Este documento describe diferentes herramientas de comunicación y aprendizaje como correo electrónico, wikis, portafolios, blogs, chats y videoconferencias. Distingue entre comunicaciones asincrónicas, donde la respuesta es mediata, y sincrónicas, donde el intercambio de información es inmediato. También define conceptos como portafolio, alfabetización informacional y estrategias para realizar búsquedas efectivas de información en la web.