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![– Jeff Gothelf.
“[No basta con “hacer” Lean, Agile o Design Thinking, es
necesario] hacer una revisión profunda dentro de cada
uno de estos métodos para entender su génesis, su
filosofía y la mejor manera en que se puedan manifestar
en nuestras compañías”.](https://image.slidesharecdn.com/designthinkingfundamentals-181011200143/85/Design-Thinking-Fundamentals-254-320.jpg)
Subido porVíctor Manuel García Luna
Design Thinking Fundamentals
El documento aborda el design thinking y el human-centered design como metodologías centradas en las personas para innovar y resolver problemas complejos. Se exploran principios, procesos y herramientas de estas prácticas, destacando la importancia de la empatía, la iteración y la colaboración multidisciplinaria. Se menciona también la evolución histórica de estas metodologías y su relación con enfoques ágiles y lean startup.
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- 6. Change by Design HowDesign Thinking transforms organizations and inspires innovation Tim Brown
- 7. Creative Confidence Unleashing theCreative Potential Within Us All Tom Kelley y David Kelley
- 8. Designing for growth ADesign Thinking tool kit for managers Jeanne Liedtka y Tim Ogilvie
- 9. 101 Design Methods Astructured approach for driving innovation in your organization Vijay Kumar
- 10. Solving problems withDesign Thinking 10 stories of what works Jeanne Liedtka, Anrew King y Kevin Bennet
- 11.
- 15. Un poco dehistoria
- 16. Design Thinking Tim Brown HarvardBusiness Review, 2008
- 17. “Design Thinking esuna disciplina que utiliza la sensibilidad y los métodos de los diseñadores para hacer coincidir las necesidades de las personas con aquello que resulta tecnológicamente posible y que, gracias a una estrategia de negocio viable, puede convertirse en valor para el cliente y en una oportunidad de mercado”. T I M B R O W N
- 19. PROBLEMAS QUE SEPUEDEN RESOLVER SÓLO MEDIANTE LA INNOVACIÓN TIENEN A LAS PERSONAS COMO SU CENTRO.
- 20. REQUIEREN UN ENFOQUECREATIVO, ITERATIVO, PRÁCTICO Y CENTRADO EN LAS PERSONAS PARA HALLAR LAS MEJORES IDEAS Y SOLUCIONES.
- 21. DESIGN THINKING ES PRECISAMENTEESE TIPO DE ENFOQUE DE LA INNOVACIÓN.
- 22. 1879Después de muchosintentos, Thomas A. Edison logra que una bombilla permanezca encendida por más de 48 horas seguidas.
- 23. – Thomas AlvaEdison “Para tener una gran idea, ten montones de ellas”.
- 25. – Thomas AlvaEdison “El genio es 1% de inspiración y un 99% de transpiración”.
- 27. – Thomas AlvaEdison “Siempre existe una forma de hacerlo mejor -encuéntrala”.
- 29. Primeros antecedentes • Lasprimeras referencias asociadas al término Design Thinking se remontan a la década de los 50, aunque en relación con la arquitectura e ingeniería. • En los años 60, se hicieron esfuerzos para entender, desde una metodología científica, cómo funciona el diseño. • En la década de 70 surgieron conceptos clave en Design Thinking como prototyping y visual thinking.
- 30. Designerly ways ofknowing Nigel Cross Design Studies, 1982
- 31.
- 32. Wicked Problems inDesign Thinking Richard Buchanan Design Issues, Vol. 8, No. 2, (Spring, 1992)
- 33. 1991David Kelley, profesorde Stanford University, funda IDEO.
- 38. 2004Se crea HassoPlattner Institute of Design at Stanford (d.school).
- 39. 2006Design Thinking Canvas,Universidade Federal de Pernambuco (Brasil).
- 40. 2007Se crea HassoPlattner Institute, Universität Potsdam, Alemania.
- 41. 2011Design Thinking forBusiness Innovation, Jeanne Liedtka.
- 42. The evolution ofDesign Thinking Harvard Business Review 2015
- 43. –Jon Kolko “Design Thinkingis an essential tool for simplifying and humanizing. It can't be extra; it needs to be a core competence”.
