El documento habla sobre la motivación y la resolución de conflictos. La motivación impulsa a las personas a actuar y persistir hasta lograr sus metas de manera satisfactoria. La resolución de conflictos implica establecer relaciones entre las partes sin temor que sean aceptables para todos según sus preferencias individuales.

1. SON LOS ESTÍMULOS QUE MUEVEN AL INDIVIDUO A REALIZAR
DETERMINADAS ACCIONES Y PERSISTIR EN ELLAS HASTA
LOGRARLAS SATISFACTORIAMENTE.
LA MOTIVACIÓN DEBE IR DE LA MANO CON LA
VOLUNTAD QUE POSEE EL INDIVIDUO DE
REALIZAR SUS ACTIVIDADES Y EL DESEO DE
CULMINARLAS CON ÉXITO.
PARA LOGRAR LAS METAS PROPUESTAS
SE DEBE MANTENER EL INTERÉS Y
ENTUSIASMO PARA DE ESTA MANERA
SEGUIR MOTIVADOS A ALCANZAR
NUESTRAS METAS

2. PARA EL PROCESO MOTIVACIONAL ES IMPORTANTE TENER CLARO LOS
OBJETIVOS POR LOS CUALES ENFATIZAMOS EN DICHA MOTIVACION,
OBJETIVOS BIEN SEA INDIVIDUALES, GRUPALES, FAMILIARES O DE INTERES
SOCIAL. PERO SON ESTOS LOS QUE MANTENIENEN A UN INDIVIDUO CON
ANIMO Y APTITUD PARAALCANZARLOS, LOGRARLOS Y DISFRUTARLOS.
EN CONTRAPOCISION SE ENCUENTRA LA DESMOTIVACION, QUE NO ES MAS
EL DESANIMO ANTE LOS POSIBLES OBSTACULOS QUE SE PUEDAN PRESENTAR
DURANTE LA BUSQUEDA DE DICHAS METAS U OBJETIVOS, ES POR ELLO QUE
SE DEBE TENER UNA POSICION FIRME ANTE EL BENEFICIO Y EL BIENESTAR
QUE CAUSA LOGRAR LOS OBJETIVOS Y METAS.
OBJETIVOS
METAS

3. PIRAMIDE DE MASLOW
SEGÚN LOS EXPERTOS, CADA INDIVIDUO POSEE NECESIDADES PERSONALES BASICAS QUE AL ENCONTRARSE TODAS Y
CADA UNA DE ESTAS CUBIERTAS, HACE MAS FACIL EL PROCESO DE ALCANCE DE METAS U OBJETIVOS, PERO PARA
CUBRIR ESTAS NECESIDADES DEBE HABER UNA MOTIVACION ADECUADA DE CADA UNA, Y ASI MISMO SENTIRSE PLENO
Y MOTIVADAA SEGUIR LOGRANDO OBJETIVOS, ESTES NECESIDADES SE PUEDEN EXPLICAR DE LA SIGUIENTE MANERA.
NECESIDADES FISIOLOGICAS
NECESIDADES DE SEGURIDAD
NECESIDADES SOCIALES
NECESIDADES DE RECONOCIMIENTO
AUTOREALIZACION

4. EL LIDERAZGO ES LA CAPACIDAD QUE POSEE UN INDIVIDUO PARA DIRIGIR CANALIZAR Y LLEVAR A
CABO ACTIVIDADES QUE LOGREN UN PROPÓSITO ESPECIFICO CON VALORES MORALES Y SOCIALES QUE
BENEFICIEN, BIEN SEA, AL INDIVIDUO, AL COLECTIVO O UN GRUPO DETERMINADO, UN LÍDER
PROACTIVO TIENE LA CAPACIDAD DE INCENTIVAR A SUS SEGUIDORES O GRUPO DE TRABAJO POR UN
CAMINO O EMITIENDO INSTRUCCIONES QUE LE PERMITAN LOGRAR Y CONVERTIR SU VISIÓN EN UNA
REALIDAD, MANTENIENDO UNAACTITUD OPORTUNA Y POSITIVA.

