El documento describe el proceso de design thinking para la divulgación científica. El design thinking se centra en entender a los usuarios y generar ideas innovadoras mediante la empatía, definición de oportunidades, ideación, prototipado y pruebas iterativas. El documento explica cada etapa del proceso de design thinking y cómo La Mandarina de Newton lo ha aplicado en diversos proyectos de divulgación.

1. LA MANDARINA DE
NEWTON
DESIGN THINKING
PARA LA
DIVULGACIÓN
HTTP://WW.LAMANDARINADENEWTON.COM
@MANDARINANEWTON
IRENE LAPUENTE

2. EL DESIGN THINKING ES UNA FILOSOFÍA QUE PROMUEVE LA ACCIÓN, SE CENTRA EN LA CULTURA DEL
PROTOTIPADO, VALORA EL PROCESO Y SE ENFOCA EN LAS PERSONAS.
EL DESIGN THINKING ES UNA METODOLOGÍA PARA GENERAR IDEAS
INNOVADORAS, QUE SE CENTRA EN ENTENDER A LOS USUARIOS.
DESIGN THINKING

3. APRENDEREMOS A TRABAJAR SIGUIENDO UNA METODOLOGÍA PROPA DE LOS DISEÑADORES, DESARROLLADA EN
LA UNIVERSIDAD DE STANDFORD - USA (1970).
ACOTAMOS
PROTOTIPAMOS
TEST
ITERAMOS
REFLEXIÓN FINAL
CIERRE
SÁBADO
CALENTAMIENTO: NOS
CONOCEMOS!
EMPATIZAMOS
DEFINIMOS
IDEAMOS: BRAINSTORMING
ACOTAMOS
VIERNES

4. UN PROCESO DE DESIGN THINKING EMPIEZA CON UNA FASE DE “APERTURA” PARA EXPLORAR ESE NUEVO ESPACIO
QUE SE HA ABIERTO Y FINALMENTE CERRAR CON UNA FASE DE ACOTADO.
EL PRIMER DÍA NOS DEDICAREMOS A “ABRIR” Y EL SEGUNDO DÍA NUESTROS ESFUERZOS ESTARÁN EN “CERRAR”.
COMPRENDER EL CONTEXTO DEL DESIGN
THINKING
CONOCERNOS UN POCO MEJOR
HACER UN MIND MAP
PENSAR EN PARA (CON) QUIÉN DIVULGAMOS:
PERSONAS
IDENTIFICACIÓN DE OPORTUNIDADES
LLUVIA DE IDEAS: BRAINWRITING
PLAN DE TRABAJO PARA EL VIERNES

5. HEMOS REALIZADO PROYECTOS EN Y PARA ESPAÑA, MÉXICO, ALEMANIA, FRANCIA Y USA.
LA MANDARINA DE NEWTON ES UNA EMPRESA QUE COMBINA
DISCIPLINAS Y METODOLOGÍAS PARA PROMOVER E INCREMENTAR EL
APRENDIZAJE, LA CREATIVIDAD, EL CRITICAL THINKING Y LA CULTURA
RESULTANTE DE ESTA MEZCLA.
SOMOS UNA EMPRESA QUE PROMUEVE LA CULTURA CIENTÍFICO-
TECNOLÓGICA
¿QUIÉN SOMOS?

6. ¡PROMOVEMOS EL TURISMO GEOGRÁFICO Y COGNITIVO!
PORQUE CREEMOS EN EL VALOR DE LA HIBRIDACIÓN Y EN EL PODER
DE LA INTELIGENCIA COLECTIVA COMO VÍAS DE TRANSFORMACIÓN
SOCIAL.
NUESTRO OBJETIVO ES "DAR PODER" AL USUARIO-PARTICIPANTE Y
ENFOCARNOS SOBRE TODO EN EL PROCESO CREATIVO.
¿POR QUÉ?

7. SCIENCE OF THE CITY FUE UN PROYECTO INTERNACIONAL QUE CONTÓ CON 3 EDICIONES. A PARTIR DELS VÍDEOS
DE LOS PARTICIPANTES SE PRODUJO UNA EXPOSICIÓN, UNA PUBLICACIÓN Y PROGRAMA DE TV.

