” la cultura familiar en algún primo, tío o maestro;
que el presidente de un país transfiriera la cultura nacional en algún “asesor”. Podemos encontrar
en la historia de cada uno de nosotros y del mundo varios ejemplos de culturas que han terminado
mal por “delegar” la misma en manos de terceros que no son cabezas.
Es el presidente o fundador y su junta directiva quienes deben interesarse por conocer y entender
cómo es su cultura organizacional en la actualidad, cómo quieren que sea y cómo hacer el
cambio. Aun cuando un responsable de capital humano haga un gran trabajo en el diagnóstico y
planificación, no es ahí donde está mirando la gente. La gente observa a su líder principal, bien
sea directamente o a través de medios electrónicos, de las noticias o referencia de terceros. Para
lograr un cambio en la cultura organizacional lo mejor es “liderar con el ejemplo”.
El primer paso debería ser involucrar a estos líderes en todo lo que implica una cultura
organizacional. Comprender el nexo de la cultura organizacional y los resultados es el punto de
conexión con los líderes. La dirección de recursos humanos es la pieza clave para lograr este
engranaje crítico: es el especialista y es a quien escuchan en reuniones de dirección. Sin
embargo, es el CEO el responsable de bajar la cultura organizacional a través de lo más sencillo
“el ejemplo” otorgar recompensas y las sanciones.

12. Variables que influyen en el Clima Organizacional
El clima laboral consiste en el
medio ambiente de la empresa y
depende de varios factores
importantes que suceden en la
propia empresa, que pueden ser
internos o externos. Cada uno de
estos factores puede influir en un
mal o buen clima organizacional y
la suma de todos ellos será las que
lleve a un mejor funcionamiento de
la empresa o unas mayores
necesidades dentro de la empresa.
Algunos de los factores que influyen en el clima laboral son:
• Los factores subyacentes de la propia cultura organizacional, lo que incluye tanto las
creencias, valores como conductas que deben compartir todos los miembros de la
empresa
• Las condiciones de trabajo, los sistemas y las exigencias del propio trabajo
• Las interacciones de las personas con el ambiente de la organización y cómo piensan
acerca de la empresa, además de la correcta responsabilidad social corporativa
• El liderazgo y autoridad de los cargos más altos, jefes y supervisores en el trabajo
• Los factores psicológicos en que se encuentra la persona que trabaja en la empresa, ya
sea sus percepciones, expectativas y motivaciones, y es en este sentido en el que se
debe desarrollar la gestión del talento como una forma de llegar a motivar a los
trabajadores en base a conseguir lo máximo de cada uno creciendo también sus
expectativas laborales
• Las influencias de clientes, proveedores, incluso los medios de comunicación y presiones
de los sindicatos en muchas cuestiones
• Las propias relaciones entre los trabajadores y entre trabajadores y jefes, en lo que es
conveniente tener en cuenta un buen plan de comunicación interna tanto entre los propios
trabajadores como de la empresa con los trabajadores

13. Estos son algunos, y también de los más importantes factores que se desarrollan en el clima
laboral y que se pueden reducir en las partes que se ponen en relación en todo esto, pero sobre
todo los más afectados son los trabajadores por cada una de las partes que componen la
empresa, con el ambiente de la propia empresa, tanto físico como psicológico en las relaciones
que suceden tanto dentro como fuera de la empresa.
En términos generales, del presente documento se puede concluir lo siguiente:
Se plantea que un buen proceso de inducción, debe contar con la participación activa de las
directivas de toda organización, ya que de éstas depende en gran parte el éxito del mismo
(efectiva planeación, implementación, cumplimiento y evaluación del proceso).
Adicionalmente, la motivación del personal debe ser una continuidad de dicho proceso, ya que
éste generalmente funciona como una cascada, en la cual las felicitaciones y reconocimientos
parten desde las directivas y se hacen extensivas a todo el personal. Nunca se ahorre un
estímulo para con la gente.

14. Igualmente se plantea, que un buen proceso de inducción debe de contar con 3 etapas, en las
cuales se presenta una inducción General, se continua con una inducción específica del cargo,
y por último se evalúa el desarrollo de éste.
Se plantea adicionalmente, que los beneficios de un buen proceso de inducción, pueden ser
llevados al estado de resultados de cualquier organización, mediante un breve análisis de tipo
cualitativo.
Como conclusión final, podemos establecer que un buen principio significa un mínimo de tiempo
invertido y un incalculable porcentaje de interés a futuro. Un buen principio no solo aumenta la
productividad, sino que aumenta la eficiencia y reduce las sustituciones de personal.