5. UN LÍDER DIRECTIVO ES AQUEL TIPO DE LÍDER AUTOCRÁTICO QUIEN DA
INSTRUCCIONES DETALLADAS DE CÓMO, CUÁNDO Y DÓNDE DEBEN LLEVAR A CABO
UNA TAREA SIN SOLICITAR OPINIÓN DE SUS EMPLEADOS.
UN LÍDER PUEDE TENER CIERTAS CUALIDADES QUE LE PERMITAN HACERSE LLEGAR DE MANERA
MAS CLARA Y EFICAZ A SUS SEGUIDORES O GRUPO DE TRABAJO, ESTAS CUALIDADES SON LAS
QUE LE PERMITIRÁN TRANSFORMAS SUS IDEAS, SUEÑOS Y OBJETIVOS EN REALIDADES
PALPABLES PARA SI MISMO Y PARA SUS ENTORNO.
UN LIDER PARTICIPATIVO ES AQUEL QUIEN TIENE TIEMPO PARA REALIZAR CONSULTAS Y
PIDEN A LOS COLABORADORES SU OPINIÓN, INFORMACIÓN Y RECOMENDACIONES, PERO
SON ELLOS QUIENES TOMAN LA DECISIÓN FINAL SOBRE LO QUE SE DEBE HACER SIEMPRE Y
CUANDO SUS COLABORADORES SEAN PERSONAS CON EXPERIENCIA Y EXPERIMENTADAS
EN ELAREA EN LA QUE SE ESTA TRABAJANDO.

6. EL LIDER TRANSFORMACIONAL ESTIMULAA SUS COLABORADORES PARA SU CRECIMIENTO
INDIVIDUAL, PROFESIONAL Y GRUPAL LLEVANDO COMO CONCECUENCIA DE ESTE EL
POTENCIAMIENTO DE LA ORGANIZACIÓN, BENEFICIÁNDOSE DE LAS APTITUDES Y
CONOCIMIENTOS DE SUS EMPLEADOS PARA MEJORAR LAS IDEAS SOBRE CÓMO CUMPLIR UNA
MISIÓN EXITOSAMENTE.
UN LIDER DELEGATIVO ES RESPONSABLE DE LAS ACCIONES QUE SE TOMEN, PERO ESTE
CEDE A SUS COLABORADORES LAAUTORIDAD NECESARIA PARA RESOLVER PROBLEMAS Y
TOMAR DECISIONES QUE CON ANTERIORIDAD HAN SIDO COMUNICADAS AL LÍDER. PARA
ESTE ESTILO SE DEBE CONTAR CON COLABORADORES MADUROS Y EXPERIMENTADOS EN
AREAS ESPECIFICAS, O AQUELLOS QUIENES TIENEN BIEN CLARO EL PROPÓSITO DE LA
MISIÓN CON SUMO SENTIDO DE RESPONSABILIDAD.
EL LIDERAZGO TRANSACCIONAL UTILIZA TÉCNICAS COMO LA DE MOTIVAR A LOS
COLABORADORES A TRABAJAR OFRECIENDO RECOMPENSAS O AMENAZANDO CON CASTIGOS,
ASIGNANDO TAREAS ESPECIFICAS, DETALLANDO EL COMO, CUANDO, Y QUE HERRAMIENTAS
DEBE UTILIZAR PARA CUMPLIR LA TAREAASIGNADA ESTE TIPO DE LIDER SOLO CONSIGUE EL
COMPROMISO A CORTO PLAZO DE SUS
COLABORADORES Y NO PERMITE QUE ESTOS TOMEN RIESGOS EN CUANTO A LA INNOVACION Y
SU PROPIO CRECIMIENTO PROFESIONAL.