8. TALENTLAB FUE UN PROYECTO QUE CONTÓ CON 3 EDICIONES SE PRODUJEROS 7 RECURSOS EDUCATIVOS, UNA
EXPOSICIÓN Y UN CICLO DE DIÁLOGOS.

9. EL LABORATORIO DE IDEAS FUE UN PROYECTO QUE ACTIVÓ EL SISTEMA DE TRANSFERENCIA TECNOLÓGICA DEL
PARC DE RECERCA DE LA UAB GRACIAS AL DESIGN THINKING.

10. AUNQUE EL DESIGN THINKING NACE EN USA, ACTUALMENTE SE UTILIZA EN TODO EL MUNDO.
EL EQUIPO DE LA MANDARINA DE NEWTON SE FORMÓ EN NY Y SAN FRANCISCO, PARA SEGUIR MEJORANDO EN
HALANDA, COPENHAGUE, HELSINKI I BERLÍN…
✓PENSAR COMO SI FUÉRAMOS DISEÑADORES.
✓ PONERSE EN LA PIEL DE LOS USUARIOS
✓PROTOTIPAR Y TESTEAR
✓ITERAR Y REVISAR EL PROCESO
✓TRABAJAR Y PENSAR Y/O VISUALMENTE
¿QUÉ ES EL DESIGN THINKING?
Se desarrolla en la Universidad de
Standford y se populariza gracias a la
consultora IDEO.
NACE EN
CALIFORNIA
MILLONES DE
PROFESIONALES
YA LO UTILIZAN

11. ES IMPORTANTE ESTAR ABIERTO, Y DISFRUTAR Y APRENDER DEL PROCESO. EL DESIGN THINKING PROPONE UN
NUEVO PARADIGMA.
FASES DESIGN THINKING
FRAMING DIVERGIR CONVERGIR ACCIONES

12. MUCHOS DE LOS PROYECTOS DE LA MANDARINA DE NEWTON SIGUEN ESTA ESTRUCTURA DE TRABAJO.
DISEÑAMOS PROCESOS.
Off
On
Off
On
Off
On
Off
On
Empatia Prototipado TestDefinición Ideación

13. ¡NOS PONEMOS A TRABAJAR!
¡EMPEZAMOS!

14. EL DESIGN THINKING TRABAJA A PARTIR DE LAS EMOCIONES, POR ESO NECESITAMOS GENERAR UN BUEN
AMIBIENTE DE TRABAJO.
¡BIENVENIDOS! EMPEZAMOS A TRABAJAR
¿PODEMOS ORDENARNOS SEGÚN EL COLOR DE NUESTRA ROPA
GENERANDO UNA ESPECIE DE ARCO IRIS?
MIND MAP
MAPEAMOS LO QUE NOS MUEVE, LO QUE QUEREMOS EXPLICAR.
CALENTAMIENTO: ¡NOS CONOCEMOS!

15. DISEÑAMOS PARA (Y A VECES CON) PERSONAS, POR ESO ES TAN IMPORTANTE SER CAPACES DE CONOCERLAS Y
PONERNOS EN SU PIEL.
PERSONA
TÉCNICA PROPIA DE LA SOCIOLOGÍA PARA CONOCER A LAS
PERSONAS: PÚBLICO, USUARIOS, CLIENTES…
EMPATIZAMOS

16. TAN IMPORTANTE COMO EL PROBLEM SOLVING ES EL PROBEL FRAMING.
POST ITS
DE FORMA INDIVIDUAL, A PARTIR DE LO QUE OS MUEVE Y PENSANDO
EN LAS PERSONAS (PÚBLICO) ASISTENTE, DEFINIR POSIBLES LÍNEAS DE
TRABAJO.
CLUSTERS
A PARTIR DE LO QUE HA SALIDO INTENTAD HACER GRUPOS PARA
ENCONTRAR 6 GRANDES ÁMBITOS DE ACCIÓN.
DEFINIMOS

17. EN LA FASE DE IDEACIÓN ES IMPORTANTE NO JUZGAR LAS IDEAS.
BRAINWRITING
TRABAJAREMOS TODOS A LA VEZ. ES IMPORTANTE RESPETAR LOS
TIEMPOS Y TRABAJAR EN EQUIPOS, PERO DE FORMA INDIVIDUAL Y EN
SILENCIO.
IDEACIÓN Y BRAINSTORMING