15. La idea de negocio / técnicas y evaluación
La idea de negocio
La idea de negocio es el producto o servicio que quiero ofrecer al mercado. El medio para
atraer a la clientela y obtener así beneficio económico. Constituye la oportunidad de negocio
y lo que a la hora de llevarla a la realidad la creación de la Pyme, haga que tengamos éxito o
no.

16. Pero no sólo basta con tener una buena idea, es necesario evaluarla y comprobar su
viabilidad. Por ello, la primera parada del camino del emprendedor es concretar la idea de
negocio y describirla de la forma más precisa posible. Para ello, a la hora de plasmarla por
escrito debes dejar claro los siguientes puntos.
• Descripción del producto o servicio que vas a ofrecer al mercado.
• La necesidad que cubre tu producto o servicio. Si tu idea de negocio cubre una nueva
necesidad tendrás muy poca competencia.
• Clientela potencial: ¿A quién está dirigido? Hay que de concretar las características
esenciales que definen a nuestros clientes objetivo.
• Competencia: Hay que hacer un análisis de la competencia exhaustivo de los
productos o servicios que poseen, cuáles son sus características y que métodos o
estrategias utilizan aquellas empresas con las que vas a competir en el mercado.
• Valor añadido: Es la parte en la que queda plasmado que va a diferenciar tu producto,
qué va a hacer que se convierta en la mejor opción para los compradores.
Las fuentes de las ideas de negocio son muy diversas y variadas, pero todas persiguen un
objetivo común: encontrar el producto o servicio que hará que los clientes quieran comprarlo.

17. Técnicas para generar ideas
IDEAS PREVIAS: Nada de lo que
generemos será 100% nuevo. Es por
eso que es muy importante que
conozcamos antes de crear o
generar ideas nuevas, las ideas
existentes acerca de algo. Conocer
el terreno donde vas a moverte,
otras ideas similares, ideas
relacionadas, antiguas ideas que
desechaste, ideas que estén
circulando, siempre te ayudará a
tener una visión global del asunto, al
menos para empezar. Por supuesto
la idea no es copiar algo que esté
hecho, queremos ser originales,
pero no puedes desconocer algo que
ya existe. INVESTIGÁ antes.
BRAINSTORMING O TORMENTA DE
IDEAS: Es una técnica muy conocida,
creada por Alex Osborn. Consiste en
generar nuevas ideas no desechando
ninguna. Es ideal para grupos. Una
sesión puede durar entre 15 y 30
minutos. Todos generarán ideas,
imposibles, posibles, creativas, no
creativas, etc. para resolver un
“problema”. No hay criticas acerca de
ellas, no se descarta ninguna, todas
son válidas. Se trata de dejar fluir sin
restricciones, libremente. Cuanta más
cantidad será mejor y el efecto
multiplicador es fundamental, ya que
las ideas de los demás nos permiten
asociar y generar nuevas ideas. En
una nueva sesión, al día siguiente, se
analizarán una por una.
MAPA MENTAL: Ideado por Tony Buzan (“El libro de los mapas
mentales”). Permiten organizar con facilidad los pensamientos y utilizar al máximo
las capacidades mentales. Sirve para tomar apuntes, organizar temas complejos,
ubicar ideas en una nueva estructura, estudiar de forma práctica, etc. Es un método
muy sencillo que consiste en ubicar en el centro la palabra central o imagen y luego ir derivando
de forma creativa sus relaciones, temas secundarios, etc. Se ponen en funcionamiento los
dos hemisferios del cerebro, el izquierdo y el derecho, por eso es ideal para lograr
un aprendizaje más profundo, y tener una visión clara y global de lo que estemos
analizando Entre los beneficios se destacan: la facilidad para recordarlos, la
asociación, desglosamiento, la planificación, la posibilidad de trabajar con mucha
información en un esquema sencillo. Fundamental que juegues con el
diseño: colores, formas, imágenes, diferentes tipografías etc.