7. ES UNA SITUACIÓN EN QUE LOS INDIVIDUOS CON INTERESES CONTRAPUESTOS ENTRAN EN
CONFRONTACIÓN, Y EMPRENDEN ACCIONES NEGATIVAS, CON EL OBJETIVO DE NEUTRALIZAR,
DAÑAR O ELIMINAR A LA PARTE RIVAL, OCASIONANDO QUE TAL CONFRONTACIÓN LLEGUE A
NIVELES VERBALES O FÍSICOS, DAÑANDO YAFECTANDO LA INTEGRIDAD FÍSICA, MORAL,
INSTITUCIONAL, ORGANIZACIONAL O LABORAL DE CADA INDIVIDUO. EL CONFLICTO ES UN
PROCESO EN EL QUE HAY OPOSICIÓN DE INTERESES (TANGIBLES), NECESIDADES Y/O VALORES NO
SATISFECHOS. EN CONTRAPOSICIÓN, EXISTE UN PROBLEMA CUANDO LA SATISFACCIÓN DE LAS
NECESIDADES DE UNA DE LAS PARTES IMPIDE LA SATISFACCIÓN DE LAS DE LA OTRA.
CONFLICTOS

8. SE PUEDE ALEGAR QUE EL HOMBRE RESPONDE A LAS TENDENCIAS TANTO DE COMPETICIÓN
COMO COOPERACIÓN HAY MOTIVOS ÚLTIMAMENTE BIOLÓGICOS O PSICOLÓGICOS PARA LA
AGRESIVIDAD. QUE SE PRESENTA ENTRE INDIVIDUOS EN SITUACIONES DE ESTRÉS ESTA EMPIEZA
CON UNA EMOCIÓN DESBORDADA. DE CUALQUIER TIPO DESPERTANTO ESTA UNA SENSACION DE
INESTABILIDAD EMOCIONAL QUE TERMINA CON CNFLICTOS PERSONALES, EMOCIONALES,
SOCIALES E INDIVIDUALES.
LAS TEORÍAS DEL CONFLICTO SOCIAL BUSCAN EXPLICAR, A PARTIR DE UNA PERCEPCIÓN DE LA
SOCIEDAD QUE REQUIERE TANTO ORDEN E INTEGRACIÓN COMO INNOVACIÓN Y CAMBIO..
UNAASUNCIÓN CENTRAL DE LAS TEORÍAS DEL CONFLICTO ES QUE EN UNA SOCIEDAD TANTO
LOS INDIVIDUOS COMO LOS GRUPOS BUSCAN MAXIMIZAR SUS BENEFICIOS LO QUE
INEVITABLEMENTE PRODUCE UN CAMBIO SOCIAL QUE PUEDE EXPRESARSE EN
CONFRONTACIONES VERBALES. EN OTRAS PALABRAS, EL OBJETO DE INTERÉS NO ES EL ORIGEN
O CAUSAS DEL CONFLICTO SINO LAS SITUACIONES O MANERAS A TRAVÉS DE LAS CUALES ESE
CONFLICTO SE PUEDA GENERAR, SE PUEDE NOTAR QUE EL CONFLICTO ES EL FACTOR PRINCIPAL
DEL CAMBIO SOCIAL.

