Este documento presenta la investigación realizada por la Institución Educativa San Juan de Damasco sobre las causas y efectos de la agresión verbal entre los grados 6° a 9° en el periodo 2018-2019. El documento describe el contexto de la institución y la ciudad de Cartagena, y analiza los hallazgos de la investigación acerca de los tipos de violencia presentes, sus causas como factores familiares, sociales y culturales, y las acciones implementadas para prevenirla.

1. NOMBRE DE LA INSTITUCIÓN: Institución Educativa San Juan de
Damasco
UBICACIÓN: Cartagena, Bolívar
CAMINO ESCOGIDO: El valor de la verdad en la convivencia escolar
PREGUNTA DE INVESTIGACIÓN: ¿cuáles son las causas y efectos de la agresión verbal en la
Institución Educativa San Juan de Damasco de los grados 6° a 9° en el periodo 2018 a 2019?
INTRODUCCIÓN
Cartagena de Indias, D. T. y C., es la capital del departamento de Bolívar, al norte de Colombia. La
ciudad está localizada a orillas del mar Caribe y es uno de los centros urbanos de mayor importancia
de la Costa Caribe colombiana. De acuerdo con su división político administrativa, la ciudad cuenta
con un total de 178 barrios en la zona urbana y 25 poblaciones en su zona rural, enmarcados dentro
de un total de 15 Unidades Comuneras de Gobierno y 3 Localidades a saber: Localidad Histórica y
del Caribe Norte (1), Localidad de la Virgen y Turística (2) y Localidad Industrial y de la Bahía (3) tiene
una economía concentrada principalmente en el turismo, como una de las actividades más
destacadas, aunado a la importancia de los sectores industrial y portuario, es una ciudad turística,
ingobernada desde hace ocho años, en ese tiempo ha cambiado de alcalde 10 veces, golpeada por
la corrupción y los problemas de prostitución e inseguridad; los hechos de violencia en la ciudad,
muestran a una Cartagena en manos de la delincuencia, a merced de las pandilleros, y sin un norte
para orientar una política pública de seguridad que le brinde tranquilidad a las ciudadanos.
El barrio Amberes se está convirtiendo en el corredor de los llamados “fleteros”, debido a la cantidad
de entradas y salidas que posee, lo cual facilita el desplazamiento de ellos. Los fines de semana se
presentan enfrentamientos entre pandillas de otros barrios que toman las calles de Amberes para
lanzarse piedras, con las cuales han herido a gente inocente. En este barrio se encuentra ubicada la
Institución Educativa San Juan de Damasco, los estudiantes son los más afectados por los problemas
de inseguridad por parte de las pandillas que azotan al barrio, pues es usual que ocurran peleas
entre estudiantes y pandilleros, especialmente en las noches. A estos pandilleros, además, les
atribuyen la venta de alucinógenos que se da en algunas instituciones. Su contexto social se
caracteriza por una gran mayoría de estudiantes que se encuentran en condición de vulnerabilidad.
Principalmente los estudiantes de la sedes José Antonio Galán y Nuestra Señora del Rosario, dado a
que estas se encuentran ubicadas en una zona de la ciudad con una problemática social bastante
difícil, pertenecientes a los estratos 1 y 2, en su mayoría hacen parte de familias monoparentales,
hogares disfuncionales, otros viven con su familia por extensión, algunas familias permanecen
unidas. Su contexto cultural y económico se evidencia en un alto índice de desempleo, sus ingresos
dependen del negocio formal e informal, algunos son empleados de empresas de la ciudad, otros
dependen del mototaxismo.
Dentro de la Institución se presentan situaciones de convivencia con un grado moderado de
agresiones físicas, intolerancia, falta de respeto que conllevan a conflictos entre estudiantes, en su

