1. AUDITORÍA DE LAS OPERACIONES
“… ni siquiera sé por dónde Su Contact Center, Central
empezar…” Receptora de Alarmas o Área
“… por más horas que trabajo, de Instalaciones son entidades
no consigo arreglar la organizativas que pueden ser
situación…” analizadas desde múltiples
“… pruebo, ensayo, pero sin dimensiones.
resultado…”
Sus oportunidades y
¿Le resulta familiar?. La problemas pueden venir de
solución no está sólo en el cualquiera de ellas: personas,
esfuerzo personal, sino en la organización, cultura;
sistemática y aplicación de procesos, sistemas,
lecciones aprendidas. dimensionamiento,
infraestructuras, …
En tiempos difíciles, el reto del
director de operaciones es Desde ON Soluciones
mantener un adecuado nivel proponemos un análisis rápido,
de calidad y servicio a igualdad a través de una auditoría de
o reducción de costes. operaciones de 2-3 semanas,
determinando las
oportunidades de mejora
respecto a modelos de
referencia, y la construcción
de un plan director de
actuación en términos de
inversiones, gastos, plazos de
ejecución.
Póngase en contacto con
nosotros y coméntenos la
situación que le preocupa. Le
asesoraremos sin compromiso
sobre cuáles son los pasos
más adecuados a dar en cada
momento.
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