9. EL PSEUDOCONFLICTO PUEDE MOSTRARSE DE FORMAAGRESIVA, SIN EMBARGO NO EXISTE
PROBLEMA (YA QUE LA SATISFACCIÓN DE UNAS NECESIDADES NO IMPIDE LAS OTRAS) AUNQUE
LAS PARTES PUEDEN CREER QUE SÍ. CASI SIEMPRE SUELE SER UNA CUESTIÓN DE
MALENTENDIDOS, DESCONFIANZA Y MALA COMUNICACIÓN.
CONFLICTO LATENTE. NO SE MUESTRA DE FORMAAGRESIVA YA QUE UNA O AMBAS PARTES NO
PERCIBEN LA CONTRAPOSICIÓN DE INTERESES/NECESIDADES O VALORES. ESTOS NO SE
ABORDAN O NI TAN SOLO SE RECONOCEN COMO CONFLICTOS PORQUE NO HAN EXPLOTADO,
PORQUE NO EXISTEN SIGNOS DE VIOLENCIA DIRECTA. ESTO HARÁ QUE SIGAN CRECIENDO POR
SU PROPIA DINÁMICA.
EL CONFLICTO ES UN PROCESO DE INTERACCIÓN SOCIAL QUE SE DA EN UN CONTEXTO
DETERMINADO. ES UNA CONSTRUCCIÓN SOCIAL, UNA CREACIÓN HUMANA DIFERENCIADA DE LA
VIOLENCIA YA QUE PUEDE HABER CONFLICTOS SIN VIOLENCIAAUNQUE NO HAY VIOLENCIA SIN
CONFLICTO, POR LO QUE NO TODA DISPUTA O DIVERGENCIA IMPLICA CONFLICTO.
AUNQUE LOS CONFLICTOS SE PUEDEN CLASIFICAR SEGÚN EL NIVEL EN EL QUE SE
DESARROLLAN: MICRO (INTERPERSONALES E INTERGRUPALES) O MACRO (ENTRE GRUPOS
DEFINIDOS DENTRO DE UN ESTADO O ENTRE ESTADOS, DONDE LAS CONSECUENCIAS DE LOS
ENFRENTAMIENTOS AFECTAN A UN GRAN NÚMERO DE POBLACIÓN); ES POSIBLE EXTRAER
GENERALIDADES COMUNES AAMBOS TIPOS DE CONFLICTOS.

10. EXISTEN FRAGMENTOS FILOSÓFICOS PRESOCRÁTICO, COMO LOS DE HERÁCLITO Y ARISTÓTELES
DONDE SE HA TRADUCIDO QUE EL CONFLICTO ES EL PROMOTOR DEL CAMBIO Y A SU VEZ ES
CONSECUENCIA DE ESTE Y SIMPLEMENTE SE NECESITAN DOS SERES, YA QUE EL CONFLICTO SE
CARACTERIZA POR LA DUALIDAD ADVERSARIO – ADVERSARIO. EN LAACTUALIDAD SE ACEPTA
QUE LOS CONFLICTOS SON DE NATURALEZA HUMANA, YA QUE EN LA NATURALEZA NO EXISTEN
CONFLICTOS. IGUALMENTE, UN CONFLICTO PUEDE EXISTIR ENTRE OPCIONES DE UNA MISMA
PERSONA (CONFLICTO INTERNO) Y NO NECESARIAMENTE ENTRE DOS ADVERSARIOS DISTINTOS
(CONFLICTO EXTERNO).
LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS ES UNA TÉCNICA MUY BUENA, YA QUE, ENSAYADA POR
PROFESIONALES EXPERIMENTADOS QUE REPRESENTAN A LAS PARTES EN DISPUTAA CUALQUIER
NIVEL (INDIVIDUAL-INTERESTATAL) QUE OFRECEN UNA VÍAALTERNATIVA PARA CADA PARTE QUE
DESDE SU PUNTO DE VISTA PUEDE FAVORECER LA RESOLUCIÓN DEL CONFLICTO EN TODAS SUS
FACETAS, DOMINIOS Y PARTES EN DISPUTA. LA FINALIDAD DE LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
ES LLEGAR A UNA SOLUCIÓN VÁLIDA DE UN CONFLICTO SIN PASAR POR LA COERCIÓN

11. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS. SE ENTIENDE UNA SITUACIÓN EN QUE LAS
PARTES ESTABLECEN UNAS RELACIONES, SIN TEMOR, QUE RESULTAN
ACEPTABLES PARA TODOS SEGÚN SUS PREFERENCIAS INDIVIDUALES. ADEMÁS
ESTAS RELACIONES DEBEN REFLEJAR UN PERFECTO CONOCIMIENTO QUE
ELIMINE EL RIESGO DE QUE LA VIOLENCIA ESTRUCTURAL CONVIERTAA UNA
DE LAS PARTES EN ESCLAVOS FELICES. CUANDO UN CONFLICTO QUEDA
RESUELTO LA SITUACIÓN SE MANTIENEN YA QUE LAS PARTES ESTÁN
SATISFECHAS.