18. UN PROCESO DE DESIGN THINKING EMPIEZA CON UNA FASE DE “APERTURA” PARA EXPLORAR ESE NUEVO ESPACIO
QUE SE HA ABIERTO Y FINALMENTE CERRAR CON UNA FASE DE ACOTADO.
EL PRIMER DÍA NOS DEDICAREMOS A “ABRIR” Y EL SEGUNDO DÍA NUESTROS ESFUERZOS ESTARÁN EN “CERRAR”.
ACOTAR UTILIZANDO PUNTOCRACIA
PROTOTIPAR
TESTEAR
ITERAR HASTA DEFINIR UN CANVAS
REFLEXIONAR SOBRE LO SUCEDIDO
CERRAR
PLAN DE TRABAJO PARA EL SÁBADO

19. EN UN PROCESO DE DESIGN THINKING ES IMPORTANTE ABRIR, PERO TAMBIÉN SABER ACOTAR.
PUNTOCRACIA
HEMOS GENERADO MUCHAS IDEAS, ES MOMENTO DE ELEGIR LAS
MÁS INTERESANTES. PODEMOS VOTAR TANTAS VECES COMO
QUERAMOS, PERO SÓLO DESTACAREMOS UNA IDEA CON
ACOTANDO

20. PROTOTIPA RÁPIDO, FÁCIL Y BARATO PARA PODER TESTEAR MÁS Y MEJOR.
PROTOTIPAMOS
SENTIROS LIBRES, COMO SI ESTUVIERAIS JUGANDO. DEJAD QUE
VUESTRA CREATIVIDAD FLUYA Y DISFRUTAD DE UN PROCESO
EMERGENTE.
PROTOTIPAMOS

21. PARA ——> CON
DISEÑAR CON LOS USUARIOSDISEÑAR PARA LOS USUARIOS

22. ADAPTACIÓN DE MENICHINELLI 2005
NIVELES DE PARTICIPACIÓN ESCALA ARSTEIN
NIVELES DE PARTICIPACIÓN
NIVEL 8
NIVEL 7
NIVEL 6
NIVEL 5
NIVEL 4
NIVEL 3
NIVEL 2
NIVEL 1 MANIPULACIÓN
EDUCACIÓN
INFORMACIÓN
CONSULTA
INVOLUCRACIÓN
PARTENARIADO
DELEGACIÓN DE PODER
CONTROL CIUDADANO
PÚBLICO PASIVO RECIBE INFO
SE INFORMA AL PÚBLICO
PÚBLICO TIENE VOZ (NO VOTO)
PÚBLICO CIERTA INFLUENCIA
PÚBLICO NEGOCIA
SE DELEGA ALGÚN PODER
DELEGACIÓN COMPLETA

23. PODEMOS TESTEAR VARIAS VECES, ITERAR ESTE PROCESO NOS AYUDARÁ A MEJORAR NUESTRO PROTOTIPO.
ROL PLAYING
JUGAMOS A PONERNOS EN EL LUGAR DEL PÚBLICO O DE LOS
USUARIOS. IDEALMENTE TESTEARÍAMOS CON USUARIOS REALES.
TEST

24. EL DESIGN THINKING NO PROPONE SOLUCIONES DEFINITIVAS Y ESTANCAS, SI NO VARIABLES I EVOLUCIONABLES.
UNA VEZ TESTEADO NUESTRO PROTOTIPO, DEBERÍAMOS
INTRODUCIR LAS MEJORAS DETECTADAS E ITERAR EL PROCESO
VARIAS VECES HASTA DESTILAR EL MEJOR PROTOTIPO POSIBLE.

25. ES IMPORTANTE DOCUMENTAR LAS PROPUESTAS SELECCIONADAS Y TESTEADAS.
CANVAS
FINALMENTE RECOGEMOS Y DETALLAMOS NUESTRO PROYECTO PARA
PODERLO IMPLEMENTAR.
RESULTADO FINAL

26. PREGUNTAS Y REFLEXIONES
CONCLUSIONES

27. C/MONTSENY 12, 08012 BARCELONA
http://www.lamandarinadenewton.com
irene@lamandarinadenewton.com
93 667 37 74 @mandarinanewton

28. LA MANDARINA DE
NEWTON
¡GRACIAS!