18. PREGUNTAS CLAVES: Hay algunas
preguntas que es necesario que te
hagas y son preguntas básicas. Un
buen comienzo podría ser: ¿qué?,
¿cuándo?, ¿por qué?, ¿para qué?,
¿dónde?, ¿quién? ¿Cuáles son las
fortalezas, debilidades, amenazas y
oportunidades? (FODA).
ASOCIACIÓN LIBRE: Piensa en lo que
quieras generar y asócialo
indiscriminadamente con lo que se te venga
a la cabeza. Ej: TIEMPO (hora, reloj,
arena, lluvia, paraguas, temperatura,
viaje, futuro, rutina, chronos, etc). Si tienes
varios temas o ideas centrales, escríbelos,
ponlos en una urna y tomate el tiempo
necesario para trabajar con cada idea (5-
10 minutos).
RELAJACIÓN: Relajarse siempre es
una buena opción. Muchas veces le
damos vueltas a las ideas y le
dedicamos mucho tiempo. Pero
todos sabemos que la “inspiración”
no siempre aparece a la hora de
hacer la tarea. Relajarse es una
buena opción para dejar la cabeza
un rato libre. Relajarse puede ser
caminar, darse una ducha, hacerse
masajes, jugar un juego. A veces las
ideas aparecen en los momentos que
menos las esperamos.
TÉCNICA DE MOLIERE “ojos limpios”:
Consiste en reunir a un grupo de
personas, o consultar con gente externa,
que no tenga nada de información al
respecto, ni prejuicios, ni ideas
preconcebidas, y que, con su mirada limpia y
fresca, podría darnos perspectivas que no
habíamos siquiera considerado. Si esta
gente además es heterogénea, tendremos
muchos puntos de vista diferentes.
6 SOMBREROS PARA PENSAR: Ideada por Edward del Bono. La técnica sirve para la reflexión
y el debate en grupo. La idea es, analizar el problema direccionándolo en 6 caminos diferentes
de pensamientos, que se identificarán con cada uno de los sombreros. Cada sombrero está
marcado con un color diferente y representa el siguiente tipo de pensamiento:
– Sombrero blanco: Hechos, información y datos estadísticos, así como la identificación de la
información faltante, y las fuentes de la misma.
– Sombrero rojo: Este sombrero simboliza las emociones, intuiciones y sentimientos. No
requiere justificación o razonamiento lógico.
– Sombrero amarillo: Este sombrero representa la racionalidad, y se utiliza para analizar los
aspectos positivos de una situación o una idea y los posibles beneficios.
– Sombrero negro: Este sombrero es la contraparte del sombrero amarillo. Se utiliza para
examinar los aspectos negativos del plan, peligros, y cualquier crítica a los argumentos de los
puntos positivos. Todos deben ser justificados.
– Sombrero verde: Este sombrero se refiere a la creatividad y el pensamiento no
convencionales. Aquí entra en juego el pensamiento creativo haciendo uso de técnicas como el
brainstorming u otras, ya que pueden ayudar a darles una vuelta interesante a los planteos y
evolución de ideas.
– Sombrero azul: La persona que lleve este sombrero, tendrá que dirigir el debate, decidir el
cambio de sombreros, resumir los principales puntos del debate, así como la toma de
decisiones.

19. ACTIVIDADES e IMÁGENES RELACIONADAS: Si
estás pensando en generar una nueva idea, puede ser
muy útil hacer actividades relacionadas, ya que serán
estimulantes y disparadoras para tus
pensamientos. Ej: generar un proyecto tecnológico. En
este caso, podrías visitar algún museo, centro,
exposición que tenga que ver con el tema, ver
películas, asistir a charlas, hacer algún curso, hablar
con especialistas, etc. Las imágenes son muy
importantes a la hora de trabajar con ideas. Por eso,
paralelamente puedes hacer tu propio archivo de
imágenes relacionadas (literales o no), para tener una
visualización global de lo que estés trabajando.
Método SCAMPER: Parte de
un problema existente o
estancamiento. Esta técnica
nos sirve para reciclar o innovar
sobre un producto o proceso.
De cada pregunta pueden
surgir otras nuevas.
S = Sustituir?
C = Combinar?
A = Adaptar?
M = Magnificar? Modificar?
P = Poner-le otros usos?
E = Eliminar? o Minimizar?
R = Reorganizar?¿ Invertir?

