El documento describe el proceso de compra de un libro a través de la página web de la librería Norma en Ecuador. El proceso incluye buscar la página web, registrarse, seleccionar el libro, agregarlo al carrito de compra, ingresar los datos de envío y pago, realizar el pago a través de depósito bancario, y recibir la factura de compra.

1. UNIVERSIDAD POLITÉCNICA ESTATAL DEL CARCHI
ESCUELA DE COMERCIO EXTERIOR Y NEGOCIACIÓN COMERCIAL
INTERNACIONAL
COMERCIO ELECTRÓNICO I
Docente: Freddy Quinde
ESTUDIANTEZ:
Martha Cando
Viviana Chuga
Leidy Enríquez
Cristina León
Liliana Quiroz
Liliana tapie
Adriana Urresta
8 “A” COMERCIO EXTERIOR
MARZO- AGOSTO 2012
TULCAN-ECUADOR

2. PROCESO NACIONAL DE COMPRA DEL LIBRO DE COCINA PORVIA
ELECTRONICA.
A continuación se describe el proceso desarrollado para realizar la compra de un libro por
vía electrónica, el mismo que se hace dentro del Ecuador, la empresa con la que se hace
la transacción es Norma que cuenta con una página web a través del internet, requisito
indispensable para desarrollar el comercio electrónico.
1. Se ingresa al buscador de Google.
2. Con la ayuda de palabras claves “libreríanorma” encontramos la página de la
empresa que se requiere, para este caso Norma.
Google muestra en un menú vertical, diferentes sitios web relacionados con la búsqueda
requerida.
Se selecciona la página de la librería Norma.

3. 3. Se desplego la website, de librería norma la misma que presenta un formulario de
registro para poder ingresar.

4. 4. Una vez realizado el registro se selecciona el país donde se realizara la compra
del bien.
5. Se aprecia el menú de la pagina, tanto vertical como horizontalmente y se
visualiza también el merchandising, el cual presenta la variedad de libros y
precios
Hemos seleccionado el libro de nuestra preferencia.

5. 6. Una vez seleccionado el producto se da un clic en el link.
Y aparece en la parte derecha el menú de compra donde se selecciona la opción
7. Una vez seleccionado la opción compra aparece la factura de compra donde se
detalla las características del producto y el valor.
Para dar paso a la siguiente opción se da click en “CONTINUAR”

6. 8. Se muestra una ventana en la que se registran los datos del comprador.
Se acepta la condición de que “los datos de envió que son los mismos de facturación” y
“continuar”

7. 9. En esta ventana se elige la forma de pago para esta transacción y “continuar”
10. Entonces aparece nuevamente la factura incluido gastos de envío y se aceptan las
condiciones para cerrar la compra.

8. 11. aceptadas las condiciones el pedido queda registrado exitosamente
seleccionándola
12. Al dar clic en aceptar se desplego una serie de información incluyendo el número
de cuenta corriente a la que se debe realizar el depósito y también la factura.

10. 13. Una vez recibido la factura de compra, se procedió ha realizar el deposito a la
cuenta antes mencionada, y con la ayuda del correo electrónico se realizo el envió
del certificado de deposito (escaneado), al correo electrónico de la empresa.

11. Es así como se realizo la compra de un libro a través de la web, haciendo uso de las
herramientas informáticas y aplicando el comercio electrónico.
Cabe mencionar que se tuvo algunos inconvenientes obtener el libro físicamente por lo
que no llego en la fecha indicada, a través de correos y llamadas telefónicas se solicito el
envió del libro.

12. Se adjunta factura de compra del libro
Este es el proceso que se realizó en la adquisición del libro.