El documento describe los principales factores que pueden causar el fracaso de un proyecto de desarrollo de software. Identifica cuatro dimensiones clave: personas, proceso de desarrollo, arquitectura del producto y tecnología. En la dimensión de personas, señala que factores como la motivación débil, el personal mediocre y los empleados problemáticos pueden afectar negativamente. En el proceso de desarrollo, la falta de gestión de riesgos, planificación insuficiente y diseño inadecuado son riesgos.