20. La clave de un negocio de éxito es que logra cubrir las necesidades de sus clientes. Brinda a
los compradores lo que estos desean o necesitan.
Las características de una “buena idea de negocio” siempre responden a las siguientes
preguntas:
1. ¿Qué necesidad de sus clientes atenderá?
2. ¿Qué producto o servicio venderá?
3. ¿A quién le venderá?
4. ¿Cómo venderá sus productos o servicios?
5. ¿Cómo se beneficiará usted (como emprendedor) y sus socios?
6. ¿Cómo se ha considerado el cuidado del medio ambiente?
EJEMPLOS:
Una idea de negocios es una descripción breve y clara de las operaciones
básicas de un negocio que se desea poner en marcha. Un buen negocio empieza
con una buena idea. Antes de empezar un negocio, es necesario tener una idea
precisa del tipo o clase de actividad empresarial que se desea emprender.

22. Presentación de la Idea
Elevator Pitch:
El elevator pitch toma su nombre de una supuesta situación en la que, en lo que dura un viaje en ascensor
(menos de 2 minutos), debes despertar el interés de tu interlocutor por tu proyecto; ya sea un inversor, un
cliente potencial o un posible colaborador. Debes tener claro que la finalidad no es vender sino generar
interés sobre tu proyecto, lograr una entrevista o reunión para más adelante.
¿Cómo preparar un Elevator Pitch en 4 pasos?
El elevator pitch es una herramienta fundamental para realizar contactos para tu empresa o proyecto.
Consiste en transmitir la idea de nuestro proyecto en lo que dura un viaje de ascensor, en menos de 2
minutos. Pero, ¿Cómo preparar un elevator pitch? Te presentamos cómo preparar un elevator pitch en 4
pasos:
1. Define tu proyecto:
Quién es tu público. ¿Quién va a utilizar tu producto?
Qué problema tiene. ¿Qué problema o necesidad latente vas a satisfacer?
Qué solución ofreces. ¿Cómo lo vas a satisfacer?
2. Responde a las preguntas más comunes:
Quién eres y tu experiencia. ¿De dónde vienes? ¿Por qué puedes llevar este proyecto al éxito?
¿Qué necesitas para triunfar? ¿Qué mercado hay? ¿Cómo de grande es el mercado al que te diriges?
¿Cuáles son las posibles salidas para ti y para los inversores? ¿Cómo van a recuperar los inversores su
dinero y cuándo? (mediante una venta de la start-up a otra empresa mayor, recompra de acciones por parte
del emprendedor…)
3. Deja bien claro qué te diferencia de los demás y qué tiene de atractivo tu proyecto.
¿Por qué van a invertir en ti y no en otro?
4. Explica tu modelo de negocio.
¿Cómo vas a ganar dinero?
¿Por qué va a ser un éxito?

23. Una vez tengas tu elevator pitch preparado llega la hora de ponerlo en práctica, aquí tienes algunos consejos
para hacer un elevator pitch de éxito.
Es fundamental que no te extiendas demasiado, así que ensáyalo tantas veces como te haga falta para
controlar el tiempo. Asegúrate de dar la información fundamental y despertar el interés. Prepara tu elevator
pitch pero no lo memorices. No se trata de repetir un discurso escrito, sino de explicar tu proyecto y
convencer, así que ten claras las ideas claves y la estructura, pero deja un pequeño margen para mostrar
naturalidad.
No insistas demasiado ni seas pesado. Muchas veces los inversores no te darán un sí a la primera. Ten
paciencia y si la respuesta es un no, busca otras opciones, analiza tu elevator pitch e intenta averiguar el
por qué: ¿qué ha fallado? ¿has hecho bien tu presentación? ¿era el inversor adecuado para tu proyecto?
También es importante que tengas en cuenta qué cosas no hacer cuando presentas tu elevator pitch. Para
empezar, no intentes abrumar con cifras. No es el momento de entrar en detalles así que puedes dar alguna
pincelada que consideres interesante, pero sin abusar. Y por supuesto, no intentes adornar tu proyecto con
cifras exageradas, ya que no parecerá creíble.
Speed Dating:
Tanto éxito ha tenido el Speed Dating, que se ha llevado al ámbito de los negocios.
Se trata de una innovadora forma de hacer negocios de forma rápida y eficiente en algunos eventos, en los
que el factor tiempo está limitado.
Funciona igual que en el Speed Dating tradicional, pero esta vez, no se quiere encontrar pareja sentimental,
sino de identificar oportunidades de negocio que se podrán desarrollar ulteriormente. En estos eventos
corporativos sí está permitido intercambiar los datos de contacto y no hay que esperar a que se produzca
una coincidencia.
Lo importante es dar a todos los asistentes la oportunidad de hablar con todos sus clientes / colaboradores
potenciales durante el mismo espacio tiempo. De ese modo, no se acaparará la atención de uno solo de sus
asistentes.

