Este documento presenta conceptos clave sobre la calidad en el desarrollo de software. Explica las instituciones que regulan la calidad como SEI, IEEE e ISO y define términos como norma, estándar y proceso. Además, identifica factores que determinan la calidad como funcionalidad, corrección, confiabilidad, eficiencia, usabilidad, mantenibilidad, portabilidad, robustez, compatibilidad y oportunidad. Por último, proporciona un ejemplo de cómo estos factores se aplican a un sistema de ventas.

1. UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DEL ESTADO DE
ZACATECAS
UNIDAD ACADEMICA DE PINOS
Materia: Calidad del desarrollo de software.
Tema: unidad I: introducción a la calidad en el desarrollo de
software.
Maestra: Lucia Gonzales Hernández.
Alumno: Jesús Eduardo Santoyo Chávez.
Grado y grupo: 5 “A”.
Lugar y Fecha: pinos zacatecas a 16/01/2015.

2. Calidad del desarrollo
de software.
Institutos que regulan la
calidad.
Conceptos de norma,
estándar y proceso.
SEI: instituto de ingeniería
de software.
P2P: proceso personal del
software.
IEEE: instituto de
ingenieros eléctricos.
electronicos
ISO: organización
internacional para la
estandarización.
IQC: international quality
certification.
Norma: se define como
acuerdos documentados
que contienen
especificaciones técnicas.
Estándar: es un conjunto
de reglas o normas que
deben cumplir los
productos o software.
Proceso: es un conjunto de
procedimientos o
funciones que tiene uno o
mas objetivos.
Factores que determinan la calidad.
Funcionalidad: es un conjunto de
posibilidades que proporciona un sistema.
Corrección: es la capacidad de un producto
de software para realizar sus tareas y
funciones.
Confiabilidad: conjunto de atributos que
soporta la capacidad del software para
mantener su nivel de rendimiento.
Eficiencia: es la capacidad de un sistema
de software para exigir la menor cantidad
posible de recursos de hardware.
Usabilidad: es la facilidad con la cual las
personas con diferentes formaciones y
actitudes pueden aprender a usar el
software.
Mantenibilidad: es la modificación de un
producto de software después de la
entrega.
Portabilidad: es la característica que posee
un software para ejecutarse en diferentes
plataformas.
Robustez: es la capacidad de un sistema de
software de reaccionar apropiadamente
ante condiciones excepcionales.
Compatibilidad: es la facilidad de
combinar unos elementos de
software con otros.
Oportunidad: es la capacidad de un
sistema de ser lanzado cuando sea
deseado o antes.

3. Nombre de la aplicación: sistema de ventas “tiendita de abarrotes”.
Factores Ejemplo
Funcionalidad
 Este sistema de ventas tiene la capacidad de registrar
todos los productos existentes.
 Registra todas las ventas realizadas.
 Cuentas con servicios de paga.
Corrección
 Es muy eficiente.
 Nunca se satura.
 No hay pérdida de datos.
Confiabilidad  Puedes realizar varias funciones al mismo tiempo.
 Tiene gran capacidad de almacenamiento de datos.
Eficiencia  Es muy rápido.
 Utiliza muy poco ancho de banda.
Usabilidad  Es muy fácil la interfaz del sistema.
 Cualquier persona puede adaptarse a sus funciones.
Mantenibilidad  Cuenta con nuevas versiones de software.
Portabilidad  Es compatible con cualquier sistema operativo.
Robustez  Puede ser utilizado las 24 horas si tener ningún problema.
Compatibilidad  Tiene acceso a las redes sociales.
 Puedes realizar tus pagos de servicios.
Oportunidad  Puedes descargar las actualizaciones en línea.
 Puedes instalar las versiones más recientes.
 Todas las versiones son gratuitas.

4. Jesús Eduardo:
Lo que yo aprendí en esta unidad de calidad de desarrollo de software es que para que un software sea de calidad debe cumplir con
todas conceptos o definiciones que anteriormente observamos, ya que la función principal del software debe satisfacer las necesidades
del cliente teniendo un buen funcionamiento y facilitando su trabajo y que nunca tenga ningún problema al usarlo o falle por alguna
razón.