- 44. 2016Design Sprint espropuesto por Jake Knapp de Google Ventures.
- 45.
- 48. Human-Centered Design • Esun proceso y un conjunto de métodos que se usan para crear soluciones nuevas para el mundo. Estas soluciones incluyen productos, servicios, espacios, organizaciones y modos de interacción. • El proceso está centrado en las personas para quienes se quiere crear la nueva solución. Fuente: The Field Guide to Human-Centered Design, IDEO.org
- 49. Human-Centered Design es unmindset.
- 50.
- 51. – David Kelley,Founder, IDEO “Creative confidence is the notion that you have big ideas, and that you have the ability to act on them”.
- 53.
- 54. – Krista Donaldson,CEO, D-Rev “You’re taking risk out of the process by making something simple first. And you always learn lessons from it”.
- 56.
- 57. – Tim Brown,CEO, IDEO “Don’t think of it as failure, think of it as designing experiments through which you’re going to learn”.
- 59.
- 60. – Emi Kolawole,Editor-in-Residence, Stanford University d.school “In order to get to new solutions, you have to get to know different people, different scenarios, different places”.
- 62.
- 63. – Patrice Martin,Co-Lead and Creative Director, IDEO.org “We want to give ourselves the permission to explore lots of different possibilities so that the right answer can reveal itself”.
- 65.
- 66. – John Bielenberg,Founder, Future Partners “Optimism is the thing that drives you forward”.
- 68.
- 69. – Gaby Brink,Founder, Tomorrow Partners “By iterating, we validate our ideas along the way because we’re hearing from the people we’re actually designing for”.
- 71. Human-Centered Design es unproceso.
- 72. Los principios deHCD: deseabilidad, factibilidad y viabilidad
- 73. Human-Centered Design • Elprimer principio de HCD es escuchar y entender lo que las personas desean y necesitan (dimensión de lo deseable). Fuente: The Field Guide to Human-Centered Design, IDEO.org
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- 75. DESEABILIDAD FACTIBILIDAD VIABILIDAD Deseableen términos de las personas. Factible en términos técnicos. Viable en términos de negocio.
- 76. DESEABILIDAD VIABILIDAD FACTIBILIDAD Las solucionesque surgen de Human-Centered Design deben caer en la intersección de estas tres lupas; tienen que ser deseables, factibles y viables. Comienza aquí
- 77. DESEABILIDAD VIABILIDAD FACTIBILIDAD Innovación emocional: marketing,branding Innovación en el proceso: manufactura Innovación funcional: user interaction, user interface
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- 79. El proceso deHCD: escuchar, crear y entregar
- 80. Human-Centered Design INSPIRACIÓN • Entendera las personas, observar sus vidas, escuchar sus deseos. IDEACIÓN • Generar ideas, identificar oportunidades, crear, probar y perfeccionar soluciones. IMPLEMENTACIÓN • Llevar la idea de solución al mercado, entregar y maximizar su impacto en el mundo. Fuente: The Field Guide to Human-Centered Design, IDEO.org
- 81. INSPIRACIÓN IDEACIÓN IMPLEMENTACIÓN Aprendercómo entender mejor a las personas. Observar sus vidas. Generar ideas. Identificar oportunidades de diseño, probar y refinar. Llevar la idea de solución al mercado maximizando su impacto en el mundo.
- 82. DESEABILIDAD FACTIBILIDAD VIABILIDAD Deseableen términos de las personas. Factible en términos técnicos. Viable en términos de negocio.
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- 90. • ¿Cómo empezar? •¿Cómo hacer una entrevista? • ¿Cómo mantener a la gente en el centro de la investigación? • ¿Qué otras herramientas utilizar para entender a la gente?
- 92. Delimitar el problemade diseño Definir el problema de diseño a resolver tomando en cuenta sus restricciones, contexto, tipo de impacto final y variedad de soluciones.
- 93. Crear el plandel proyecto Organización inicial, identificar la logística general del proyecto y todo lo que se necesitará para encontrar soluciones.