24. Ya en algunas ferias o salones se había puesto en práctica una versión
más simple de este tipo de networking. En ellas, algunas empresas
recibían durante un tiempo limitado a sus potenciales clientes o
empresas interesadas en hacer negocios con ellas. No se trataba de
un intercambio. Se trataba de un grupo de empresas receptoras y otro
de empresas interesados en hablar con ellas.
En el speed dating empresarial se trata de reunir dos perfiles que se
necesitan mutuamente que pueden ser emprendedores e inversores,
estudiantes y empresas o empresas y distribuidores, por ejemplo.
También han surgido empresas especializadas en realizar este tipo de
eventos y reunir ambos perfiles para que participen en ellos. Se trata
de un negocio que requiere una gran especialización en ciertos
sectores del mercado.
No se espera que surja el amor, no se busca fidelidad, no se habla de media naranja…pero sí que tiene en
algo en común con nuestros eventos: de allí solo puede salir algo bueno y productivo.
Networking:
El networking es una práctica común en el mundo empresarial y emprendedor. Es una palabra que ya se
utiliza de forma cotidiana en el ámbito profesional y que hace referencia a eventos, tanto de tipo formal como
informal, en los que puedes construir una red de contactos que te ayuden a generar oportunidades tanto de
negocio como laborales.
Rara es la jornada, conferencia o feria que no reserve un espacio para facilitar el networking entre los
asistentes. Estos encuentros, que suelen fijarse aprovechando el café a media mañana o al final de la
jornada de un evento que atrae a profesionales relevantes del sector, se convierten en momentos de gran
valor donde contactar con personas a las que unen intereses comunes.

25. ¿Por qué es importante el Networking?
•Para avanzar en nuestra carrera
•Para mejorar nuestra imagen personal
•Para expandir nuestro negocio
•Para aumentar nuestra visibilidad
•Para mejorar nuestra red de contactos
comerciales y así
•generar negocio dentro de ella.
•Para escuchar y aprender de los demás
•Para encontrar posibles colaboradores, socios o
inversores.
•Porque posibilita el intercambio de información y
contactos, así como el establecimiento de
relaciones con personas que compartan intereses
profesionales comunes.
¿Dónde buscar?
• Colegios profesionales
• Cámaras de comercio
• Ferias internacionales
• Asociaciones Profesionales
• Conferencias, seminarios y congresos
• Reuniones de trabajo
• Asociaciones y gremios

26. TERMINOS Y CONCEPTOS CLAVE
Clima laboral: Descripción del conjunto de estímulos que un individuo percibe en la
organización, los cuales configuran su contexto de trabajo.
Cultura Organizacional: Cultura organizacional, cultura institucional, cultura administrativa,
cultura corporativa, cultura empresarial, o cultura de negocios, son algunas expresiones
utilizadas para designar un determinado concepto de cultura (el que la entiende como el
conjunto de experiencias, hábitos, costumbres, creencias, y valores, que caracteriza a un
grupo humano) aplicado al ámbito restringido de una organización, institución, administración,
corporación, empresa, o negocio (cuando habitualmente el concepto "cultura" se aplica al
ámbito extenso de una sociedad o una civilización).
inducción de personal: La inducción de personal es el proceso a través del cual los nuevos
empleados adquieren los conocimientos y habilidades necesarias para convertirse en
miembros efectivos de la organización.
Idea de negocio: es el producto o servicio que quiero ofrecer al mercado. El medio para
atraer a la clientela y obtener así beneficio económico. Constituye la oportunidad de negocio
y lo que a la hora de llevarla a la realidad la creación de la Pyme, haga que tengamos éxito o
no.
Elevator Pitch: Elevator pitch es un anglicismo que se utiliza en el discurso de presentación
sobre un proyecto o emprendimiento, ante potenciales clientes o accionistas cobrando
especial relevancia para este segundo
Speed Dating: Una cita rápida o multicita es un proceso formalizado de emparejamiento o
sistema de citas.
Networking: anglicismo empleado en el mundo de los negocios para hacer referencia a una
actividad socioeconómica en la que profesionales y emprendedores se reúnen para formar
relaciones empresariales, crear y desarrollar oportunidades de negocio, compartir información
y buscar clientes potenciales.