2. mayoría de tipo I y II. Pocas situaciones de tipo III razón para que nuestro
proyecto educativo esté orientado a la educación integral fortalecida en valores y al mejoramiento
de la convivencia.
La presente investigación, a través de la pregunta ¿cuáles son las causas y efectos de la agresión
verbal en la Institución Educativa San Juan de Damasco de los grados 6° a 9° en el periodo 2018 a
2019? Propone analizar las causas de este tipo de agresión y el tratamiento que se le da a las
situaciones de conflictos para superar las consecuencias que dificultan la convivencia escolar. Por
ello, se hizo necesario revisar con profundidad fuentes primarias y secundarias para poner en
marcha las estrategias para el proceso de implementación de la lógica de la verdad, es decir;
Reflexionar sobre la verdad en la vida cotidiana, apuntando a posicionarla como valor fundamental
en la transformación de los conflictos en los ámbitos personal y escolar.
Para esto se usaron dos fuentes
FUENTES PRIMARIAS: encuestas a estudiantes, entrevistas a estudiantes, padres de familia,
docentes y expertos en el tema, diario de campo y revisión de actas disciplinarias.
FUENTES SECUNDARIAS: Para tener mayor entendimiento y argumentación acerca de la
convivencia escolar en la IE San Juan de Damasco y ampliar bases conceptuales que permitan
explicar el problema de investigación, se hace necesario recurrir a fuentes que se relacionen con el
tema, como la consulta de material bibliográfico e informes elaborados por otros investigadores
que se hallan en: trabajos de grado, revistas especializadas, guías técnico- ambientales, datos de
biblioteca y bases de datos virtuales.
HALLAZGOS EN CLAVE DE LA LÓGICA DE LOS SUCESOS – Describir lo que pasó o pasa
En la Institución Educativa San Juan De Damasco se presenta hechos de violencia de diversas formas:
Violencia verbal: entre ellos están: Insultos, descalificativos, gritos, palabras hirientes u ofensivas y
amenazas
Tipo de violencia basada en el género: insultos discriminadores a las mujeres, estigmatización a
compañeros por considerar que no se comportan según los roles establecidos por la sociedad.
Violencia Física: Golpes, empujones, puñetazos, patadas, bofetadas, tiradera de bolitas de papel o
borrador, golpes con objetos que en ocasiones han causado lesiones al agredido.
Violencia emocional: Gritos, malos tratos, falta de atención, chantajes, esconder objetos y
descalificativos.
Agresiones cibernéticas: descalificativos, ofensas y calumnias por redes sociales
Comentado [H1]: Este es un tipo de violencia basada en el
género, que debe describirse sin juicios subjetivos.

3. La Institución Educativa ha venido implementando acciones para la prevención de la violencia a
través de charlas preventivas, trabajo de los valores Damasquinos, acompañamientos de entidades
que apoyan los temas de convivencia y otros para trabajar el uso del tiempo libre a través del
deporte, recreación, danzas y arte. Así mismo se cuenta con un manual de convivencia teniendo en
cuenta la ley colombiana 1620 donde señala la ruta de atención que se debe llevar según el tipo de
falta, se analizan los antecedentes, se citan a los padres de familia o acudientes, se trabaja un plan
pedagógico a través de la reflexión.
Los patrones de los hechos de violencia son:
Apodos
Descalificativos
Palabras soeces
Burlas
“Calvetazos”: agresión física ejercida sobre la cabeza
HALLAZGOS EN CLAVE DE LA LÓGICA DE LOS SIGNIFICADOS- Por qué pasa lo que pasa.
En la Institución Educativa San Juan de Damasco hay una marcada violencia verbal, de género,
cibernética y física.
Según fuentes secundarias, revista interuniversitaria de formación del profesorado, en su artículo
la violencia escolar y sus causas, afirma que frecuentemente se centra la atención en los problemas
que generan las agresiones de los estudiantes entre sí o hacia los profesores, pero lo cierto es que
la violencia estructural que ejercen la sociedad, la escuela y los profesores, es un condicionante de
la agresividad de los estudiantes, que a veces puede actuar en ellos como un mecanismo de defensa
y protesta. De esta forma la violencia funciona como una espiral que genera más violencia.
Algunos estudios sugieren la existencia de predisposiciones biológicas hacia las conductas
desadaptadas, como si la agresividad tuviera lugar con una mínima influencia del ambiente,
tomando diversas formas, desde el robo a la violencia.
En cuanto a los Factores ambientales son determinados por la influencia de la familia, ya que en la
edad infantil, el ambiente familiar incide en la conducta del sujeto de manera predominante. La
mayoría de los estudios realizados en este sentido intentan precisar las características de las
relaciones familiares y el alcance de su implicación en las conductas agresivas de los niños.
Patterson, Capaldi y Bank, afirman que las conductas antisociales que se generan en los miembros
de una familia sirven de modelo y entrenamiento para las conductas antisociales que los jóvenes