- 94. Conformar el equipode trabajo El diseño centrado en las personas funciona mejor con equipos multidisciplinarios.
- 95. Herramientas de reclutamiento Definiruna estrategia inicial alrededor de con quién hablar, qué preguntarles y qué tipo de información se necesita reunir.
- 96. Investigación secundaria Conocer mássobre el contexto, historia o datos del problema de diseño a través de fuentes secundarias que complementen el trabajo de campo con las personas.
- 97. Entrevistas No hay mejormanera de entender las necesidades, deseos y aspiraciones de las personas que hablar directamente con ellas.
- 98. Entrevistas a expertos Obtenerasesoramiento técnico específico de especialistas, organizaciones, gobiernos u ONGs para tener una perspectiva general del problema a resolver.
- 99. Definir la audiencia Considerarel amplio espectro de personas que serán tocadas por la solución de diseño, incluyendo empresas, gobierno, ONGs y competencia directa.
- 100. Conversaciones iniciales Sugerir ideasalrededor de un tema central a las personas para observar cómo reaccionan.
- 101. Casos extremos y audienciaobjetivo Conocer tanto a usuarios extremos como aquellos que están directamente en el centro del público objetivo.
- 102. Inmersión Hablar con laspersonas directamente donde viven, trabajan y llevan sus vidas.
- 103. Inspiración análoga Conocer unasituación distinta, pero parecida, al problema de diseño es siempre una gran manera de estimular el pensamiento creativo.
- 104. Card sort Es unamanera rápida y fácil de suscitar una conversación sobre lo que más importa a las personas en orden de preferencia y por qué.
- 105. Compañeros observando compañeros Observar yaprender de cómo las personas documentan sus propias vidas y la de su comunidad.
- 106. Collage Una manera sencillapara motivar a la gente a hacer algo tangible que refleje cómo piensan, explicar lo que significa para ellos y así puedan surgir temas y necesidades inesperados.
- 107. Recorrido guiado Tener unavisita guiada del hogar, lugar de trabajo o actividades diarias de la gente, revelará no sólo los detalles de la vida de las personas, sino sus rutinas y hábitos.
- 108. Dibujar El dibujo esuna gran manera de aprender de la gente, permite organizar sus pensamientos visualmente y generar conversaciones e ideas de forma diferente.
- 109. Flujo de recursos Esun ejercicio que consiste en la enumeración de cada ingreso que entra en un hogar y cómo se gastan esos activos.
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- 111. • ¿Cómo darsentido a lo aprendido? • ¿Cómo convertir los aprendizajes en una oportunidad de diseño? • ¿Cómo construir un prototipo? • ¿Cómo saber si la idea está funcionando?
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- 117. Encontrar patrones ytemas
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- 121. Crear frameworks Journey map,relational map, 2x2
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- 129. Evaluar el cursode acción
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- 139. • ¿Cómo planearlo que viene? • ¿Cómo hacer que el concepto sea real? • ¿Cómo evaluar si la solución está funcionando?
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- 145. Ways to GrowFramework
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- 170. CERTEZA CONTROLADA DESCONOCIDA INESTABLEESTABLE ACUERDO Complejo Anarquía QUÉ C ÓM O ComplicadoSimple Complicado Stacey matrix
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- 172. Espacio problema vsespacio solución ESPACIO PROBLEMA CONOCIDO DESCONOCIDO CONOCIDODESCONOCIDO ESPACIOSOLUCIÓN Lean Startup Agile Waterfall no existe
- 248. Design Thinking, Agiley Lean Startup
- 250. – Jeff Gothelf. “Nuestrosequipos de tecnología están aprendiendo Agile. Nuestros equipos de producto están aprendiendo sobre Lean y nuestros equipos de diseño están aprendiendo sobre Design Thinking. ¿Cuál de esos es lo correcto?”.
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- 254. – Jeff Gothelf. “[Nobasta con “hacer” Lean, Agile o Design Thinking, es necesario] hacer una revisión profunda dentro de cada uno de estos métodos para entender su génesis, su filosofía y la mejor manera en que se puedan manifestar en nuestras compañías”.
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