El documento describe cómo Internet está cambiando fundamentalmente la naturaleza de la publicidad, requiriendo que los anuncios sean menos interruptivos y más conversacionales, y que las marcas se enfoquen más en las personas reales en lugar de estereotipos. Esto está llevando a cambios en los productos publicitarios, la distribución, y la relación entre marcas y público. La era de la "postpublicidad" requiere nuevos enfoques de pensamiento, procesos de trabajo y modelos de negocio.