4. exhiben en otros ambientes, como por ejemplo la escuela, debido a un
proceso de generalización de conductas antisociales. Este proceso comienza con la imitación de
modelos represivos de la familia para después pasar a ser la tónica en las relaciones interpersonales
con independencia del lugar y los sujetos que interactúen. En el ámbito escolar, se observan
conductas poco sociales, como peleas, pequeños hurtos, desobediencia; como consecuencia de ello
es excluido del grupo de iguales que puede ocasionar el fracaso en la escuela.
Los estudios realizados por Heinemman, define el maltrato entre iguales (Bullying) como una
conducta de persecución y agresión física, psicológica o moral que realiza un alumno o grupo de
alumnos sobre otro, con desequilibrio de poder y de manera reiterada.
Según la Psicóloga Iliana Marum, (entrevistada y panelista I encuentro por la verdad en la IE San
Juan De Damasco) expresa que la agresión se genera por varias razones: No se aprende a ser
tolerante, no hay desarrollo de empatía, esto hace que los comportamientos se manifiesten
abiertamente, las razones entre ellas es de tipo emocional, por modelos que ellos reciben de casa
incluso de la escuela por parte de maestros al descalificar o ignorar. Tiene efectos sobre el desarrollo
emocional e influye en el proceso de aprendizaje, agrega que Aquellos estudiantes con baja
autoestima, carencia de vínculo con los padres se convierten en blanco de los agresores.
Opina que alguna de las causas de que haya agresores es porque desde niños fueron llevados a estas
condiciones de descarga de enojos, descarga de frustración o han aprendido que a través de la
agresión pueden recibir recompensas de manera equivocada.
Otro factor está relacionado con la violencia cultural en especial el machismo que se ejerce en la
sociedad en general y llega a la escuela.
Las condiciones sociales y de insatisfacción de las necesidades básicas de las familias y que tienen
relación con el abandono del Estado.
IMPRECISIONES, JUICIOS O AFIRMACIONES SUBJETIVAS
Se cree que las mujeres propician el maltrato de los hombres hacia ellas, porque no se dan a
respetar; es decir lo propician.
DESACUERDOS
Describir aquellos elementos de la lógica de los sucesos o los significados con los que el equipo no
logró ponerse de acuerdo.
REFLEXIÓN PRELIMINAR EN CLAVE DE LA LÓGICA DE LA SUPERACIÓN
¿Quiénes deberían reconocer responsabilidades?
La Institución debe reconocer su responsabilidad en las situaciones de violencia para dar el
adecuado tratamiento a la situación de conflicto activando la ruta de atención según la ley de
convivencia 1620 y, la implementación de actividades para la prevención, así mismo dar igual

5. importancia a las dificultades de aprendizaje que al desarrollo de la
inteligencia emocional de los estudiantes, para ser conscientes de la gravedad y causas de las
agresiones causadas por factores individuales y socio familiares ajenos al centro escolar, y que en
ocasiones se abordan de forma inadecuada.
Los agresores deben reconocer sus actos y las consecuencias que se generan al dañar al otro.
Los padres de familia deben reconocer su responsabilidad como guías de sus hijos a través de
normas, límites y el ejemplo, asistir a las reuniones y seguir las recomendaciones que se dan desde
psicorientación y docentes.
El Ministerio de Educación por no cumplir lo que dice en la ley 115 en cuanto al equipo psicosocial.
Se adolece de estos en las Instituciones educativas.
La Secretaria de Educación por pretender la inclusión sin garantizar infraestructura y profesionales
especializados en ese tema.
Hay una corresponsabilidad entre gobierno, escuela y familia.
Propuestas en clave de la lógica de la superación y la no repetición
El conflicto es inevitable e inclusive puede generar nuevas oportunidades, lo que es imperativo
evitar es la violencia, la solución de los conflictos de convivencia va más allá de la aplicación de
normas, pues requiere de la voluntad y el esfuerzo de quienes intervienen en el proceso y su
capacidad para impulsar las transformaciones que requiere la escuela. Por todo lo anterior se
propone lo siguiente:
1. Trabajar en la escuela el tema de la paz con la familia articulado con el manual de convivencia, y
en la catedra de la paz, para el adecuado manejo de las situaciones de conflicto.
2. Establecer procedimientos alternativos para el tratamiento de los conflictos a través de
asambleas de aula desarrolladas con tutorías de los docentes de catedra de la paz y de la psicóloga
de la Institución Educativa San Juan De Damasco. (Comunicación, mediación y negociación)
3. Cualificación con todos los docentes e inducción a los nuevos en la implementación de la Ruta de
Atención Integral para la Convivencia Escolar, en aras del adecuado tratamiento a las situaciones
que afecten el clima escolar.
4. Aplicación de las lógicas de las verdades (lógica de las 3 S) para el esclarecimiento, reconocimiento
y restauración en el tratamiento de los conflictos.
5. Promoción de los valores DAMASQUINOS desde todas las áreas y del proyecto de vida que lleve
al autoconocimiento y a la concepción de humano (neuro palabra) con la que interactuamos con el
otro en su diario existir.

6. 6. Prevención a través del desarrollo de habilidades y competencias sociales
por medio de reflexiones de situaciones vividas en contexto, juegos cooperativos. Actividades
extracurriculares como el deporte, la recreación, el arte entre otros.
6. Atención en forma oportuna de las situaciones de conflicto que se presenten aplicando la
disciplina positiva.
7. seguimiento y evaluación.