27. LECTURAS Y VIDEOS SUGERIDOS
LECTURAS:
Clima Laboral
http://www.climalaboral.com.es/informacion/
https://www.entrepreneur.com/article/262549
https://rpp.pe/campanas/contenido-patrocinado/por-que-es-importante-tener-un-buen-clima-laboral-
noticia-1100232
https://gestion.pe/noticias/clima-laboral
https://www.openmet.com/claves-para-fomentar-un-buen-clima-laboral.htm/
Inducción
https://www.gestiopolis.com/el-proceso-de-induccion-de-personal/
https://www.youtube.com/watch?v=F4DDjbrwVFY
http://www.infocapitalhumano.pe/recursos-humanos/informes/induccion-laboral-mas-empresas-
priorizan-una-rapida-y-efectiva-integracion-de-sus-colaboradores/
http://induccionrrhh.blogspot.com/
Cultura Organizacional
https://www.esan.edu.pe/apuntes-empresariales/2018/02/como-disenar-una-excelente-cultura-
organizacional/
http://www.eoi.es/blogs/lorenaltagraciamarcos/2012/02/27/la-cultura-organizacional/
https://www.emprendices.co/que-es-la-cultura-organizacional-de-una-empresa/
Idea de negocio
https://crearmiempresa.es/ideas-de-negocio
https://www.entrepreneur.com/article/268253
http://www.finanzaspersonales.co/trabajo-y-educacion/articulo/como-llevar-cabo-idea-
negocio/50733
Elevator Pitch:
https://www.openfuture.org/es/toolbox/elevator-pitch
https://hormigasenlanube.com/como-hacer-un-buen-elevator-pitch-en-3-pasos/
http://www.emprendedores.es/gestion/elevator-pitch-vender-proyectos-emprendedores
Speed Dating
https://www.genblog.net/speed-dating-emprendedores/
http://www.eleconomista.es/gestion-empresarial/noticias/1199872/04/09/Cuatro-minutos-para-
hacer-negocios-las-citas-rapidas-profesionales-llegan-a-Espana.html
http://www.tetuanmadrid.com/el-speed-dating-una-nueva-manera-de-hacer-negocios/
http://www.elgrannegocio.com/citas-rapidas-o-el-negocio-de-ganancias-rapidas/
http://www.ticbeat.com/economia/speed-dating-empresarios/
https://www.clarin.com/ieco/economia/tecnologia-pymes-recurren-encontrar-
pareja_0_SJ3z3i2s.html

28. Networking
https://marketingdecontenidos.com/que-es-networking/
https://www.elconfidencial.com/alma-corazon-vida/2014-06-25/las-siete-claves-para-construir-la-
red-que-te-permitira-triunfar-en-el-trabajo_151507/
https://www.enae.es/blog/que-es-el-networking?action
https://www.michaelpage.pe/candidatos/busqueda-de-empleo/importancia-del-networking
VIDEOS:
Clima Laboral
https://blog.acsendo.com/clima-laboral-evaluarlo-video/
http://www.greatplacetowork.com.bo/publicaciones-y-eventos/blogs-y-noticias/673-ique-es-el-clima-
laboral-y-como-se-lo-estudia
https://www.youtube.com/watch?v=wceJhkaOv0A
Inducción
https://www.youtube.com/watch?v=ZBi7fP4AEU8
https://www.youtube.com/watch?v=0Qma5_9jAnE
Cultura Organizacional
https://www.youtube.com/watch?v=JO3oMefFuMQ
https://www.youtube.com/watch?v=MNe7KrUJTC0
https://www.youtube.com/watch?v=jxD38ib7mwE
https://www.youtube.com/watch?v=oGhaElwzrag
Idea de negocio
https://www.youtube.com/watch?v=9pCzLRzK9oM
https://www.youtube.com/watch?v=8FJD-wSxH4c
https://www.youtube.com/watch?v=3U-x0YD4sA8
https://www.youtube.com/watch?v=hdXa34XPsZw
https://www.youtube.com/watch?v=1rgM9_UDy1A
Elevator Pitch:
https://www.youtube.com/watch?v=2b3xG_YjgvI
https://www.youtube.com/watch?v=9GCVLHHNXts
https://www.youtube.com/watch?v=uv357YzY7-k
https://www.youtube.com/watch?v=EsAkvzIoEvc
https://www.youtube.com/watch?v=4EC3mvmf9fc
https://www.youtube.com/watch?v=SAo8VnAM1Ak
https://www.youtube.com/watch?v=SAo8VnAM1Ak
https://www.youtube.com/watch?v=ypvMdKGkohs
https://www.youtube.com/watch?v=koxJKbEZTSE

29. Speed Dating:
https://www.youtube.com/watch?v=IkWKadxcQn0
https://www.youtube.com/watch?v=EriOUXixaQQ
https://www.youtube.com/watch?v=1Ce2iH3YiQA
https://www.youtube.com/watch?v=d4LXOozMN_g
https://www.youtube.com/watch?v=n5mDtw2Tt6U
https://www.youtube.com/watch?v=_ZFGLd6zhmw
https://www.youtube.com/watch?v=KcQ4vXVc77k
https://www.youtube.com/watch?v=gNGa8Krl1Yg
Networking
https://www.youtube.com/watch?v=ywn21EfSP8w
https://www.youtube.com/watch?v=eegICU-JauM
https://www.youtube.com/watch?v=YPFWp8Jn7C8
https://www.youtube.com/watch?v=Q5rHSbwGAcs
https://www.youtube.com/watch?v=Wv113zyNHPM
https://www.youtube.com/watch?v=p1dflXvo1Kw
https://www.youtube.com/watch?v=HLZqSZsJ6kw
https://www.youtube.com/watch?v=Zfs2doWhPhA
PREGUNTAS, EJERCICIOS Y ACTIVIDADES
1- ¿Por qué es importante preocuparse por el clima laboral en las empresas?
2- ¿Cree usted que la comunicación oral no es una aptitud natural, sino adquirida y
aprendida formalmente?
3- ¿Cree usted que una buena idea de negocio asegura el éxito de un
emprendimiento?
4- ¿En que se fundamenta la cultura organizacional?
5- ¿El comportamiento individual depende de la interacción entre las características
personales y el ambiente que lo rodea?
6- ¿Cuáles son los factores que con más frecuencia afectan a una organización?
7- ¿Qué es cultura organizacional y cuál es su influencia en la dinámica de las
organizaciones?
8- ¿Cuál es la diferencia entre cultura organizacional y clima organizacional?
9- ¿Cuáles son los elementos para el elaborar un buen elevator pitch?
10- ¿Por qué es importante el Networking?
ACTIVIDADES
• Practicar la dinámica de Speed Dating
• Elaborar un elevator pitch para conseguir financiamiento para un proyecto
• Definir la idea de negocio para el trabajo final con la metodología aprendida en clase.

30. NOTAS Y REFERENCIAS
Emprende pyme, 2018 https://www.emprendepyme.net/que-es-el-clima-laboral.html
IMF Bussines School, 2018 https://blogs.imf-formacion.com/blog/recursos-
humanos/formacion/como-transmitir-la-cultura-empresarial/
Gestiopolis, 2018 https://www.gestiopolis.com/el-proceso-de-induccion-de-personal/
Gestión.org, 2018 https://www.gestion.org/factores-mas-importantes-que-influyen-en-el-clima-laboral/
Vida Consciente y Creatividad, 2017 https://pintoviajar.com/10-tecnicas-para-generar-ideas-por-natalia-s-castrege/
Pintó viajar, 2016 https://pintoviajar.com/10-tecnicas-para-generar-ideas-por-natalia-s-castrege/
RAMIREZ, Gabriel Eugenio. Procesos de Inducción y Entrenamiento, Un enfoque global para el
mejoramiento de la salud en el trabajo y la productividad. Internet.
ENCINAS, Jesús. Inducción y motivación al personal, Instituto tecnológico de Hermosillo. Internet
BALSELLS, Edgar. Experiencias exitosas de entrenamiento y capacitación en empresas dinámicas
en Guatemala. Internet.
DESSLER, Gary. Administración de personal. México: Prentice Hall, 1996.
ENCINAS, Jesús. Inducción y motivación al personal, Instituto tecnológico de Hermosillo. Internet.
RAMIREZ, Gabriel Eugenio. Procesos de Inducción y Entrenamiento, Un enfoque global para el
mejoramiento de la salud en el trabajo y la productividad. Internet.
STEINBERG, Lorena. Herramientas que facilitan la incorporación de un miembro a la organización:
programas de inducción. Internet.